СИСТЕМА G-BOOK (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕРКИ

Tech Tips

При замене приемника мультимедийного модуля в сборе или приемопередатчика системы обработки и передачи информации выполните контрактные установки автомобиля (см. стр. Click here).

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ


  1. ПРОВЕРЬТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ


    1. Переместите автомобиль.


      1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону обслуживания, подождите некоторое время и выполните операцию снова.


    ДАЛЕЕ

  2. ПРОВЕРЬТЕ DTC


    1. Сбросьте коды DTC (см. стр. Click here).

    2. Повторно проверьте коды DTC и убедитесь, что они не выводятся.

      Результат
      Результат Следующий шаг
      Коды DTC выводятся А
      Коды DTC не выводятся B

    B

    ПРОВЕРКА DCM Click here

    А

    ПЕРЕЙДИТЕ К ТАБЛИЦЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИХ КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ DTC Click here

  3. ПРОВЕРКА DCM


    1. Проверка DCM


      1. Войдите в режим диагностики (см. стр. Click here).

      2. Выберите "Failure Diagnosis" (Диагностика неисправностей) на экране "Service Menu" (Меню обслуживания).

        A019L93

      3. Нажмите кнопку "DCM Check" (Проверка DCM) на экране "Failure Diagnosis" (Диагностика неисправностей).

        A019PBU

      4. Нажмите "DCM Check" (Проверка DCM) для выполнения проверки DCM.

        A019JO5
        Результат
        Результат Следующий шаг

        • Невозможно выполнить проверку DCM

        • Результат проверки DCM "wait" (ожидание) не изменяется

        • В качестве результата проверки DCM отображается "OK"

        • В качестве результата проверки DCM отображается "TIME OUT" (ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ИСТЕКЛО)

        		 А
        В качестве результата проверки DCM отображается "No Service" (услуги не предоставляются) B
        В качестве результата проверки DCM отображается "OFF LINE" (нет связи) C
        В качестве результата проверки DCM отображается "NO CARRIER" (отсутствует несущая) D
        В качестве результата проверки DCM отображается "ERROR" (ошибка) E
        В качестве результата проверки DCM отображается "RESTRICTION" (ограничение) *a

        Tech Tips


        • Если во время отображения данного экрана автомобиль перемещается, выберите "Back" (Назад) снова, чтобы обновить результат.

        • *a: повторите попытку через 10-30 минут.


    B

    ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

    C

    ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК КОНТРАКТА Click here

    D

    ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

    E

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Click here

    А

  4. ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK


    1. Проверьте признак контракта.


      1. Войдите в режим диагностики (см. стр. Click here).

      2. На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

        A019L93

      3. На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Info for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

        A019KJA

      4. Проверьте значение признака.

        A019NGD

    2. Проверьте информацию об устройстве.


      1. На экране "Service Information" (Информация об обслуживании) выберите "DCM Information" (Информация о DCM).

        A019KJA

      2. Проверьте следующие параметры на экране "DCM Information".

        A019OFD
        Позиция Описание
        Tel No Проверьте, отображается ли номер телефона DCM. Если номер отображается, запишите его.
        DCM Serial Запишите серийный номер DCM.

    3. Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.


      1. Обратитесь в центр поддержки G-BOOK и сообщите следующую информацию:


        • Явление: связь была инициализирована, однако связь невозможна.

        • Состояние признака

        • Номер телефона (Tel No): не отображается / отображаемый номер

        • Серийный номер (DCM Serial): отображаемый номер

        • VIN

        Tech Tips

        Центр поддержки G-BOOK выполнит исследование и сообщит вам результаты.

      2. После приема вызова из центра поддержки G-BOOK проверьте наличие признаков неисправности.

        Результат
        Результат Следующий шаг
        Признак неисправности проявляется снова А
        Восстанавливается нормальная работа системы B

    B

    КОНЕЦ

    А

  5. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ (USBV, USBG)


    1. Отсоедините разъем G49 приемника мультимедийного модуля в сборе.

