Note
В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. Перейдите к разделу "Система навигации" (меры предосторожности) (см. стр. Click here).
Tech Tips
Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Черный экран (экран навигации/аудиосистемы не отображается) | См. раздел "Черный экран" | |
См. "Проверьте архив данных об ошибках программного обеспечения" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Выводится сообщение, информирующее водителя о невозможности считывания программы, и система не реагирует на команды сенсорного пульта дистанционного управления. | Радиоприемник в сборе | |
После включения питания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (несмотря на то, что производится управление системой навигации, экран не изменяется или не слышны звуковые сигналы системы навигации). | Многофункциональный дисплей в сборе | |
Радиоприемник в сборе | ||
После включения питания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (при управлении системой навигации отображается экран текущего положения или экран системы навигации, например, MENU, либо слышны звуковые сигналы системы навигации). | Радиоприемник в сборе | |
При переводе переключателя освещения в положение TAIL многофункциональный дисплей не тускнеет | См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" | |
Многофункциональный дисплей в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Питание не выключается (экран остается включенным) | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
Многофункциональный дисплей в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
При переключении экранов слышен шум | Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | |
Многофункциональный дисплей в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Искажения изображения | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | ||
Многофункциональный дисплей в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Мигание экрана или искажение цветов | См. раздел "Мигание экрана или искажение цвета" | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Функциональными кнопками можно управлять во время движения автомобиля. | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Подсветка панельных переключателей не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL | Перейдите к разделу "Подсветка панельных выключателей не загорается при переводе переключателя освещения в положение TAIL" | |
См. раздел "Цепь подсветки" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Не работают панельные переключатели | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления не создает усилия обратной связи | Перейдите к разделу "Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления не создает усилия обратной связи" | |
Не светятся лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления. | Перейдите к разделу "Не светятся лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления" | |
Лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления светятся постоянно, либо не регулируются с помощью реостата. | Перейдите к разделу "Лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления светятся постоянно, либо не регулируются с помощью реостата" | |
Невозможно управление переключателями сенсорного пульта дистанционного управления. | Перейдите к разделу "Невозможно управление переключателями сенсорного пульта дистанционного управления" | |
Указатель не доходит до края экрана. | Перейдите к разделу "Указатель не доходит до края экрана" | |
Указатель многократно появляется/исчезает. | Перейдите к разделу "Указатель многократно появляется/исчезает" | |
Указатель не отображается на экране или не перемещается. | Перейдите к разделу "Указатель не отображается на экране или не перемещается" | |
Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления перемещается самопроизвольно. | Перейдите к разделу "Кнопочный переключатель пульта дистанционного управления перемещается самопроизвольно" |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Система не управляется с помощью выключателей на рулевом колесе | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Подсветка переключателей на рулевом колесе не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL | См. раздел "Цепь подсветки" | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Метка GPS не отображается | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Антенна системы навигации | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Дата и время на экране системы навигации отличаются от фактической даты и времени | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Антенна системы навигации | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Метка положения автомобиля не соответствует его реальному положению и не возвращается в правильное положение | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Антенна системы навигации | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Курсор или метка вращаются, когда автомобиль стоит на месте | Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Метка положения автомобиля перемещается в направлении, противоположном направлению движения автомобиля | Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Метка положения автомобиля часто отклоняется от правильного положения и возвращается туда несмотря на то, что отображается метка GPS. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Совершите поездку на автомобиле для настройки датчика (в месте, где возможен прием сигналов GPS, не менее 2 раз совершите поездку на автомобиле по часовой стрелке и против часовой стрелки по периметру квадратного участка со стороной не менее 200 м). | - | |
