Tech Tips
Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Черный экран (экран навигации/аудиосистемы не отображается). | См. раздел "Черный экран" | |
Перейдите к разделу "Сигнальная цепь дисплея между многофункциональным дисплеем и радиоприемником" | ||
Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между ЭБУ системы навигации и многофункциональным дисплеем" | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Отображается сообщение, информирующее водителя о невозможности загрузки программы и эксплуатации системы. | Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | |
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
После включения зажигания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (несмотря на то, что производится управление системой навигации, экран не изменяется или не слышны звуковые сигналы системы навигации). | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
После включения зажигания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (при управлении системой навигации отображается экран текущего положения или экран системы навигации, например, MENU, либо слышны звуковые сигналы системы навигации). | Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | |
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Яркость вспомогательного индикатора (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) или многофункционального дисплея (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) не уменьшается, даже когда переключатель освещения устанавливается в положение TAIL или HEAD. | Убедитесь, что выключатель отключения задних фонарей находится в положении OFF (ВЫКЛ). | - |
См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" | ||
См. раздел "Цепь подсветки" | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Питание не выключается (экран остается включенным). | Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
При переключении экранов слышен шум. | Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между ЭБУ системы навигации и многофункциональным дисплеем" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Искажения изображения | Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Мигание экрана или искажение цвета. | См. раздел "Мигание экрана или искажение цвета" | |
Перейдите к разделу "Сигнальная цепь дисплея между многофункциональным дисплеем и радиоприемником" | ||
Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между ЭБУ системы навигации и многофункциональным дисплеем" | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Функциональными кнопками системы навигации можно управлять во время движения автомобиля. | Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Подсветка панельных переключателей не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL. | Перейдите к разделу "Подсветка панельных выключателей не загорается при переводе переключателя освещения в положение TAIL" | |
См. раздел "Цепь подсветки" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Не работают панельные переключатели. | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления не создает усилия обратной связи | Перейдите к разделу "Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления не создает усилия обратной связи" | |
Не светятся лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления. | Перейдите к разделу "Не светятся лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления" | |
Лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления светятся постоянно, либо не регулируются с помощью реостата. | Перейдите к разделу "Лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления светятся постоянно, либо не регулируются с помощью реостата" | |
Невозможно управление переключателями сенсорного пульта дистанционного управления. | Перейдите к разделу "Невозможно управление переключателями сенсорного пульта дистанционного управления" | |
Указатель не доходит до края экрана. | Перейдите к разделу "Указатель не доходит до края экрана" | |
Указатель многократно появляется/исчезает. | Перейдите к разделу "Указатель многократно появляется/исчезает" | |
Указатель не отображается на экране или не перемещается. | Перейдите к разделу "Указатель не отображается на экране или не перемещается" | |
Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления перемещается самопроизвольно. | Перейдите к разделу "Кнопочный переключатель пульта дистанционного управления перемещается самопроизвольно" |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Невозможно отобразить экран настройки UIC. | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Миниатюры для настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не обновляются при подключении USB-устройства. | Убедитесь в том, что USB-устройство не отключилось при передаче изображения. | - |
Убедитесь в том, что при передаче изображения данный экран не сменился на меню другой функции. | - | |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Невозможно нажать кнопку передачи. | Убедитесь в том, что USB-устройство подключено. | - |
Убедитесь, что USB-устройство не используется (аудиосистема с модулем USB работает в режиме воспроизведения и т.п.) | - | |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Изображения на USB-устройстве не отображаются. | Убедитесь, что используется папка под нужным именем. | - |
Убедитесь, что файл имеет расширение JPG или JPEG | - | |
Проверьте, что длина имени файла не превышает 32 символа, и что оно задано на поддерживаемом языке | - | |
Убедитесь, что размер файла изображения не превышает 10 MБ | - | |
Убедитесь, что файловая система USB-устройства имеет тип FAT16 или FAT32 | - | |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Экран настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не отображается. | Проверьте, является ли данный запуск первым после отсоединения и повторного подсоединения контакта +B (считывание данных с карты памяти SD при первом запуске системы может происходить медленно) | - |
Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Сохраненное изображение невозможно удалить. | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Выводится сообщение о том, что USB-устройство недоступно. | Проверьте, что USB-устройство не отключилось в процессе его опознавания системой навигации. | - |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Миниатюры изображений, отображаемых в качестве заставки или при выключении экрана, не отображаются на экране настройки. | Проверьте, является ли данный запуск первым после отсоединения и повторного подсоединения контакта +B (считывание данных с карты памяти SD при первом запуске системы может происходить медленно) | - |
Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
На экране настройки невозможно настроить изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Метка GPS не отображается. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Антенна системы навигации | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Дата и время на экране системы навигации отличаются от фактической даты и времени. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Антенна системы навигации | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Метка положения автомобиля отклоняется от правильного положения и не возвращается туда. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Курсор или метка вращаются, когда автомобиль стоит на месте. | Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Метка положения автомобиля перемещается в направлении, противоположном направлению движения автомобиля. | Убедитесь, что на экране карты отображается метка GPS. | - |
Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Метка положения автомобиля часто отклоняется от правильного положения и возвращается туда несмотря на то, что отображается метка GPS. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Совершите поездку на автомобиле для настройки датчика (в месте, где возможен прием сигналов GPS, не менее 2 раз совершите поездку на автомобиле по часовой стрелке и против часовой стрелки по периметру квадратного участка со стороной не менее 200 м). | - | |
Антенна системы навигации | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Метка положения автомобиля медленно или быстро перемещается. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Голосовое управление не работает. | Перейдите к разделу "Голосовое управление не работает" | |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации" | ||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) | ||
Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
Неполное отображение карты на дисплее. | Карта SD | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Маршрут не может быть рассчитан. | Перейдите к разделу "Не рассчитывается маршрут" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Экран не переключается в ночной режим, даже когда переключатель освещения установлен в положение TAIL. | См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" | |
См. раздел "Цепь подсветки" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Система навигации не может сохранить в памяти регистрационные данные всех параметров. | Карта SD | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Отображается сообщение, предлагающее подождать некоторое время вследствие низкой температуры. | Запустите двигатель и прогрейте салон (место вблизи приемника мультимедийного модуля) | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Сообщение отображается, так как данные карты не читаются, и экран текущего положения не отображается. | Если сообщение появляется только при движении по ухабистым дорогам, проверьте, исчезает ли оно, когда автомобиль остановлен. | - |
Карта SD | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Экран карты отображается белым или голубым цветом (состояние приема GPS отображается нормально, переключатели и метка положения автомобиля также отображаются нормально). | Установите минимальный масштаб отображения карты (при котором выводится максимальная площадь) | - |
Карта SD | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Экран "Voice menu" не отображается. | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Голос не распознан. | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
Перейдите к разделу "Голос не распознан" | ||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" | ||
Приемопередатчик системы обработки и передачи информации (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Настраиваемые параметры не могут быть изменены (Настраиваемые параметры могут быть изменены с помощью GTS). | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Забыт пароль, установленный с помощью функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти. | См. "Удаление пароля функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти" в разделе "Проверка работы" | |
Сигнал заднего хода не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля. | Проверьте индикацию включенной передачи на щитке приборов | - |
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Сигнал стояночного тормоза не изменяется в режиме активной диагностики сигналов автомобиля. | Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Система не управляется с помощью переключателей на рулевом колесе. | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
Вспомогательный индикатор (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) | ||
Многофункциональный дисплей (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Подсветка переключателя на рулевом колесе не загорается, даже если переключатель освещения устанавливается в положение TAIL или HEAD. | См. раздел "Цепь подсветки" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Функция "Bluetooth" недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном). | Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не регистрируется. | Перейдите к разделу "Ошибка регистрации мобильного телефона" | |
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается. | Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи | - |
Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается автоматически (подключается вручную). | Убедитесь, что в автомобильной аппаратуре включена настройка автоматического подключения устройств с поддержкой "Bluetooth" | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Соединение с "Bluetooth"-совместимым мобильным телефоном разрывается. | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Отображается сообщение с рекомендацией проверить мобильный телефон. | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
При включении зажигания (ACC) отображаются указания по проверке состояния соединения между автомобильной аппаратурой и мобильным телефоном. | Выключите в автомобильной аппаратуре функцию отображения подтверждения соединения с мобильным телефоном | - |
Данные телефонной книжки не передаются. | Проверьте, включена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
Введите "1234" на телефоне, поддерживающем стандарт Bluetooth (при передаче данных телефонной книги может потребоваться авторизация OBEX) | - | |
Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - | |
Если задействована функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth", разорвите соединение с "Bluetooth"-аудиопроигрывателем и проверьте работу | - | |
Выполните передачу данных телефонной книжки вручную | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Данные телефонной книжки удалены. | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Данные телефонной книжки не редактируются. | Проверьте, не выключена ли настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Все переданные данные телефонной книжки помещены в каталог "Other" (другие). | Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - |
Убедитесь, данные телефонной книжки в мобильном телефоне не сохраняются на SIM-карте | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Объясните клиенту, что все переданные данные телефонной книжки можно сохранить в каталоге "Other" в зависимости от модели мобильного телефона | - | |
Мобильный телефон не может отправить/принять вызов. | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи, убедитесь, что "Bluetooth"-устройство подключено к автомобилю и включите устройство еще раз | - |
Проверьте, может ли мобильный телефон принимать/отправлять вызовы надлежащим образом, когда не имеет активного "Bluetooth"-соединения | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Голос собеседника прерывается шумом или плохое качество звука. | Проверьте громкость воспроизводимого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Не слышен голос собеседника. | Убедитесь, что громкость динамика не установлена на минимум | - |
Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Голос вызывающего абонента (ваш голос) прерывается шумом или плохое качество звука. | Проверьте громкость передаваемого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" | ||
Собеседник не слышит ваш голос. | Убедитесь, что во время разговора не включена кнопка отключения звука | - |
Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" | ||
Отсутствует уведомление при получении нового сообщения SMS / MMS / электронного письма (для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail). | Проверьте настройки уведомления при получении SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и приемнике мультимедийного модуля в сборе | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Невозможно прочитать полученное новое сообщение SMS / MMS / электронное письмо (для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail). | Проверьте настройки передачи при получении SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и приемнике мультимедийного модуля в сборе | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Невозможно отправить ответ на сообщение SMS / MMS / электронной почты (для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail). | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи и проверьте работу приемник мультимедийного модуля и мобильного телефона | - |
Проверьте, может ли мобильный телефон отправить SMS/MMS/e-mail | - | |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
"Wi-Fi"-соединение не устанавливается. | Перейдите к разделу "Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение" |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Невозможно выполнить настройку параметров автомобиля на экране настроек на вспомогательном индикаторе (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) или многофункциональном дисплее (для моделей с 8-дюймовым дисплеем) (настройка с помощью GTS возможна). | Выключите зажигание и включите его (ACC), после чего выполните процедуру повторно | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Невозможно выполнить настройку усилия ответной реакции сенсорного пульта дистанционного управления на экране настроек на вспомогательном индикаторе (для моделей с 12,3-дюймовым дисплеем) или многофункциональном дисплее (для моделей с 8-дюймовым дисплеем). | Выключите зажигание и включите его (ACC), после чего выполните процедуру повторно | - |
Сенсорный пульт дистанционного управления (панель дистанционного управления) | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Отображается сообщение о том, что воспроизведение музыкальной записи невозможно. | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Не воспроизводятся аудиоданные, записанные на жесткий диск. | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Отображается сообщение о том, что запись на жесткий диск невозможна из-за низкой температуры. | Запустите двигатель и прогрейте салон (место вблизи приемника мультимедийного модуля) | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Дорожки не воспроизводятся только при использовании функции звуковой библиотеки. | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Невозможно записать дорожки с компакт-диска (переключатель "REC" не отображается). | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Невозможно записать дорожки с компакт-диска. | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
