СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) Неисправность функции отбражения состояния автомобиля

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК НЕИСПРАВНОСТИ (ФУНКЦИЯ ОТБРАЖЕНИЯ СОСТОЯНИЯ АВТОМОБИЛЯ)

   
   

   1. Проверьте информацию по признаку неисправности для функции отображения состояния автомобиля и перейдите к следующему разделу.

      Результат

      Признаки неисправностей Следующий шаг Доступ к сайту G-BOOK для пользователей возможен, но даже по истечении определенного времени информация об автомобиле не обновляется. А С начала действия контракта информация об автомобиле не отображается. Доступ к сайту G-BOOK для пользователей возможен, но отображаемая информация об автомобиле исчезает. Доступ к сайту G-BOOK для пользователей возможен, но информация об автомобиле неверна. B Доступ к сайту G-BOOK для пользователей невозможен. C Вход на сайт G-BOOK для пользователей невозможен.

      Note:

      Когда система посадки и запуска отключена, даже если передатчик электронного ключа находится снаружи автомобиля, он может определяться как находящийся в салоне автомобиля.

      Tip:
      

      • По истечении определенного времени после выполнения операций управления автомобилем, таких как выключение зажигания, данные о состоянии автомобиля передаются в центр G-BOOK, и информацию об автомобиле можно проверить при доступе к сайту G-BOOK для пользователей с помощью мобильного телефона.

      • Тщательно проверьте условия, вызывавшие сбой, чтобы определить, не является ли его причиной временная проблема с передачей радиосигналов.

   
   
   • АClick here
   • BClick here

     ПЕРЕЙДИТЕ К ШАГУ 4

   • CClick here
2. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК ОБСЛУЖИВАНИЯ

   
   

   1. Проверьте наличие признаков обслуживания.

      
      

      1. Войдите в режим диагностики.

         Нажмите здесьClick here

      2. 

         На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

      3. 

         На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Info for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

      4. 

         *a	Ячейки, подлежащие проверке

         Проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

         Результат
         Результат Перейти к "1" отображается. А "1" не отображается. B

   
   
   • АClick here
   • BClick here

     ПЕРЕЙДИТЕ К ШАГУ 14

3. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СОЕДИНЕНИЕ

   
   

   1. Выберите G-BOOK.com и проверьте, что отображается экран G-BOOK.com.

      Результат
      Результат Следующий шаг G-BOOK.com доступен. А G-BOOK.com не доступен. B

   
   
   • АClick here
   • B

     ПЕРЕЙДИТЕ К ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (Работа службы вызова экстренной помощи) Нажмите здесьClick here

4. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ CAN

   
   

   1. Подключите GTS к DLC3.

   2. Включите зажигание (IG).

   3. Включите GTS.

   4. Войдите в следующие меню: Проверка шины.

   5. Убедитесь, что подключены все ЭБУ и датчики, использующие шину CAN.

      Нажмите здесьClick here

      Результат
      Результат Следующий шаг Проблемы связи отсутствуют. А Имеются сбои связи. B

   
   
   • АClick here
   • B

     ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "СИСТЕМА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ CAN" Нажмите здесьClick here

5. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ, ВЫВОДЯТСЯ ЛИ DTC

   
   

   1. Подключите GTS к DLC3.

   2. Включите зажигание (IG).

   3. Включите GTS.

   4. Войдите в следующие меню: "Health Check" (Проверка работоспособности).

   5. Проверьте наличие кодов DTC.

      Результат
      Результат Следующий шаг Коды DTC не выводятся. А Выводятся коды DTC. B Проверка DTC невозможна.

   
   
   • АClick here
   • B

     ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ КАЖДОГО ЭБУ

6. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ ПОСАДКИ И ЗАПУСКА (для функции посадки)

   
   

   1. Убедитесь, что система посадки и запуска (функция посадки) работоспособна и функционирует правильно.

      OK
      Система посадки и запуска (функция посадки) работает нормально.

      Tip:

      Функция отображения состояния автомобиля работает с использованием информационного сигнала напоминания о ключе, передаваемого системой посадки и запуска (функцией посадки). Поэтому, если система посадки и запуска (функция посадки) не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

      Результат
      Следующий шаг OK NG

   
   
   • OKClick here
   • NG

     Перейдите к разделу "СИСТЕМА ПОСАДКИ И ЗАПУСКА" (для функции посадки) Нажмите здесьClick here

7. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ЗАМКАМИ ДВЕРЕЙ

   
   

   1. Убедитесь, что система управления замками дверей работоспособна и функционирует правильно.

      OK
      Система управления замками дверей работает нормально.

      Tip:

      Функция дистанционной проверки работает с использованием сигнала положения замков дверей, передаваемого и принимаемого системой управления замками дверей. Поэтому, если система управления замками дверей не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

      Результат
      Перейти к OK NG

   
   
   • OKClick here
   • NG

     ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗАМКАМИ ДВЕРЕЙ" Нажмите здесьClick here

8. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ ОСВЕЩЕНИЯ (НАРУЖНОГО ОСВЕЩЕНИЯ)

   
   

   1. Управляя переключателем освещения, убедитесь, что включаются габаритные фонари и фары.

      OK
      Включаются нормально.

