СИСТЕМА G-BOOK (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕРКИ

Tech Tips

При замене приемника мультимедийного модуля или приемопередатчика системы обработки и передачи информации выполните контрактные установки автомобиля (см. стр. Click here).

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ


  1. ПРОВЕРЬТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ


    1. Переместите автомобиль.


      1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону обслуживания, подождите некоторое время и выполните операцию снова.


    ДАЛЕЕ

  2. ПРОВЕРЬТЕ DTC


    1. Сбросьте DTC (см. стр. Click here).

    2. Проверьте коды DTC и проверьте, возникает ли эта же неисправность снова.

      OK
      Коды DTC не выводятся.

    NG

    ПРОВЕРКА DCM Click here

    OK

    ПЕРЕЙДИТЕ К ТАБЛИЦЕ DTC Click here

  3. ПРОВЕРКА DCM


    1. Войдите в режим диагностики (см. стр. Click here).

    2. A01FR1O

      Выберите "Failure Diagnosis" (диагностика неисправностей) на экране "Service Menu" (меню обслуживания).

    3. A01FR5M

      Выберите "DCM Check" на экране "Failure Diagnosis", чтобы выполнить проверку DCM.

    4. A01FTVD

      Нажмите "DCM Check", чтобы выполнить проверку DCM.

      Результат
      Результат Следующий шаг

      • Невозможно выполнить проверку DCM.

      • В качестве результата проверки DCM отображается "OK".

      		 А
      В качестве результата проверки DCM отображается "No Service" (услуги не предоставляются). B
      В качестве результата проверки DCM отображается "OFF LINE" (нет связи). C
      В качестве результата проверки DCM отображается "NO CARRIER" (отсутствует несущая). D
      В качестве результата проверки DCM отображаются другие результаты. E

      Tech Tips

      Если во время отображения данного экрана автомобиль перемещается, выберите "DCM Check" снова, чтобы обновить результат.


    B

    ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

    C

    ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК КОНТРАКТА Click here

    D

    ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

    E

    ПРОВЕРКА DCM Click here

    А

  4. ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK


    1. Проверьте признак контракта.


      1. Войдите в режим диагностики (см. стр. Click here).

      2. На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

        A01FR1O

      3. На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Information for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

        A01FT48

      4. Проверьте значение признака.

        A01FU48

    2. Проверьте информацию об устройстве.


      1. На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "DCM Information".

        A01FT48

      2. Проверьте следующие параметры на экране "DCM Information".

        A01FU7I
        Позиция Описание
        Tel No Проверьте, отображается ли номер телефона DCM. Если номер отображается, запишите его.
        DCM Serial Запишите серийный номер DCM.

    3. Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.


      1. Обратитесь в центр поддержки G-BOOK и сообщите следующую информацию:


        • Явление: связь была инициализирована, однако связь невозможна.

        • Состояние признака

        • Номер телефона (Tel No): не отображается / отображаемый номер

        • Серийный номер (DCM Serial): отображаемый номер

        • VIN

        Tech Tips

        Центр поддержки G-BOOK выполнит исследование и сообщит вам результаты.

      2. После приема вызова из центра поддержки G-BOOK проверьте наличие признаков неисправности.

        Результат
        Результат Следующий шаг
        Нормальная работа системы не восстанавливается. А
        Восстанавливается нормальная работа системы. B

    B

    КОНЕЦ

    А

  5. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ (USBV, USBG)


    1. A01FQPOE06
      Обозначения на рисунке
      *a

      Устройство с неподсоединенным жгутом проводов

      (Приемник мультимедийного модуля в сборе)

      Отсоедините разъем приемника мультимедийного модуля в сборе.

    2. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      N145-2 (USBG) - масса Всегда Менее 1 Ом

    3. Измерьте напряжение в соответствии со значениями, приведенными в таблице.

      Номинальное напряжение
      Подключение диагностического прибора Положение переключателя Заданные условия
      N145-4 (USBV) - N145-2 (USBG) Питание включено (ACC) 4,75 - 5,25 В

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Click here

    OK

  6. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ - ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)


    1. Проверьте установку.


