СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) Сбой доступа к каналу передачи данных

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАКИ НЕИСПРАВНОСТИ

   
   

   1. Выполните процедуры в соответствии с отображаемым сообщением и проверьте, проявляется ли признак неисправности снова.

      Отображаемое сообщение	Причина	Контрольный параметр
      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п.	Все линии заняты Ошибка сертификации PPP Ошибка соединения ТСР В течение определенного времени после передачи запроса не получен ответ из центра G-BOOK Ошибка HTTP Другая ошибка связи	Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*
      Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.
      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за отключения линии.	Неожиданное отключение телефонной линии
      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию.	Ошибка верификации клиента
      Отображается сообщение о том, что мобильный телефон не подключен.	Мобильный телефон не подключен Вне зоны связи "Bluetooth" Мобильный телефон, подключенный через "Bluetooth" не выбран.	Перерегистрируйте мобильный телефон, выполните операцию повторно и проверьте, проявляется ли неисправность снова.
      Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны.	Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи Во время передачи данных обслуживание невозможно	Перейдите к шагу 2

      Tip:

      *: Если это сообщение отображается временно, проблема заключается в условиях распространения радиосигнала, либо базовая станция была занята. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно).

      Результат
      Перейти к ДАЛЕЕ

   
   
   • ДАЛЕЕClick here
2. Click here

   ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

   
   

   1. Переместите автомобиль.

      
      

      1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону обслуживания, подождите некоторое время и выполните операцию снова.

         Результат
         Результат Следующий шаг Восстанавливается нормальная работа системы. A Нормальная работа системы не восстанавливается. B

   
   
   • A

     КОНЕЦ

   • B

     ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕЙ ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ ЗОНЕ, УКАЗАННОЙ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ Нажмите здесьClick here