    2. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условия Номинальное сопротивление
      G49-2 (USBG) - масса Всегда Менее 1 Ом

    3. Измерьте напряжение в соответствии со значениями, приведенными в таблице.

      Номинальное напряжение
      Подключение диагностического прибора Условия Номинальное сопротивление
      G49-4 (USBV) - G49-2 (USBG) Выключатель зажигания в положении ACC 4,75 - 5,25 В

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Click here

    OK

  6. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ — ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)


    1. Проверьте установку.


      1. Проверьте кабель передачи данных USB (кабель для передачи цифровых данных) между приемником мультимедийного модуля в сборе и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации на наличие возможных проблем с монтажом или подсоединением.

    2. Отсоедините разъем G49 приемника мультимедийного модуля в сборе.

    3. Отсоедините разъем G53 приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

    4. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условия Номинальное сопротивление
      G49-4 (USBV) - G53-4 (USBV) Всегда Менее 1 Ом
      G49-2 (USBG) - G53-2 (USBG) Всегда Менее 1 Ом
      G53-4 (USBV) - масса Всегда 10 кОм или более
      G53-2 (USBG) - масса Всегда 10 кОм или более
      Стандартное сопротивление (кабель USB)
      Контакты для подключения диагностического прибора Условия Номинальное сопротивление
      G49-1-2 (USB+) - G53-1-2 (USB+) Всегда Менее 1 Ом
      G49-1-1 (USB-) - G53-1-1 (USB-) Всегда Менее 1 Ом
      G49-1-3 (USBS) - G53-1-3 (USBS) Всегда Менее 1 Ом
      G53-1-2 (USB+) - масса Всегда 10 кОм или более
      G53-1-1 (USB-) - масса Всегда 10 кОм или более
      G53-1-3 (USBS) - масса Всегда 10 кОм или более

    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    OK

  7. ПРОВЕРЬТЕ УРОВЕНЬ ПРИНИМАЕМОГО СИГНАЛА


    1. A019MRNE01

      Проверьте уровень принимаемого сигнала.


      1. Проверьте уровень принимаемого сигнала DCM.

        Tech Tips


        • Проверьте, нет ли значительного падения уровня принимаемого сигнала по сравнению с мобильным телефоном China Telecom.

        • Если мобильный телефон China Telecom не доступен, переместите автомобиль в место, где индикатор уровня принимаемого сигнала будет показывать не менее 3 делений.

        • Если причиной неисправности является отсутствие заключенного контракта G-BOOK, выполните процедуру выполнения контрактных установок и проверьте уровень принимаемого сигнала DCM на экране во время выполнения этой процедуры.

        Результат
        Результат Перейти к

        • Уровень принимаемого сигнала не ниже, чем у мобильного телефона China Telecom.

        • На индикаторе уровня принимаемого сигнала отображается не менее 3 делений.

        		 А

        • Уровень принимаемого сигнала ниже, чем у мобильного телефона China Telecom.

        • Даже после перемещения автомобиля не отображается 3 или более делений на индикаторе уровня принимаемого сигнала.

        		 B

    B

    ПРОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ АНТЕННУ В СБОРЕ Click here

    А

  8. ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ


    1. Замените приемопередатчик системы обработки и передачи информации заведомо исправным и проверьте, проявляется ли неисправность вновь (см. стр. Click here)

      OK
      Система возвращается в нормальный режим работы.

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Click here

    OK

    КОНЕЦ (ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ НЕИСПРАВЕН)

  9. ПРОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ АНТЕННУ В СБОРЕ


    1. Проверьте установку.


      1. Проверьте установку телефонной антенны в сборе.

        OK
        Телефонная антенна в сборе установлена правильно.

    2. Отсоедините разъем телефонной антенны в сборе.

    3. A019PD2E12
      Обозначения на рисунке
      *a

      Устройство с неподсоединенным жгутом проводов

      (Телефонная антенна в сборе)

      Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условия Заданные условия
      1 - 2 Всегда 4 - 11 кОм

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ТЕЛЕФОННУЮ АНТЕННУ В СБОРЕ Click here

    OK

  10. ПРОВЕРЬТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 4 В СБОРЕ


    1. A019L7IE05

      Отсоедините разъем шнура антенны № 4 от телефонной антенны в сборе.

    2. A019NDVE08

      Отсоедините разъем шнура антенны № 4 в сборе от шнура антенны №5 в сборе.

    3. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условия Заданные условия
      1 - 1 Постоянно Менее 1 Ом
      1 - масса Всегда 10 кОм или более
      Обозначения на рисунке
      *a

      Вид спереди разъема шнура антенны № 4

      (к телефонной антенне в сборе)
      *b

      Вид спереди разъема шнура антенны № 4

      (к шнуру антенны № 5)

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 4 Click here

    OK

  11. ПРОВЕРЬТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 5 В СБОРЕ


    1. A019L7IE05

      Отсоедините разъем шнура антенны № 5 в сборе от шнура антенны №4 в сборе.

    2. A019NDVE08

      Отсоедините разъем шнура антенны № 5 от жгута проводов со стороны автомобиля.

    3. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условия Заданные условия
      1 - 1 Постоянно Менее 1 Ом
      1 - масса Всегда 10 кОм или более
      Обозначения на рисунке
      *a

      Вид спереди разъема шнура антенны № 5

      (к антенному шнуру № 4 в сборе)
      *b

      Вид спереди разъема шнура антенны № 5

      (к стороне жгута проводов автомобиля)

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 5 Click here

    OK

  12. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ШНУР АНТЕННЫ № 5 – ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)


    1. A019L7IE05

      Отсоедините разъем жгута проводов со стороны автомобиля от шнура антенны № 5.

    2. A019NDVE08

      Отсоедините разъем приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

    3. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условия Заданные условия
      1 - 1 Постоянно Менее 1 Ом
      1 - масса Всегда 10 кОм или более
      Обозначения на рисунке
      *a

      Вид спереди разъема со стороны жгута проводов:

      (к шнуру антенны № 5)
      *b

      Вид спереди разъема со стороны жгута проводов:

      (к приемопередатчику системы обработки и передачи информации)

    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    OK

  13. ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ


    1. Замените приемопередатчик системы обработки и передачи информации заведомо исправным и проверьте, проявляется ли неисправность вновь (см. стр. Click here).

      OK
      Исчезновение указанной неисправности.

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Click here

    OK

    КОНЕЦ (ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ НЕИСПРАВЕН)

  14. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК КОНТРАКТА


    1. Проверьте признак контракта.


      1. Войдите в режим диагностики (см. стр. Click here).

      2. На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

        A019L93

      3. На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Info for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

        A019KJA

      4. Проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

        A019N1F

      5. Выключите, а затем включите зажигание (ACC).

      6. Снова проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

    2. Снова проверьте наличие признака неисправности.


      1. Выберите G-BOOK.com и заново выполните процедуру выполнения контрактных установок.

      2. Проверьте наличие признака неисправности.

        Результат
        Результат Перейти к
        Признак контракта имеет значение "1", и восстанавливается нормальная работа системы. А
        Признак контракта имеет значение "1", но неисправность проявляется снова. B
        Признак контракта не равен "1", и неисправность проявляется снова. C

    B

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Click here

    C

    ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

    А

    КОНЕЦ

  15. ПРОВЕРЬТЕ НАЛИЧИЕ ПРИЗНАКА НЕИСПРАВНОСТИ (ПРИ ПЕРЕКЛЮЧЕНИИ ИЗ СОСТОЯНИЯ IG OFF (ВЫКЛ) В ACC)


    1. Проверьте наличие признака неисправности.


      1. Выключите, а затем включите зажигание (ACC).

      2. Проверьте, проявляется ли признак неисправности снова.

        Результат
        Результат Следующий шаг
        Восстанавливается нормальная работа системы. А
        Нормальная работа системы не восстанавливается. B

    B

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Click here

    А

    КОНЕЦ