      1. Проверьте кабель передачи данных USB (кабель для передачи цифровых данных) между приемником мультимедийного модуля и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации на наличие каких-либо проблем с монтажом или подсоединением.

    2. Отсоедините разъем N145 приемника мультимедийного модуля в сборе.

    3. Отсоедините разъем N146 приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

    4. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      N145-1-2 (USB+) - N146-1-2 (USB+) Всегда Менее 1 Ом
      N145-1-1 (USB-) - N146-1-1 (USB-) Всегда Менее 1 Ом
      N145-1-3 (USBS) - N146-1-3 (USBS) Всегда Менее 1 Ом
      N145-2 (USBG) - N146-2 (USBG) Всегда Менее 1 Ом
      N145-4 (USBV) - N146-4 (USBV) Всегда Менее 1 Ом
      N145-1-2 (USB+) - масса Всегда 10 кОм или более
      N145-1-1 (USB-) - масса Всегда 10 кОм или более
      N145-1-3 (USBS) - масса Всегда 10 кОм или более
      N145-2 (USBG) - масса Всегда 10 кОм или более
      N145-4 (USBV) - масса Всегда 10 кОм или более

    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    OK

  7. ПРОВЕРЬТЕ УРОВЕНЬ ПРИНИМАЕМОГО СИГНАЛА


    1. A01FRKDE01

      Проверьте уровень принимаемого сигнала.


      1. Проверьте уровень принимаемого сигнала DCM.

        Tech Tips


        • Проверьте, нет ли значительного падения уровня принимаемого сигнала по сравнению с мобильным телефоном China Telecom.

        • Если мобильный телефон China Telecom не доступен, переместите автомобиль в место, где индикатор уровня принимаемого сигнала будет показывать не менее 3 делений.

        • Если причиной неисправности является отсутствие заключенного контракта G-BOOK, выполните процедуру выполнения контрактных установок и проверьте уровень принимаемого сигнала DCM на экране во время выполнения этой процедуры.

        Результат
        Результат Перейти к

        • Уровень принимаемого сигнала не ниже, чем у мобильного телефона China Telecom.

        • На индикаторе уровня принимаемого сигнала отображается не менее 3 делений.

        		 А

        • Уровень принимаемого сигнала ниже, чем у мобильного телефона China Telecom.

        • Даже после перемещения автомобиля не отображается 3 или более делений на индикаторе уровня принимаемого сигнала.

        		 B

    B

    Click here

    А

  8. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ


    1. Замените приемопередатчик системы обработки и передачи информации заведомо исправным и проверьте, проявляется ли неисправность вновь (см. стр. Click here).

      OK
      Система возвращается в нормальный режим работы.

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Click here

    OK

    КОНЕЦ (ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ НЕИСПРАВЕН)

  9. ПРОВЕРКА DCM


    1. A01FTVD

      Нажмите "DCM Check", чтобы выполнить проверку DCM.

      Результат
      Результат Перейти К
      В качестве результата проверки DCM отображается "RESTRICTION" (ограничение). A
      В качестве результата проверки DCM отображается "NO ANT" (отсутствует антенна). B
      В качестве результата проверки DCM отображается "ERROR" (ошибка). C
      В качестве результата проверки DCM отображается "PLL NG" (неисправность PLL). D
      В качестве результата проверки DCM отображается "TIME OUT" (время неработоспособности). E

      Tech Tips

      Если во время отображения данного экрана автомобиль перемещается, выберите "DCM Check" снова, чтобы обновить результат.


    B

    Click here

    C

    ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК НЕИСПРАВНОСТИ (ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ ПИТАНИЯ выключен - включен [ACC]) Click here

    D

    Click here

    E

    ПОВТОРНАЯ ПРОВЕРКА DCM

    A

    ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ ЧЕРЕЗ 10 - 30 МИНУТ

  10. ПРОВЕРЬТЕ НАРУЖНУЮ АНТЕННУ В СБОРЕ


    1. Проверьте установку.


      1. Проверьте установку наружной антенны в сборе.

        OK
        Наружная антенна установлена правильно.

    2. Отсоедините разъем наружной антенны.

    3. A01FV13E02
      Обозначения на рисунке
      *a

      Устройство с неподсоединенным жгутом проводов

      (Наружная антенна в сборе)

      Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      3 (TEL1) - Shield3 Всегда 4 - 11 кОм

    NG

    ЗАМЕНИТЕ НАРУЖНУЮ АНТЕННУ Click here

    OK

  11. ПРОВЕРЬТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 2 В СБОРЕ


    1. A01FRQ8E03
      Обозначения на рисунке
      *a

      Вид спереди разъема шнура антенны

      (к наружной антенне)
      *b

      Вид спереди разъема шнура антенны

      (к жгуту проводов)

      Отсоедините разъем A шнура антенны № 2 от наружной антенны в сборе.

    2. Отсоедините разъем N141 шнура антенны № 2 от жгута проводов.

    3. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      A-3 (TEL1) - N141-3 (TEL1) Всегда Менее 1 Ом
      A-3a - N141-3a Всегда Менее 1 Ом
      A-3 (TEL1) - масса Всегда 10 кОм или более
      A-3a - масса Всегда 10 кОм или более

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 2 Click here

    OK

  12. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ШНУР АНТЕННЫ № 2 – ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)


    1. Отсоедините разъем N141 антенного шнура № 2.

    2. Отсоедините разъем N153 приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

    3. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      N141-3 (TEL1) - N153-1 (TEL2) Всегда Менее 1 Ом
      N141-3 (TEL1) - масса Всегда 10 кОм или более

    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    OK

  13. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ


    1. Замените приемопередатчик системы обработки и передачи информации заведомо исправным и проверьте, проявляется ли неисправность вновь (см. стр. Click here).

    2. Снова проверьте DTC и определите, проявляется ли неисправность вновь (см. стр. Click here).

      OK
      Коды DTC не выводятся.

    NG

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Click here

    OK

    КОНЕЦ (ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ НЕИСПРАВЕН)

  14. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК КОНТРАКТА


    1. Войдите в режим диагностики (см. стр. Click here).

    2. A01FR1O

      На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

    3. A01FT48

      На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Information for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

    4. A01FQ56

      Проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

    5. Выключите, а затем включите питание (ACC).

    6. Снова проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

    7. Снова проверьте наличие признака неисправности.


      1. Выберите G-BOOK.com и заново выполните процедуру выполнения контрактных установок.

      2. Проверьте наличие признака неисправности.

        Результат
        Результат Перейти К
        Признак контракта имеет значение "1", и восстанавливается нормальная работа системы. А
        Признак контракта имеет значение "1", но неисправность проявляется снова. B
        Признак контракта не равен "1", и неисправность проявляется снова. C

    B

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Click here

    C

    ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

    А

    КОНЕЦ

  15. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК НЕИСПРАВНОСТИ (ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ ПИТАНИЯ выключен - включен [ACC])


    1. Выключите, а затем включите питание (ACC).

    2. Проверьте, проявляется ли признак неисправности снова.

      Результат
      Результат Следующий шаг
      Восстанавливается нормальная работа системы. А
      Нормальная работа системы не восстанавливается. B

    B

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Click here

    А

    КОНЕЦ

  16. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ – АККУМУЛЯТОРНАЯ БАТАРЕЯ И МАССА)


    1. A01FVB1E03
      Обозначения на рисунке
      *a

      Вид спереди разъема со стороны жгута проводов:

      (к приемопередатчику системы обработки и передачи информации)

      Отсоедините разъем приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

    2. Измерьте сопротивление в соответствии со значениями, приведенными в таблице ниже.

      Номинальное сопротивление
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      N86-10 (E) - масса Всегда Менее 1 Ом

    3. Измерьте напряжение в соответствии со значениями, приведенными в таблице.

      Номинальное напряжение
      Подключение диагностического прибора Условие Заданные условия
      N86-1 (+B) - масса Всегда 11 - 14 В
      N86-14 (IG2) - масса Питание включено (IG) 11 - 14 В
      N86-13 (ACC) - масса Питание включено (ACC) 11 - 14 В

    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    OK

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ Click here