Антенна системы навигации | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Метка положения автомобиля двигается слишком быстро или слишком медленно | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Антенна системы навигации | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Голосовое управление не работает | Перейдите к разделу "Голосовое управление не работает" | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"* | ||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации* | ||
Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Окно карты отображается не полностью | Карта памяти SD (оптический диск) | - |
Радиоприемник в сборе | ||
Маршрут не может быть рассчитан | Перейдите к разделу "Не рассчитывается маршрут" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Система навигации не может сохранить в памяти регистрационные данные всех параметров. | Радиоприемник в сборе | |
Отображается сообщение, предлагающее подождать некоторое время вследствие низкой температуры | Запустите гибридную систему и прогрейте салон (место вблизи радиоприемника в сборе) | - |
Карта памяти SD (оптический диск) | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Сообщение отображается, так как данные карты не читаются, и экран текущего положения не отображается. | Если сообщение появляется только при движении по ухабистым дорогам, проверьте, исчезает ли оно, когда автомобиль остановлен | - |
Карта памяти SD (оптический диск) | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Экран карты отображается белым или голубым цветом (состояние приема GPS отображается нормально, переключатели и метка положения автомобиля также отображаются нормально) | Установите минимальный масштаб отображения карты (при котором выводится максимальная площадь) | - |
Карта памяти SD (оптический диск) | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Настраиваемые параметры не могут быть изменены (Настраиваемые параметры могут быть изменены с помощью GTS). | Радиоприемник в сборе | |
Забыт пароль, установленный с помощью функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти. | Перейдите к пункту "Резервирование пунктов в памяти" в разделе "Проверка работы" | |
Сигнал заднего хода не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля | Проверьте индикацию включенной передачи на щитке приборов. | - |
Радиоприемник в сборе | ||
Сигнал выключателя стояночного тормоза не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
Радиоприемник в сборе |
*: для моделей с ручным выключателем (SOS)
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Нажатие переключателя питания не запускает систему | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Динамики не воспроизводят звук | Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук" | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"* | ||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации* | ||
Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Возникают посторонние помехи | Перейдите к разделу "Создаются помехи" | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"* | ||
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации* | ||
Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкий уровень громкости) | Убедитесь, что функция ASL выключена | - |
Перейдите к разделу "Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)" | ||
Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"* | ||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации* | ||
Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Система ASL не работает | Убедитесь, что функция ASL включена | - |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между компонентным стереоусилителем и щитком приборов" | ||
Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
Радиоприемник в сборе |
*: для моделей с ручным выключателем (SOS)
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием | Перейдите к разделу "Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием" | |
Радиосигнал принимается, но название радиостанции не отображается (некоторые радиостанции не передают свое название) | Радиоприемник в сборе | |
Радиовещание отображается, но динамики не воспроизводят звук | Проверьте настройки громкости | - |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Звук не слышен/низкое качество звука/громкий шум происходит только при использовании функции DAB (при получении DAB-TA, звук может временно не воспроизводиться) | Увеличьте уровень громкости с помощью регулятора громкости | - |
См. "Проверьте прием DAB" в разделе "Проверка работы". | ||
Антенный шнур № 1 в сборе | ||
Антенный шнур № 2 в сборе | ||
Антенный шнур № 3 в сборе | ||
Антенна цифрового радиовещания в сборе | ||
Антенный шнур № 4 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Если не выбран режим переключения времени, функция DAB-TA недоступна | Проверьте, включена ли функция DAB-TA | - |
Проверьте, отображается ли на дисплее "TP" | - | |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно использовать функцию DAB-DAB Link, DAB-FM Link или Time-Shift | Проверьте, включена ли каждая из функций. | - |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой волне | - | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Диск не воспроизводится или проигрыватель не работает с данным диском | Перейдите к разделу "Описание проигрывателя компакт-дисков" в описании системы и проверьте совместимость диска с проигрывателем компакт-дисков | |
Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Диск не вставляется (не воспроизводится) или выбрасывается сразу после загрузки. | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
Перейдите к разделу "Диск не вставляется или выбрасывается сразу после загрузки" | ||
Компакт-диск не выбрасывается | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
Перейдите к разделу "Компакт-диск не выбрасывается" | ||
Пропадает звук, воспроизводимый с диска. | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
Перейдите к разделу "Пропадает звук, воспроизводимый с компакт- или DVD-диска" | ||
Во время стоянки автомобиля диск VCD*1 или DVD не воспроизводится даже при задействованном стояночном тормозе (выключатель стояночного тормоза включен) | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Ненадлежащая цветовая схема экрана только при просмотре VCD*1 или DVD | Измените параметры цвета на экране настройки экрана. | - |
Радиоприемник в сборе | ||
Не работает воспроизведение*1 | Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - |
Убедитесь, что используется VCD версии 2,0 или выше | - | |
Замените компакт-диск VCD новым, исправным, и убедитесь в исчезновении неисправности. | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Плохое качество звука только при воспроизведении компакт-дисков (слишком низкий уровень громкости) | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
Перейдите к разделу "Плохое качество звука только при воспроизведении дисков (слишком низкая громкость)" | ||
Не отображается обложка альбома*2 | Проверьте, включена ли в окне настроек диска функция отображения обложки альбома | - |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Если в окне обложки альбома появляется уведомление об обновлении баз данных Gracenote и обновленные данные были загружены в радиоприемник в сборе, обновите базу данных Gracenote до последней версии. | - | |
Радиоприемник в сборе |
*1: для моделей с VCD-проигрывателем
*2: для моделей с подключенными сервисными функциями
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Не воспроизводится звуковая информация с внешнего устройства, либо плохое качество звука (используется стереогнездо) | Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
На экране режима активной диагностики системы не отображается "AUX/VTR" | Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Изображение экрана искажается или отображается только при использовании устройства, подключенного к переходнику стереогнезда № 1 в сборе | Проверьте, выбрана ли подходящая настройка сигнала изображения (NTSC/PAL) | - |
Подсоедините заведомо исправное устройство к переходнику стереогнезда № 1 и проверьте, выводится ли изображение | - | |
Подсоедините устройство посредством заведомо исправного кабеля и проверьте, выводится ли изображение | - | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала изображения между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Подсветка переходника стереогнезда не горит. | Перейдите к разделу "Подсветка переходника стереогнезда не горит" |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Экран меню голосового управления не отображается (функция распознавания голоса не включается) | Проверьте, включена ли функция подсказок распознавания голоса | - |
См. раздел "Не работают панельные переключатели" | ||
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
При нажатии выключателя распознавания голоса выдается короткий звуковой сигнал, но голос нормально не распознается | Перейдите к разделу "Голос не распознан" | |
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" | ||
Карта памяти SD (оптический диск) | - | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Функция "Bluetooth" недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном) | Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | |
Радиоприемник в сборе | ||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не регистрируется | Перейдите к разделу "Ошибка регистрации мобильного телефона" | |
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается | Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи | - |
Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается автоматически (подключается вручную) | Убедитесь, что в автомобильной аппаратуре включена настройка автоматического подключения устройств с поддержкой "Bluetooth" | - |
Радиоприемник в сборе | ||
Соединение с "Bluetooth"-совместимым мобильным телефоном разрывается | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Выводится сообщение о необходимости проверки сотового телефона | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
При включении питания (ACC) отображаются указания по проверке состояния соединения между автомобильной аппаратурой и мобильным телефоном | Выключите в автомобильной аппаратуре функцию отображения подтверждения соединения с мобильным телефоном | - |
Данные телефонной книжки не передаются | Проверьте, включена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
Введите "1234" на телефоне, поддерживающем стандарт Bluetooth (при передаче данных телефонной книги может потребоваться авторизация OBEX) | - | |
Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - | |
Если задействована функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth", разорвите соединение с "Bluetooth"-аудиопроигрывателем и проверьте работу | - | |
Выполните передачу данных телефонной книжки вручную | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Данные телефонной книжки удалены | Радиоприемник в сборе | |