      Tip:

      Функция отображения состояния автомобиля работает с использованием сигналов управления габаритными фонарями и фарами, передаваемых и принимаемых системой освещения. Поэтому, если система освещения не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

      Результат
      Перейти к OK NG

   
   
   • OKClick here
   • NG

     ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "СИСТЕМА ОСВЕЩЕНИЯ (НАРУЖНОГО)" Нажмите здесьClick here

9. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМИ СТЕКЛОПОДЪЕМНИКАМИ

   
   

   1. Убедитесь, что система управления электрическими стеклоподъемниками работоспособна и функционирует правильно.

      OK
      Система управления электрическими стеклоподъемниками работает нормально.

      Tip:

      Функция отображения состояния автомобиля работает с использованием сигналов открывания и закрывания окон, передаваемых и принимаемых системой управления электрическими стеклоподъемниками. Поэтому, если система управления электрическими стеклоподъемниками не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

      Результат
      Следующий шаг OK NG

   
   
   • OKClick here
   • NG

     ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМИ СТЕКЛОПОДЪЕМНИКАМИ" Нажмите здесьClick here

10. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ ЛЮКА

    
    

    1. Убедитесь, что система люка работоспособна и функционирует правильно.

       OK
       Система люка работает нормально.

       Tip:

       Функция отображения состояния автомобиля работает с использованием сигналов открывания и закрывания люка, передаваемых и принимаемых системой люка. Поэтому, если система люка не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

       Результат
       Перейти к OK NG

    
    
    • OKClick here
    • NG

      ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "СИСТЕМА ЛЮКА" Нажмите здесьClick here

11. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ СОСТОЯНИЕ КАПОТА ДВИГАТЕЛЯ

    
    

    1. Проверьте состояние капота.

       Результат
       Результат Перейти к Капот закрыт. A Капот открыт. B

       Tip:

       Функция отображения состояния автомобиля работает с использованием сигнала состояния безопасности (сигнала выключателя освещения проема капота), передаваемого и принимаемого противоугонной системой. Поэтому, если противоугонная система не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

    
    
    • AClick here
    • B

      ЗАКРОЙТЕ КАПОТ

12. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ ПРОТИВОУГОННУЮ СИСТЕМУ (ПРОВЕРЬТЕ РАБОТУ АВАРИЙНОЙ СИРЕНЫ)

    
    

    1. Убедитесь, что противоугонная система работоспособна и функционирует правильно.

       OK
       Противоугонная система работает нормально.

       Tip:

       Функция предупреждающих сообщений о состоянии автомобиля работает с использованием сигнала состояния безопасности и сигнала рабочего состояния датчика проникновения, передаваемого и принимаемого противоугонной системой. Поэтому, если противоугонная система не работает нормально, эта функция также не будет работать нормально.

       Результат
       Следующий шаг OK NG

    
    
    • OKClick here
    • NG

      ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "ПРОТИВОУГОННАЯ СИСТЕМА" Нажмите здесьClick here

13. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ СИСТЕМУ НАВИГАЦИИ

    
    

    1. Убедитесь, что система навигации работоспособна и функционирует правильно.

       OK
       Система навигации исправна.

       Результат
       Перейти к OK NG

    
    
    • OKClick here
    • NG

      ПЕРЕЙДИТЕ К РАЗДЕЛУ "СИСТЕМА НАВИГАЦИИ" Нажмите здесьClick here

14. Click here

    ОБНОВИТЕ ДАННЫЕ

    
    

    1. Обновите данные.

       
       

       1. Выполните операцию "Download necessary data" (загрузка необходимых данных) снова.

          Нажмите здесьClick here

       Результат
       Результат Следующий шаг Данные обновляются. А Обновление данных невозможно. B

    
    
    • АClick here
    • B

      ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

15. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ОТБРАЖЕНИЯ СОСТОЯНИЯ АВТОМОБИЛЯ

    
    

    1. Попросите клиента воспользоваться функцией отображения состояния автомобиля.

       Результат
       Результат Следующий шаг Функция отображения состояния автомобиля работает нормально. А Функция отображения состояния автомобиля не работает нормально. B

    
    
    • А

      КОНЕЦ

    • B

      ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

16. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ СВЯЗЬ ПО МОБИЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ

    
    

    1. Убедитесь, что прием мобильного телефона клиента нормальный.

       OK
       Уровень входного сигнала в норме.

       Tip:

       Если мобильный телефон неисправен, попросите клиента проверить свой телефон.

    2. Используя мобильный телефон клиента, убедитесь, что доступ к Интернету возможен.

       OK
       Доступ возможен.

       Tip:

       Если мобильный телефон неисправен, попросите клиента проверить свой телефон.

       Результат
       Перейти к OK NG

    
    
    • OKClick here
    • NG

      НЕИСПРАВНОСТЬ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

17. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ АУТЕНТИФИКАЦИЮ

    
    

    1. Попросите клиента подключиться к сайту G-BOOK для пользователей со своего мобильного телефона и убедитесь, что аутентификация на соответствующем экране выполняется.

       OK
       Аутентификация выполняется нормально.

       Tip:
       

       • Если мобильный телефон неисправен, попросите клиента проверить свой телефон.

       • Не просите клиента сообщить его пароль.

       Результат
       Перейти к OK NG

    
    
    • OKClick here
    • NG

      ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

18. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ОТБРАЖЕНИЯ СОСТОЯНИЯ АВТОМОБИЛЯ

    
    

    1. Попросите клиента воспользоваться функцией отображения состояния автомобиля.

       Результат
       Результат Перейти к Функция отображения состояния автомобиля работает нормально. А Функция отображения состояния автомобиля не работает нормально. B

    
    
    • А

      КОНЕЦ

    • B

      ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK