СИСТЕМА G-BOOK (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) Сбой доступа к каналу передачи данных

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАКИ НЕИСПРАВНОСТИ

   
   

   1. Выполните операции, указанные в отображаемом сообщении, и проверьте, проявляется ли неисправность снова.

      Отображаемое сообщение	Причина	Контрольный параметр
      Отображается сообщение "The lines are busy and information was not able to be acquired" (линии заняты, и получение информации невозможно ).	Неисправность DCM Чрезмерное количество попыток получения доступа Ошибка сертификации PPP Ошибка, не связанная с сертификацией PPP Отсутствуют доступные сокеты В течение определенного времени после передачи запроса не получен ответ из центра G-BOOK Ошибка HTTP Другая ошибка связи	Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*
      "The lines are busy and it is not possible to display the desired content. Please try again (operate it again) after waiting for a while" (линии заняты, и отображение требуемого содержимого невозможно; попробуйте выполнить операцию снова через некоторое время - отображается на экране.		Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*
      "The lines are busy. Operate it after waiting for a while" (линии заняты; выполните операцию снова через некоторое время - отображается на экране.	Ограничена передача данных от DCM.	Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*
      Отображается сообщение "The lines are shut off and information was not able to be acquired" (линии отключены, и получение информации невозможно - отображается на экране.	Неожиданное отключение телефонной линии	Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*
      Отображается сообщение "Outside the telephone call area. Move Состояние the telephone call area and use it" (вне зоны обслуживания телефонной связи; переместитесь в зону обслуживания телефона и используйте его) - отображается	Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи Во время передачи данных обслуживание стало невозможно	Переместите автомобиль в зону предоставления услуг связи, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.

      Tip:

      *: Если это сообщение отображается временно, проблема заключается в условиях распространения радиосигнала, либо базовая станция была занята. Это не является неисправностью (убедите клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно).

      Результат
      Результат ДАЛЕЕ

   
   
   • ДАЛЕЕClick here
2. Click here

   ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

   
   

   1. Переместите автомобиль.

      
      

      1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону предоставления услуг связи, подождите некоторое время и выполните операцию снова.

         Результат
         Результат Следующий шаг Восстанавливается нормальная работа системы А Нормальная работа системы не восстанавливается. B

   
   
   • А

     КОНЕЦ

   • B

     ПЕРЕЙДИТЕ К ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ Нажмите здесьClick here