АУДИОВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА (для моделей с радиоприемником с дисплеем) Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. ПРОВЕРЬТЕ СОВМЕСТИМОСТЬ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА

   1. Проверьте совместимость мобильного телефона (см. http://www.toyota.com.au/owners).

      Результат

      Result	Перейдите к
      Мобильный телефон совместим.	A
      Мобильный телефон несовместим.	Б

      Tip:

      Очень важно тщательно проверить совместимость мобильного телефона по таблицам:

      • Некоторые приложения могут работать только на мобильных телефонах.

      • Некоторые приложения могут работать только при подключении к автомобилю.

      • Некоторые мобильные телефоны не поддерживают всех функций.

   B

   ПОРЕКОМЕНДУЙТЕ СОВМЕСТИМЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

   A

2. ПРОВЕРЬТЕ СИГНАЛ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

   1. Для обеспечения надлежащей работы всех функций Toyota Link требуется соединение 3G или выше. Если соединение 3G или выше недоступно, некоторые приложения могут работать ненадлежащим образом. ("Wi-Fi" не является утвержденным каналом для подключения служб Toyota Link.)

   Результат

   Перейти к
   СЛЕДУЮЩЕЕ -

   СЛЕДУЮЩЕЕ -

3. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ TOYOTA LINK ЗАГРУЖЕНО В МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА

   1. Включите мобильный телефон.

   2. Убедитесь, что приложение Toyota Link загружено.

   Результат

   Result	Следующий шаг
   Приложение Toyota Link не загружено.	A
   Приложение Toyota Link загружено.	B

   B

   УЗНАЙТЕ У КЛИЕНТА, ДЕЙСТВИТЕЛЕН И ДОСТУПНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИClick here

   A

4. ЗАГРУЗИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ TOYOTA LINK

   1. Загрузите приложение Toyota Link.

      Результат

      Result	Следующий шаг
      Приложение Toyota Link было успешно загружено.	А
      Приложение Toyota Link не было успешно загружено.	B

      Tip:

      Если требуется помощь в загрузке приложения Toyota Link или перенастройке мобильного телефона клиента, свяжитесь с поставщиком услуг или изготовителем мобильного телефона.

   B

   ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

   A

5. ПРОВЕРЬТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ КЛИЕНТА

   1. Запустите приложение Toyota Link в мобильном телефоне клиента.

   2. Выйдите из учетной записи (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в учетную запись, воспользовавшись информацией учетной записи клиента.

      Result

      Result	Перейдите к
      Вход в приложение не осуществился.	А
      Вход в приложение осуществился.	B

      Tip:

      Выход и вход в учетную запись требуется для подтверждения использования корректной учетной записи.

   B

   ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ПОИСКА TOYOTA LINK В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ КЛИЕНТАClick here

   A

6. ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ

   Результат

   Перейти к
   СЛЕДУЮЩЕЕ -

   СЛЕДУЮЩЕЕ -

7. ПРОВЕРЬТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА С ПОМОЩЬЮ ЗАВЕДОМО РАБОЧЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ TOYOTA LINK (напр., ДИЛЕРСКОЙ ДЕМОНСТРАЦИОННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ)

   1. Запустите приложение Toyota Link в мобильном телефоне клиента.

   2. Выйдите из учетной записи клиента (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в приложение, используя заведомо рабочую учетную запись Toyota Link (напр., дилерскую демонстрационную учетную запись).

      Результат

      Result	Перейдите к
      Вход в заведомо рабочую учетную запись осуществляется.	А
      Вход в заведомо рабочую учетную запись не осуществляется.	B

      Tip:

      • Выход и вход в учетную запись требуется для подтверждения использования корректной учетной записи.

      • По завершении данной процедуры не забудьте выйти из заведомо рабочей учетной записи на мобильном телефоне клиента.

      • Если вход в заведомо рабочую учетную запись осуществляется, имеется проблема с учетной записью клиента. Предложите клиенту посетить веб-сайт https://www.toyota.com.au/owners/toyotalink или обратиться в Центр обслуживания клиентов (по телефону 1-800-869-682) для проверки состояния учетной записи.

   A

   ПРОБЛЕМА С УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ КЛИЕНТА (ВЫЙДИТЕ ИЗ ДИЛЕРСКОЙ ДЕМОНСТРАЦИОННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ)

   B

8. ПРОВЕРЬТЕ ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСОВ TOYOTA LINK

   1. Запустите приложение Toyota Link в заведомо рабочем мобильном телефоне.

   2. Выйдите из учетной записи (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в приложение, используя заведомо рабочую учетную запись Toyota Link (напр., дилерскую демонстрационную учетную запись).

      Результат

      Result	Перейдите к
      Вход в приложение осуществился.	А
      Вход в приложение не осуществился.	B

      Tip:

      Порядок перезапуска мобильных телефонов приводится на соответствующих веб-сайтах производителей.

   A

   ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

   B

   СЛУЖБЫ TOYOTA LINK В ДАННОЕ ВРЕМЯ НЕДОСТУПНЫ

9. ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ПОИСКА TOYOTA LINK В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ КЛИЕНТА

   1. Войдите в приложение Toyota Link на мобильном телефоне клиента.

   2. Запустите поисковое приложение (например, локальный поиск) в приложении Toyota Link.

   3. Проверьте, работает ли поиск.

   Result

   Result	Перейдите к
   Поиск по приложению осуществляется.	А
   Поиск по приложению не осуществляется.	Б

   A

   ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПРЕДПОЛАГАЕМОМУ УЧАСТКУ, УКАЗАННОМУ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

   Нажмите здесьClick hereClick here

   B

10. ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ

    Результат

    Перейти к
    СЛЕДУЮЩЕЕ -

    СЛЕДУЮЩЕЕ -

11. ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ПОИСКА TOYOTA LINK В ЗАВЕДОМО РАБОЧЕМ МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ

    1. Войдите в приложение Toyota Link на заведомо рабочем мобильном телефоне.

    2. Запустите поисковое приложение (например, локальный поиск) в приложении Toyota Link.

    3. Проверьте, работает ли поиск.

       Result

       Result	Перейдите к
       Поиск по приложению осуществляется.	А
       Поиск по приложению не осуществляется.	B

       Tip:

       Порядок перезапуска мобильных телефонов приводится на соответствующих веб-сайтах производителей.

    A

    ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

    B

    ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ЗАВЕДОМО ИСПРАВНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