СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей без приемопередатчика системы обработки и передачи информации) ТАБЛИЦА ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Note:

В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. раздел "Меры предосторожности при работе с системой G-BOOK".

Нажмите здесьClick here

Tip:

Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.

Table 1. Экранные сообщения G-BOOK
Признак	Предполагаемый участок	Link
Отображается сообщение, предписывающее проверять мобильный телефон при каждом его подключении (при подключении через "Bluetooth")	Попросите клиента подтвердить, что мобильный телефон совместим с системой G-BOOK, поскольку велика вероятность, что это не так	-
Отображается сообщение, предписывающее проверить мобильный телефон (при подключении через "Bluetooth")	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник в сборе	Click here
Отображается сообщение о том, что мобильный телефон не подключен (при подключении через "Bluetooth")	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник	Click here
Отображается сообщение, предписывающее повторить настройку, поскольку необходима настройка канала связи (при использовании соединения Wi-Fi).	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник в сборе	Click here
Временно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.	Это состояние возникает, когда ухудшаются условия распространения радиоволн, или базовая станция оказывается перегруженной. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно).	-
Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.	Возможность совершать телефонные звонки ограничена поставщиком услуг связи. Объясните клиенту, что требуется подождать некоторое время, прежде чем использовать услугу.	-
Временно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку после перемещения автомобиля ввиду того, что нельзя получить доступ к центру, и экран не может быть отображен из-за перегрузки линии и т.п.	Это состояние возникает, когда ухудшаются условия распространения радиоволн, или базовая станция оказывается перегруженной. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно).	-
Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку после перемещения автомобиля ввиду того, что нельзя получить доступ к центру, и экран не может быть отображен из-за перегрузки линии и т.п.	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п.	Подождите некоторое время, а затем снова выполните операцию в другом месте.	-
	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны.	Подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте (в зоне предоставления услуг связи)	-
	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Радиоприемник в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону, где возможен прием сигнала GPS, ввиду того, что данные о времени устарели	Обратитесь к таблице признаков неисправностей (метка GPS не отображается) раздела "Система навигации".	Click here
	Если метка GPS отображается, подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте.	-
	Если признак неисправности появляется вновь, замените радиоприемник в сборе	Click here
Отображается сообщение о том, что система G-BOOK недоступна ввиду того, что не подключен микрофон, который требуется для использования G-BOOK	Перейдите к пункту "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" в разделе "Система навигации".	Click here
Отображается сообщение о том, что регистрацию закладки выполнить не удалось.	Радиоприемник	Click here
Отображается сообщение о том, что удалить закладку не удалось	Радиоприемник	Click here

Table 2. Звуковые сообщения G-BOOK
Признак	Предполагаемый участок	Link
Звуковые сообщения G-BOOK не выдаются.	Отрегулируйте громкость (громкость звуковых сообщений G-BOOK не согласуется с громкостью звука аудиосистемы)	-

Table 3. Контракт
Признак	Предполагаемый участок	Link
Отображается сообщение, предписывающее подать заявку на услугу G-BOOK через веб-сайт G-BOOK.com на экране главного меню	Объясните клиенту, что для пользования услугой G-BOOK требуется надлежащим образом настроить систему G-BOOK. Попросите клиента выполнить соответствующую настройку G-BOOK	-
Отображается сообщение, указывающее на необходимость подачи заявки на услугу G-BOOK.	Объясните клиенту, что для пользования услугой G-BOOK требуется надлежащим образом настроить систему G-BOOK. Попросите клиента выполнить соответствующую настройку G-BOOK	-
Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт	Заполните форму запроса контрактных установок автомобиля и обратитесь в центр поддержки G-BOOK	-
Отображается сообщение, предписывающее произвести настройку обмена данными через систему G-BOOK на экране настройки / редактирования, поскольку требуются настройки обмена данными мобильного телефона	Так как это сообщение может отображаться в случае выбора G-BOOK.com непосредственно после выполнения процедуры отмены, выберите G-BOOK.com снова по истечении не менее 6 мин или после выключения зажигания.	-

Table 4. Экранные сообщения для запроса пользователя
Признак	Предполагаемый участок	Link
Отображается сообщение о том, что услуга сейчас недоступна	См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".	Click here