Невозможно редактировать/удалять записи звуковой библиотеки. | Перейдите к разделу "Невозможно редактировать или удалять записи звуковой библиотеки" | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Сообщение об ошибке функции Enform отображается на экране. | Следуйте указаниям на экране | - |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Приложения и услуги Enform не работают надлежащим образом. | Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Распознавание голоса для функции Enform не работает (распознавание голоса для системы навигации работает нормально). | Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Плохое качество звука для функции Enform. | Убедитесь, что громкость мобильного телефона повысилась | - |
Убедитесь, что во время движения поддерживается адекватный уровень сигнала | - | |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | ||
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Автоматическое обновление не запускается. | Позвоните в колл-центр или на веб-сайте центра распределения картографических данных проверьте, доступна ли служба обновления картографических данных | - |
На веб-сайте регистрации пользователей проверьте, имеет ли контракт на обслуживание действительный статус | - | |
На информационном экране обновления картографических данных проверьте, не истек ли период обслуживания для частичных обновлений | - | |
На информационном экране обновления картографических данных автомобильного устройства проверьте, не являются ли окончательная дата и время обновления более поздними, чем дата и время фактического выполнения обновления (если они одинаковы, обновление было выполнено) | - | |
Обратитесь в центр обработки вызовов и проверьте, имеются ли в наличии новые данные для частичного обновления карты | - | |
Проверьте, доступна ли в навигационной системе связь с помощью системы обработки и передачи информации | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Обновление картографических данных выполнено неудачно. | Перейдите к пункту "Код ошибки обновления картографических данных" в разделе "Проверка работы" | |
Период обслуживания частичного обновления составляет не 2 года. | Проверьте, равен ли период обслуживания 2 годам от первого дня обслуживания, указанного в описании системы | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Функция управления при помощи смартфона не работает. | Проверьте, включена ли функция управления при помощи смартфона | - |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Сбой подключения к поисковой системе. | Перейдите к разделу "Подключенные сервисные функции" в описании системы | |
Обратитесь к провайдеру мобильной связи и проверьте, правильно ли настроены параметры в разделе "Detail Setting" (детальные настройки). | - | |
Проверьте, не находится ли мобильный телефон в режиме ожидания | - | |
Проверьте, совместим ли телефон с подключенной сервисной функцией | - | |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
POI не отображаются в списке (при использовании USB-устройства). | Убедитесь, что интересующие пункты сохранены в корневом каталоге USB-устройства | - |
Убедитесь, что файлы POI с расширением ".poi" хранятся на USB-устройстве | - | |
Убедитесь, что для файлов POI используется имя из 256 символов (ASCII) | - | |
Убедитесь, что размер файла с интересующими пунктами меньше 400 кбайт | - | |
Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Невозможно зарегистрировать файлы POI в системе навигации. | Проверьте, не было ли зарегистрировано максимальное количество пунктов в памяти | - |
Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Фотографии Panoramio или Google Street View не отображаются на карте даже после изменения масштаба карты. | Проверьте, отображаются ли фотографии Panoramio или Google street view в другой точке | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Кнопки "Вперед" или "Назад" не работают в Google street view. | Подождите 90 с и проверьте, работают ли кнопки | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не отображается на экране системы навигации. | Проверьте, отображается ли информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) после выключения и включения зажигания (ACC) | - |
Убедитесь, что параметр приема не имеет выключенного значения. Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - | |
Убедитесь, что выбрана настройка информации о дорожном движении "Show traffic info" (показать информацию о дорожном движении) | - | |
Убедитесь, что выбрана настройка информации о парковке "Show parking icon" (показать пиктограмму стояночных мест) | - | |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается автоматически. | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "auto". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
Включите настройку "auto" для параметра приема и подождите 10 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается вручную. | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "manual". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
Нажмите кнопку обновления и подождите 1 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
Не работает поиск объездного маршрута с использованием данных TPEG. | Убедитесь, что для параметра "Show traffic info" (показывать данные о движении транспорта) установлено значение ON (ВКЛ). | - |
Убедитесь, что для параметра "Avoid traffic events" (избегать события трафика) установлено значение "Auto" или "Manual" | - | |
Убедитесь, что для параметра "Consider predictive traffic events" (учитывать прогнозные события трафика) установлено значение "On" | - | |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |
Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
---|---|---|
Значок "Fuel Consumption" (расход топлива) гаснет. | Проверьте, нормально ли отображаются прочие значки и параметры на экране | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается график. | Повторите проверку с работающим двигателем | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается запас хода. | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
График не обновляется на экране "Past record" (прошлая запись), несмотря на выбор опции "Clear" (очистить). | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
На экране "Past record" (прошлая запись) не отображается график. | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
Приемник мультимедийного модуля в сборе |