СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) ТАБЛИЦА ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Note:

В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. раздел "Меры предосторожности при работе с системой G-BOOK".

Нажмите здесьClick here

Tip:
  • Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.

  • Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.

Table 1. Экранные сообщения G-BOOK

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Временно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.

Это вызвано нарушением прохождения радиосигналов, либо базовая станция занята. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не является неисправностью, и предложите использовать систему как обычно)

-

Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п.

Подождите некоторое время, а затем снова выполните операцию в другом месте.

-

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за отключения линии.

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию.

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени по причине настройки линии передачи данных.

Система пытается обнаружить приемопередатчик системы обработки и передачи информации. Подождите некоторое время и повторно выполните операцию.

-

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение о том, что служба G-BOOK сейчас недоступна, поскольку отсутствует отклик от модуля передачи данных.

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны.

Подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте (в зоне предоставления услуг связи)

-

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение о том, что мобильный телефон не подключен.

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону, где возможен прием сигнала GPS, ввиду того, что данные о времени устарели.

Обратитесь к таблице признаков неисправностей (метка GPS не отображается) раздела "Система навигации".

Click here

Если метка GPS отображается, подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте.

-

Если признак неисправности появляется вновь, замените радиоприемник в сборе

Click here

Отображается сообщение о том, что система G-BOOK недоступна ввиду того, что не подключен микрофон, который требуется для использования G-BOOK.

Перейдите к пункту "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" в разделе "Система навигации"

Click here

Отображается сообщение о том, что регистрацию закладки выполнить не удалось.

Радиоприемник

Click here

Отображается сообщение о том, что удалить закладку не удалось.

Радиоприемник в сборе

Click here

Отображается сообщение о том, что регистрацию постоянной фразы выполнить не удалось.

Радиоприемник

Click here

Отображается сообщение о том, что удалить постоянную фразу не удалось.

Радиоприемник в сборе

Click here

Отображается сообщение о том, что эта услуга сейчас недоступна.

См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт.

См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".

Click here

Отображается сообщение о том, что осуществлять вызовы невозможно по причине ограничения на исходящие вызовы.

Подождите некоторое время и повторно выполните операцию по причине того, что исходящие вызовы заблокированы

-

Table 2. Звуковые сообщения G-BOOK

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Звуковые сообщения G-BOOK не выдаются.

Отрегулируйте громкость (громкость звуковых сообщений G-BOOK не согласуется с громкостью звука аудиосистемы)

-

Table 3. Контракт

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт.

Заполните форму запроса контрактных установок автомобиля и обратитесь в центр поддержки G-BOOK

-

Отображается сообщение, предписывающее произвести настройку обмена данными через систему G-BOOK на экране настройки / редактирования, поскольку требуются настройки обмена данными мобильного телефона.

Так как это сообщение может отображаться в случае выбора G-BOOK.com непосредственно после выполнения процедуры отмены, выберите G-BOOK.com снова по истечении не менее 6 мин или после выключения питания.

-

Table 4. Экранные сообщения службы оператора

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку для использования службы оператора.

Подождите некоторое время и повторно выполните операцию

-

Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку, поскольку модуль передачи данных не подключен.

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Table 5. Неисправности, связанные с работой индикаторов службы вызова экстренной помощи

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Контрольные лампы на панели выключателя вызова экстренной помощи не загораются, когда выключатель питания устанавливается в состояние ON (ВКЛ) (ACC).

Убедитесь, что контракт G-BOOK заключен, и процедура активации услуги вызова экстренной помощи успешно выполнена

-

См. "Цепь индикатора выключателя вызова экстренной помощи"

Click here

Подсветка панели выключателя вызова экстренной помощи не включается.

См. "Цепь подсветки выключателя вызова экстренной помощи"

Click here

После установки выключателя питания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) загорается красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи.

Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи. Установите автомобиль в зоне обслуживания связи.

-

После установки выключателя питания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) начинает мигать красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи.

Проверьте коды DTC

Click here

Установка выключателя питания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) приводит к запуску ручной проверки обслуживания.

См. DTC B15C5.

Click here

Красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи не мигает после включения питания (ACC), однако начинает мигать после запуска гибридной системы и трогания автомобиля с места.

См. DTC B15C6.

Click here

Table 6. Экранные сообщения службы вызова экстренной помощи

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Отображается сообщение о том, что эта услуга сейчас недоступна.

См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт.

См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".

Click here

Table 7. Работа службы вызова экстренной помощи

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания.

Убедитесь, что услуга G-BOOK доступна

-

См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".

Click here

См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации".

Click here

Автоматическая проверка обслуживания не завершается должным образом.

Выполните ручную проверку обслуживания. Если проверка не завершается должным образом, см. признак неисправности "Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания".

-

Невозможно связаться с центром G-BOOK при нажатии выключателя вызова экстренной помощи.

Выполните ручную проверку обслуживания. Если проверка не завершается должным образом, см. признак неисправности "Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания".

-

Table 8. Функция уведомления о предупреждении

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

На экране многофункционального дисплея не отображается предупреждающее сообщение, несмотря на то, что горит контрольная лампа неисправности, или на мультиинформационном дисплее отображается предупреждение.

См. "Сбой в работе функции уведомления".

Click hereClick here

На экране многофункционального дисплея отображается предупреждающее сообщение, несмотря на то, что контрольная лампа неисправности не горит, и на мультиинформационном дисплее не отображается предупреждение.

См. "Сбой в работе функции уведомления".

Click hereClick here

На экране многофункционального дисплея отображается предупреждающе сообщение, которое отличается от показаний контрольной лампы или мультиинформационного дисплея.

См. "Сбой в работе функции уведомления".

Click hereClick here

Повторяется такое же предупреждающее уведомление.

См. "Сбой в работе функции уведомления".

Click hereClick here

Table 9. Функция уведомления о срабатывании сигнализации

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

При срабатывании противоугонной системы автомобиля центр G-BOOK не уведомляется об этом.

См. "Неисправность функции уведомления о срабатывании сигнализации".

Click here

Table 10. Экранные сообщения для запроса пользователя

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Отображается сообщение о том, что услуга сейчас недоступна.

См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".

Click here

Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт.

См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".

Click here

Table 11. Работа службы оператора

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

При использовании службы оператора не слышен голос собеседника.

Убедитесь, что голосовые сообщения системы навигации выдаются нормально. В противном случае перейдите к разделу "Система навигации".

Click here

См. "Цепь принимаемого голосового сигнала"

Click here

При использовании службы оператора в передаваемом голосе (голосе собеседника) слышен шум.

См. "Цепь передаваемого голосового сигнала"

Click here

При использовании службы оператора голос не передается (собеседник не слышит голос вызывающего абонента).

См. "Цепь передаваемого голосового сигнала"

Click here