Данные телефонной книжки не редактируются | Проверьте, не выключена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
Радиоприемник в сборе | ||
Все переданные данные телефонной книжки помещены в каталог "Other" (другие) | Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - |
Убедитесь, данные телефонной книжки в мобильном телефоне не сохраняются на SIM-карте | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Объясните клиенту, что все переданные данные телефонной книжки можно сохранить в каталоге "Other" в зависимости от модели мобильного телефона | - | |
Мобильный телефон не может отправить/принять вызов. | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи, убедитесь, что "Bluetooth"-устройство подключено к автомобилю и включите устройство еще раз | - |
Проверьте, может ли мобильный телефон принимать/отправлять вызовы надлежащим образом, когда не имеет активного "Bluetooth"-соединения | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Голос собеседника прерывается шумом или плохое качество звука | Проверьте громкость воспроизводимого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Не слышен голос собеседника | Убедитесь, что громкость динамика не установлена на минимум | - |
Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Голос вызывающего абонента (ваш голос) прерывается шумом или плохое качество звука | Проверьте громкость передаваемого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Собеседник не слышит ваш голос | Убедитесь, что во время разговора не включена кнопка отключения звука | - |
Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Отсутствует уведомление при получении нового SMS / MMS / электронного письма* | Проверьте настройки уведомления при получении SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и радиоприемнике в сборе | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Полученное короткое сообщение (SMS) / мультимедийное сообщение (MMS) / сообщение электронной почты не может быть прочитано* | Проверьте настройки передачи SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и радиоприемнике в сборе | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно отправить ответ на короткое сообщение (SMS) / мультимедийное сообщение (MMS) / сообщение электронной почты* | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи и проверьте работу радиоприемника в сборе и мобильного телефона | - |
Проверьте, может ли мобильный телефон отправить SMS/MMS/e-mail | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе |
*: для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Невозможно зарегистрировать портативный плеер | Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер | Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" | |
Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Мобильный телефон с функцией аудиоплеера не опознается как аудиоустройство с поддержкой "Bluetooth" даже при подключении с использованием "Bluetooth" | Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" | |
Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость | Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Записи портативного плеера не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через "Bluetooth" | Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Записи портативного плеера не воспроизводятся | Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображается информация о дорожках, например номер дорожки, название дорожки, список воспроизведения и время воспроизведения | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображаются кнопки управления портативным плеером (кнопки воспроизведения, паузы, повтора, воспроизведения в случайном порядке и поиска) | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображается состояние батареи портативного плеера | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображается состояние сигнала "Bluetooth" | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно приостановить воспроизведение, выбрать файл, выполнить ускоренный переход вперед/назад, произвести воспроизведение в случайном порядке или выполнить поиск на портативном плеере | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
Радиоприемник в сборе | ||
При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук | Перейдите к разделу "При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук" | |
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно удалить зарегистрированное устройство | Перейдите к разделу "Невозможно удалить зарегистрированное устройство" | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
"Wi-Fi"-соединение не устанавливается | Перейдите к разделу "Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение" |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Не воспроизводится звуковая информация с USB-аудиоустройства, или плохое качество звука (используется USB-разъем) | Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
USB-устройство или устройство iPod не опознается | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображается такая информация о дорожке, как название дорожки, исполнитель и название альбома. | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
USB-устройство или "iPod" опознается, но его содержимое не воспроизводится или воспроизводится не по порядку | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображается изображение обложки альбома* | Убедитесь, что на экране настроек "iPod" или USB включена функция отображения обложки альбома (Display Cover Art) | - |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Если в окне обложки альбома появляется уведомление об обновлении баз данных Gracenote и обновленные данные были загружены в радиоприемник в сборе, обновите базу данных Gracenote до последней версии. | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Не отображается заданная пользователем обложка альбома | Убедитесь, что в приоритет для обложки альбома из базы данных Gracenote выключен | - |
