СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации с системой G-BOOK) Неисправность функции уведомления о срабатывании сигнализации

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. ПРОВЕРЬТЕ СОЕДИНЕНИЕ

   
   

   1. Выберите G-BOOK.com и проверьте, что отображается экран G-BOOK.com.

      Результат
      Результат Следующий шаг G-BOOK.com доступен. А G-BOOK.com не доступен. B

   
   

   B

   ПЕРЕЙДИТЕ К ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (Работа службы вызова экстренной помощи) Нажмите здесь Click here

   А

2. ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ

   
   

   1. Убедитесь, что функция уведомления о срабатывании сигнализации не включена.

      Результат
      Результат Следующий шаг Функция уведомления о срабатывании сигнализации не включена. А Функция уведомления о срабатывании сигнализации включена. B

   
   

   B

   ИЗМЕНИТЕ НАСТРОЙКИ

   А

3. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ

   
   

   1. Проверьте наличие признака обслуживания.

      
      

      1. Войдите в режим диагностики.

         Нажмите здесь Click here

      2. На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

         

      3. На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Info for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

         

      4. Проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

         

         *a	Ячейка, подлежащая проверке

      Результат
      Результат Следующий шаг "1" не отображается. А "1" отображается. B

   
   

   B

   ОБНОВИТЕ ДАННЫЕ Click here

   А

4. ПРОВЕРЬТЕ ПРОТИВОУГОННУЮ СИСТЕМУ

   
   

   1. Убедитесь, что противоугонная система работоспособна и функционирует правильно.

      OK
      Противоугонная система работает нормально.

      Результат
      Следующий шаг OK NG

   
   

   NG

   ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "ПРОТИВОУГОННАЯ СИСТЕМА" Нажмите здесь Click here

   OK

5. ПРОВЕРЬТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

   
   

   1. Попросите клиента подтвердить, что прием мобильного телефона нормальный.

   2. Попросите клиента подтвердить, что функции вызовов и электронной почты у мобильного телефона работают правильно.

      OK
      Сотовый телефон в порядке.

      Результат
      Следующий шаг OK NG

   
   

   NG

   ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

   OK

6. ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ

   
   

   1. Попросите клиента подтвердить, что входящие вызовы/электронная почта не заблокированы.

      Результат
      Результат Следующий шаг Ограничение входящих сообщений электронной почты / телефонных вызовов не включено. А Ограничение входящих сообщений электронной почты / телефонных вызовов включено. B

   
   

   А

   ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

   B

   ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

7. ОБНОВИТЕ ДАННЫЕ

   
   

   1. Обновите данные.

      
      

      1. См. раздел "Выполните операцию загрузки необходимых данных".

         Нажмите здесь Click here

      Результат
      Результат Следующий шаг Данные обновляются. А Обновление данных невозможно. B

   
   

   B

   ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

   А

8. ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ УВЕДОМЛЕНИЯ О СРАБАТЫВАНИИ СИГНАЛИЗАЦИИ

   
   

   1. Убедитесь, что функция уведомления о срабатывании сигнализации работает нормально.

      OK
      Функция уведомления о срабатывании сигнализации работает нормально.

      Результат
      Следующий шаг OK NG

   
   

   OK

   КОНЕЦ

   NG

   ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK