СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации с системой G-BOOK) МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРИ ОТСОЕДИНЕНИИ ПРОВОДА ОТ ОТРИЦАТЕЛЬНОГО ВЫВОДА АККУМУЛЯТОРНОЙ БАТАРЕИ
Note:После выключения двигателя следует подождать некоторое время, прежде чем отсоединять провод от отрицательного (-) вывода аккумуляторной батареи. Поэтому, прежде чем приступать к этой работе, обязательно ознакомьтесь с примечанием относительно отсоединения провода от отрицательного (-) вывода аккумуляторной батареи.
Нажмите здесьЩелкните по следующей ссылке
ФУНКЦИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ
Note:Прежде чем выполнять проверки (например, проверку с имитацией условий возникновения неисправности или дорожное испытание) или ремонтные работы, которые могут вызвать появление предупреждающих сообщений или кодов DTC, необходимо перейти в режим ограничения предупреждающих уведомлений, чтобы центр G-BOOK не воспринимал предупреждения как реальные сообщения.
В режим ограничения предупреждающих уведомлений можно войти с помощью GTS или многофункционального дисплея.
Tip:Функция уведомления передает сигнал активации предупреждающего сообщения, поступивший от щитка приборов по шине CAN, в центр G-BOOK, используя устройство G-BOOK, если предупреждающее сообщение отображается в автомобиле из-за нарушений в его работе.
Режим ограничения предупреждающих уведомлений
Tip:Для отмены режима ограничения предупреждающих уведомлений выключите зажигание, затем включите его (IG), чтобы открылся экран режима обслуживания, и отмените режим ограничения предупреждающих уведомлений.
Режим ограничения предупреждающих уведомлений (с использованием GTS)
Выключите зажигание.
Подключите GTS к DLC3.
Запустите двигатель.
Включите GTS.
Войдите в следующие меню: Powertrain / Engine and ECT / Trouble Codes.
Работа в режиме ограничения предупреждающих уведомлений (с использованием многофункционального дисплея)
Войдите в режим диагностики системы навигации.
Нажмите здесьЩелкните по следующей ссылке
СТРОГИЙ ЗАПРЕТ РУЧНОГО ВЫЗОВА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ
Не прибегайте к вызову экстренной помощи, если вы не находитесь в аварийной ситуации. В целях проверки используйте ручную проверку обслуживания.
Note:Если обращение в центр G-BOOK через систему вызова экстренной помощи производится не в аварийной ситуации, на центр G-BOOK будет создаваться ненужная нагрузка. Это может привести к задержке реакции центра G-BOOK на другие вызовы экстренной помощи.
Если в результате случайного нажатия переключателя вызова экстренной помощи на место отправлены аварийно-спасательные автомобили, вам может быть предъявлен счет за их выезд либо вы можете быть наказаны согласно законодательству.
При случайном вызове экстренной помощи;
При случайном вызове экстренной помощи обратитесь в центр G-BOOK и объясните, что вызов сделан по ошибке.
Вызов экстренной помощи невозможно отменить или завершить из автомобиля. Это может сделать только центр G-BOOK.
Если не удается проинформировать центр G-BOOK об ошибочном вызове, центр сообщит о нем органам власти, аварийно-спасательным службам и дилерам в соответствии со своими соглашениями. В результате могут быть отправлены аварийно-спасательные автомобили.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ДЛЯ СИСТЕМЫ G-BOOK
В случае замены любой из перечисленных ниже деталей см. раздел "Инициализация" в указаниях по ремонту.
Нажмите здесьЩелкните по следующей ссылке
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации (модуль передачи данных [DCM])
Радиоприемник в сборе
При замене радиоприемника в сборе контракт на G-BOOK расторгать не обязательно. (При расторжении после замены требуется оформить новый контракт на G-BOOK.)
На данной модели радиоприемник в сборе выполняет функции устройства G-BOOK и имеет идентификационный код G-BOOK.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕРКИ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИКА СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (МОДУЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ [DCM])
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации использует радиосигнал типа CDMA2000 1X. В зависимости от времени и местоположения радиосигналы и линии передачи данных иногда могут становиться неустойчивыми. При этом из-за изменения условий распространения радиосигналов периодически могут возникать ошибки сетевого доступа. Чтобы определить, существует ли проблема, может потребоваться проанализировать ситуацию исходя из повторяемости явления или путем сопоставления с характеристиками работы аналогичного мобильного телефона.
В зарегистрированной системе обработки и передачи информации радиоприемник в сборе и приемопередатчик системы обработки и передачи информации имеют взаимно-однозначное соответствие. Поэтому в случае замены радиоприемника в сборе или приемопередатчика системы обработки и передачи информации доступ в сеть не сможет быть получен, пока не будут выполнены контрактные установки автомобиля. Заменять какое-либо устройство для подтверждения доступа к сети также не допускается.
Запрещается разбирать приемопередатчик системы обработки и передачи информации (корпус приемопередатчика не открывается). Если приемопередатчик системы обработки и передачи информации неисправен, замените его.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ В ОТНОШЕНИИ СЛУЖБЫ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ
Иногда при диагностике может проводиться ручная проверка обслуживания.
Tip:Расходы на связь при ручной проверке обслуживания не несутся, поскольку для обеспечения связи используется приемопередатчик системы обработки и передачи информации (стоимость связи включена в стоимость услуг G-BOOK).