Убедитесь, что в качестве обложки альбома, зарегистрированной для музыкальных данных в USB-устройстве или "iPod", используется JPEG-файл | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Аккумулятор "iPod" не заряжается | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Изображение на экране искажено или отсутствует только при использовании функции воспроизведения видео с "iPod". | Убедитесь, что устройство "iPod" настроено на вывод изображений | - |
Проверьте, выбрана ли подходящая настройка сигнала изображения (NTSC/PAL) | - | |
Убедитесь, что видеозвуковой вход имеет настройку "A/V" | - | |
Подсоедините устройство посредством заведомо исправного кабеля и проверьте, выводится ли изображение | - | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала изображения между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
На экране режима активной диагностики системы не отображается "IF-BOX_USB" | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Подсветка переходника стереогнезда не горит. | Перейдите к разделу "Подсветка переходника стереогнезда не горит" |
*: для моделей с подключенными сервисными функциями
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Невозможно отобразить экран настройки UIC. | Радиоприемник в сборе | |
Миниатюры для настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не обновляются при подключении USB-устройства. | Убедитесь в том, что USB-устройство не отключилось при передаче изображения. | - |
Убедитесь в том, что при передаче изображения данный экран не сменился на меню другой функции. | - | |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно нажать кнопку передачи. | Убедитесь в том, что USB-устройство подключено. | - |
Убедитесь, что USB-устройство не используется (аудиосистема с модулем USB работает в режиме воспроизведения и т.п.) | - | |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Изображения на USB-устройстве не отображаются | Убедитесь, что используется папка под нужным именем. | - |
Убедитесь, что файл имеет расширение JPG или JPEG | - | |
Проверьте, что длина имени файла не превышает 32 символа, и что оно задано на поддерживаемом языке | - | |
Убедитесь, что размер файла изображения не превышает 10 MБ | - | |
Убедитесь, что файловая система USB-устройства имеет тип FAT16 или FAT32 | - | |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Экран настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не отображается. | Убедитесь в том, что это первый запуск после отключения и повторного подключения контакта +B. (чтение данных с карты памяти SD (оптического диска) может быть медленным при первом пуске системы) |
- |
Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Сохраненное изображение невозможно удалить | Радиоприемник в сборе | |
Выводится сообщение об отсутствии доступа к USB-устройству | Убедитесь, что USB-устройство не было отключено во время распознавания системой навигации | - |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Миниатюры изображений, отображаемых в качестве заставки или при выключении экрана, не отображаются на экране настройки. | Убедитесь в том, что это первый запуск после отключения и повторного подключения контакта +B. (чтение данных с карты памяти SD (оптического диска) может быть медленным при первом пуске системы) |
- |
Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
На экране настройки невозможно настроить изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Значок "Fuel Consumption" (расход топлива) гаснет | Проверьте, нормально ли отображаются прочие значки и параметры на экране | - |
Радиоприемник в сборе | ||
На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается график | Проведите повторную проверку при работающей гибридной системе | - |
Радиоприемник в сборе | ||
На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается диапазон круиз-контроля | Включите питание (IG) и повторите проверку | - |
Радиоприемник в сборе | ||
График не обновляется на экране "Past record" (прошлая запись), несмотря на выбор опции "Clear" (очистить) | Включите питание (IG) и повторите проверку | - |
Радиоприемник в сборе | ||
На экране "Past record" (прошлая запись) не отображается график | Включите питание (IG) и повторите проверку | - |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Отображается сообщение о том, что воспроизведение музыкальной записи невозможно | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
Жесткий диск | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Не воспроизводятся аудиоданные, записанные на жесткий диск | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
Жесткий диск | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Отображается сообщение о том, что запись на жесткий диск невозможна из-за низкой температуры. | Запустите гибридную систему и прогрейте салон (место вблизи радиоприемника в сборе) | - |
Жесткий диск | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Дорожки не воспроизводятся только при использовании функции звуковой библиотеки | Жесткий диск | |
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно записать дорожки с компакт-диска (переключатель "REC" не отображается) | Перейдите к разделу "Аудиозаписи не записываются на жесткий диск" | |
