СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации с поддержкой системы G-BOOK) Сбой доступа к каналу передачи данных

Код DTC Наименование DTC
Сбой доступа к каналу передачи данных

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

  1. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАКИ НЕИСПРАВНОСТИ

    1. Выполните процедуры в соответствии с отображаемым сообщением и проверьте, проявляется ли признак неисправности снова.

      Отображаемое сообщение

      Причина

      Контрольный параметр

      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п.

      • Все линии заняты

      • Ошибка сертификации PPP

      • Ошибка соединения ТСР

      • В течение определенного времени после передачи запроса не получен ответ из центра G-BOOK

      • Ошибка HTTP

      • Другая ошибка связи

      Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности снова. *

      Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.

      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за отключения линии.

      Неожиданное отключение телефонной линии

      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию.

      Ошибка верификации клиента

      Отображается сообщение о том, что мобильный телефон не подключен.

      • Мобильный телефон не подключен

      • Вне зоны связи "Bluetooth"

      • Мобильный телефон, подключенный через "Bluetooth" не выбран.

      Перерегистрируйте мобильный телефон, выполните операцию повторно и проверьте, проявляется ли неисправность снова.

      Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны.

      • Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи

      • Во время передачи данных обслуживание невозможно

      Перейдите к шагу 2
      Tip:

      *: Если это сообщение отображается временно, проблема заключается в условиях распространения радиосигнала, либо базовая станция была занята. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно).

    Result

    Перейти к

    СЛЕДУЮЩЕЕ -
    СЛЕДУЮЩЕЕ -

  2. ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

    1. Переместите автомобиль.

      1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону обслуживания, подождите некоторое время и выполните операцию снова.

        Result

        Result

        Перейдите к

        Восстанавливается нормальная работа системы.

        A

        Нормальная работа системы не восстанавливается.

        B
    А

    КОНЕЦ

    Б

    ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕЙ ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ ЗОНЕ, УКАЗАННОЙ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

    Нажмите здесьClick here