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации выполняет функции устройства вызова экстренной помощи и имеет идентификатор подачи сигнала бедствия.
АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ СЛУЖБЫ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ
Чтобы обеспечить надлежащую работу службы вызова экстренной помощи, система вызова экстренной помощи периодически выполняет автоматическую проверку обслуживания и проверку связи с центром G-BOOK. Никаких действий по запуску автоматической проверки обслуживания выполнять не требуется. Автоматическая проверка обслуживания проводится, как описано ниже:
Tip:Автоматическая проверка обслуживания завершается через 1-2 мин после начала.
Во время автоматической проверки обслуживания телефонные вызовы и получение доступа к сети с использованием системы обработки и передачи информации невозможны. В данном случае требуется подождать несколько минут, прежде чем повторить попытку.
Если после начала автоматической проверки обслуживания по какой-либо причине прерывается связь, автоматическая проверка возобновляется при следующем включении зажигания (ACC).
Никаких расходов на связь при ручной и автоматической проверках обслуживания нести не приходится, поскольку для обеспечения связи используется приемопередатчик системы обработки и передачи информации (стоимость связи включена в стоимость услуг G-BOOK).
СИТУАЦИИ, В КОТОРЫХ ВЫЗОВ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ НЕВОЗМОЖЕН
В перечисленных ниже случаях служба экстренной помощи может становится недоступной, либо может ухудшаться качество обслуживания (более подробную информацию см. в руководстве по эксплуатации и обслуживанию устройства).
Причина
Описание
Нарушение связи из-за неисправностей в устройстве G-BOOK или любом другом связанном с ним устройстве
Устройство G-BOOK не может функционировать нормально, например, из-за повреждения или сбоя в работе из-за удара, вызванного столкновением.
Нарушение связи из-за ошибки в системе центра G-BOOK
Система центра G-BOOK может нуждаться в периодическом или срочном обслуживании.
В центр G-BOOK поступает чрезмерное количество вызовов экстренной помощи из-за крупномасштабного дорожно-транспортного происшествия или пожара.
Система центра G-BOOK работает с нарушениями или сбоями.
Система центра G-BOOK выведена из строя вследствие пожара.
Работа системы экстренной помощи приостановлена или прекращена по причинам, связанным с поставщиком услуги вызова экстренной помощи.
Нарушение связи из-за недоступности сети, используемой системой вызова экстренной помощи. *
Зарегистрированный автомобиль находится вне зоны действия мобильной связи, используемой системой вызова экстренной помощи.
Автомобиль находится за рубежом.
Автомобиль находится в зоне действия мобильной связи, но там, где связь невозможна - например, в помещении, на подземной стоянке, в горах, в туннеле или вблизи здания.
Доступ к сети ограничен, либо ограничено время доступа, например, вследствие чрезмерной загрузки сетей мобильной связи или стационарных сетей общего пользования (включая распределительные сети).
Доступ к сети ограничен поставщиком услуг связи из-за крупномасштабной аварии.
Обслуживание сети мобильной связи или стационарной сети общего пользования (включая распределительные сети), используемой системой вызова экстренной помощи, приостановлено или прекращено в связи с аварией, ремонтными или строительными работами.
Система центра G-BOOK не может определить местоположение автомобиля.
Автомобиль находится в зоне, где радиосигналы глобальной системы позиционирования (GPS) не принимаются, или затруднено распространение радиоволн - например, в помещении, на подземной стоянке, в горах, в туннеле или вблизи здания.
Местоположение автомобиля не может быть нормально или точно определено, поскольку автомобиль располагается в одной из следующих зон:
-
В зоне, характеризующейся большой погрешностью расчета местоположения с использованием GPS, например, в туннеле, районе плотной застройки или на площадке после схода с парома.
-
В зоне, характеризующейся большой погрешностью наведения по карте из-за устаревшей базы данных карты.
Система GPS неисправна.
Прочие
Несмотря на то, что сделан ручной вызов, ситуация не подтверждена, так как пользователь не реагирует на вопросы из центра G-BOOK.
Контракт G-BOOK не установлен, пользователь просрочил платеж или отказался от услуги.
Не была выполнена процедура активации услуги вызова экстренной помощи.
Note:*: даже когда автомобиль находится в пределах зоны действия мобильной связи, телефонные вызовы и вызовы экстренной помощи могут быть затруднены из-за плохих условий распространения радиоволн или перегруженных линий. При этом доступ к центру G-BOOK может оказаться невозможным. Как следствие, не смогут быть сделаны вызовы помощи в случае дорожно-транспортного происшествия. Если вызовы экстренной помощи не производятся, следует использовать проводной или мобильный телефон.
ФУНКЦИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О СРАБАТЫВАНИИ СИГНАЛИЗАЦИИ
Когда срабатывает противоугонная система, центр G-BOOK связывается по телефону с клиентом.
Note:При обслуживании автомобиля примите меры, чтобы автомобиль не попадал в условия, которые могут стать причиной получения телефонного вызова от оператора G-BOOK.
Перед выполнением проверок и ремонтных работ, способных привести в действие функцию уведомления о срабатывании сигнализации, обязательно уведомляйте клиента о том, что он может получить телефонный вызов от оператора G-BOOK.
Tip:Вывод уведомлений о срабатывании сигнализации можно отменить на экране многофункционального дисплея.