Жесткий диск | ||
Невозможно записать дорожки с компакт-диска | Перейдите к разделу "Аудиозаписи не записываются на жесткий диск" | |
Жесткий диск | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно редактировать/удалять записи звуковой библиотеки | Перейдите к разделу "Невозможно редактировать или удалять записи звуковой библиотеки" | |
Жесткий диск | ||
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Сбой подключения к поисковой системе | См. "Описание подключенных сервисных функций" в разделе "Описание системы" | |
Обратитесь к провайдеру мобильной связи и проверьте, правильно ли настроены параметры в разделе "Detail Setting" (детальные настройки). | - | |
Проверьте, не находится ли мобильный телефон в режиме ожидания | - | |
Проверьте, совместим ли телефон с подключенными сервисными функциями | - | |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
POI не отображаются в списке (при использовании USB-устройства) | Убедитесь, что интересующие пункты сохранены в корневом каталоге USB-устройства | - |
Убедитесь, что файлы POI с расширением ".poi" хранятся на USB-устройстве | - | |
Убедитесь, что для файлов POI используется имя из 256 символов (ASCII) | - | |
Убедитесь, что размер файла с интересующими пунктами меньше 400 кбайт | - | |
Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Невозможно зарегистрировать файлы POI в системе навигации | Проверьте, не было ли зарегистрировано максимальное количество пунктов в памяти | - |
Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Фотографии Panoramio или Google street view не отображаются на карте даже после изменения масштаба карты | Проверьте, отображаются ли фотографии Panoramio или Google street view в другой точке | - |
Радиоприемник в сборе | ||
Кнопки "Вперед" или "Назад" не работают в Google street view | Подождите 90 с и проверьте, работают ли кнопки | - |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не отображается на экране системы навигации | Проверьте отображается ли информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) после выключения и включения питания (ACC) | - |
Убедитесь, что параметр приема не имеет выключенного значения. Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - | |
Убедитесь, что следующие настройки включены
|
- | |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается автоматически | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "auto". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
Включите настройку "auto" для параметра приема и подождите 10 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается вручную | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "manual". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
Нажмите кнопку обновления и подождите 1 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Не работает поиск объездного маршрута с использованием данных TPEG. | Убедитесь, что для параметра "Show traffic info" (показывать данные о движении транспорта) установлено значение ON (ВКЛ). | - |
Убедитесь, что для параметра "Avoid traffic events" (избегать события трафика) установлено значение "Auto" или "Manual" | - | |
Убедитесь, что для параметра "Consider predictive traffic events" (учитывать прогнозные события трафика) установлено значение "On" | - | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Сообщение об ошибке функции Enform отображается на экране | Следуйте указаниям на экране | - |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Приложения и услуги Enform не работают надлежащим образом | Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Распознавание голоса для функции Enform не работает (распознавание голоса для системы навигации работает нормально) | Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Радиоприемник в сборе | ||
Плохое качество звука для функции Enform | Убедитесь, что громкость мобильного телефона повысилась | - |
Убедитесь, что во время движения поддерживается адекватный уровень сигнала | - | |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Автоматическое обновление не запускается | Позвоните в колл-центр или на веб-сайте центра распределения картографических данных проверьте, доступна ли служба обновления картографических данных | - |
На веб-сайте регистрации пользователей проверьте, имеет ли контракт на обслуживание действительный статус | - | |
На информационном экране обновления картографических данных проверьте, не истек ли период обслуживания для частичных обновлений | - | |
На информационном экране обновления картографических данных автомобильного устройства проверьте, не являются ли окончательная дата и время обновления более поздними, чем дата и время фактического выполнения обновления (если они одинаковы, обновление было выполнено) | - | |
Позвоните в колл-центр и узнайте о наличии нового частичного обновления картографических данных | - | |
Проверьте, доступна ли в навигационной системе коммуникация с системой G-BOOK | - | |
Радиоприемник в сборе | ||
Обновление картографических данных выполнено неудачно | Перейдите к пункту "Код ошибки обновления картографических данных" в разделе "Проверка работы" | |
Период обслуживания частичного обновления составляет не 2 года | Перейдите к пункту "Описание службы частичного обновления" в разделе "Описание системы" | |
Радиоприемник в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Функция управления при помощи смартфона не работает | Проверьте, включена ли функция управления при помощи смартфона | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Радиоприемник в сборе |