Tech Tips
Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Черный экран (экран навигации/аудиосистемы не отображается) | См. раздел "Черный экран" | |
| Перейдите к разделу "Сигнальная цепь дисплея между многофункциональным дисплеем и радиоприемником" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между ЭБУ системы навигации и многофункциональным дисплеем" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Отображается сообщение, информирующее водителя о невозможности загрузки программы и эксплуатации системы. | Многофункциональный дисплей в сборе | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| После включения зажигания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (несмотря на то, что производится управление системой навигации, экран не изменяется или не слышны звуковые сигналы системы навигации). | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| После включения зажигания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (при управлении системой навигации отображается экран текущего положения или экран системы навигации, например, MENU, либо слышны звуковые сигналы системы навигации). | Многофункциональный дисплей в сборе | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Подсветка переключателя многофункционального дисплея не гаснет, даже когда переключатель освещения устанавливается в положение TAIL или HEAD. | Убедитесь, что выключатель отключения задних фонарей находится в положении OFF (ВЫКЛ). | - |
| См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" | ||
| См. раздел "Цепь подсветки" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Питание не выключается (экран остается включенным) | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| При переключении экранов слышен шум | Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между ЭБУ системы навигации и многофункциональным дисплеем" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Искажения изображения | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Мигание экрана или искажение цветов | См. раздел "Мигание экрана или искажение цвета" | |
| Перейдите к разделу "Сигнальная цепь дисплея между многофункциональным дисплеем и радиоприемником" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между ЭБУ системы навигации и многофункциональным дисплеем" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Функциональными кнопками системы навигации можно управлять во время движения автомобиля. | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Подсветка панельных переключателей не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL | Перейдите к разделу "Подсветка панельных выключателей не загорается при переводе переключателя освещения в положение TAIL" | |
| См. раздел "Цепь подсветки" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Не работают панельные переключатели | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
| Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Сенсорный панельный переключатель не работает | См. раздел "Не работают сенсорные переключатели" | |
| Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Функциональными кнопками системы навигации можно манипулировать во время движения автомобиля | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Невозможно отобразить экран настройки UIC. | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Миниатюры для настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не обновляются при подключении USB-устройства. | Убедитесь в том, что USB-устройство не отключилось при передаче изображения. | - |
| Убедитесь в том, что при передаче изображения данный экран не сменился на меню другой функции. | - | |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Невозможно нажать кнопку передачи. | Убедитесь в том, что USB-устройство подключено. | - |
| Убедитесь, что USB-устройство не используется (аудиосистема с модулем USB работает в режиме воспроизведения и т.п.) | - | |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Изображения на USB-устройстве не отображаются | Убедитесь, что используется папка под нужным именем. | - |
| Убедитесь, что файл имеет расширение JPG или JPEG | - | |
| Проверьте, что длина имени файла не превышает 32 символа, и что оно задано на поддерживаемом языке | - | |
| Убедитесь, что размер файла изображения не превышает 10 MБ | - | |
| Убедитесь, что файловая система USB-устройства имеет тип FAT16 или FAT32 | - | |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Экран настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не отображается. | Проверьте, является ли данный запуск первым после отсоединения и повторного подсоединения контакта +B (считывание данных с карты памяти SD при первом запуске системы может происходить медленно) | - |
| Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Сохраненное изображение невозможно удалить | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Выводится сообщение об отсутствии доступа к USB-устройству | Проверьте, что USB-устройство не отключилось в процессе его опознавания системой навигации. | - |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Миниатюры изображений, отображаемых в качестве заставки или при выключении экрана, не отображаются на экране настройки. | Проверьте, является ли данный запуск первым после отсоединения и повторного подсоединения контакта +B (считывание данных с карты памяти SD при первом запуске системы может происходить медленно) | - |
| Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| На экране настройки невозможно настроить изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Метка GPS не отображается | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Дата и время на экране системы навигации отличаются от фактической даты и времени | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Метка положения автомобиля не соответствует его реальному положению и не возвращается в правильное положение | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Курсор или метка вращаются, когда автомобиль стоит на месте | Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Метка положения автомобиля перемещается в направлении, противоположном направлению движения автомобиля | Убедитесь, что на экране карты отображается метка GPS. | - |
| Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Метка положения автомобиля часто отклоняется от правильного положения и возвращается туда несмотря на то, что отображается метка GPS. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Совершите поездку на автомобиле для настройки датчика (в месте, где возможен прием сигналов GPS, не менее 2 раз совершите поездку на автомобиле по часовой стрелке и против часовой стрелки по периметру квадратного участка со стороной не менее 200 м). | - | |
| Антенна системы навигации | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Метка положения автомобиля двигается слишком быстро или слишком медленно | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Голосовое управление не работает | Перейдите к разделу "Голосовое управление не работает" | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации" (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) | ||
| Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| DCM (приемопередатчик системы обработки и передачи информации) (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе (для моделей с 17 динамиками) | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе (для моделей с 9 динамиками) | ||
| Окно карты отображается не полностью | Карта SD | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Маршрут не может быть рассчитан | Перейдите к разделу "Не рассчитывается маршрут" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Экран не переключается в ночной режим, даже когда переключатель освещения установлен в положение TAIL. | См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" | |
| См. раздел "Цепь подсветки" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Система навигации не может сохранить в памяти регистрационные данные всех параметров. | Карта SD | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Отображается сообщение, предлагающее подождать некоторое время вследствие низкой температуры | Запустите двигатель и прогрейте салон (место вблизи приемника мультимедийного модуля) | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Сообщение отображается, так как данные карты не читаются, и экран текущего положения не отображается. | Если сообщение появляется только при движении по ухабистым дорогам, проверьте, исчезает ли оно, когда автомобиль остановлен. | - |
| Карта SD | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Экран карты отображается белым или голубым цветом (состояние приема GPS отображается нормально, переключатели и метка положения автомобиля также отображаются нормально) | Установите минимальный масштаб отображения карты (при котором выводится максимальная площадь) | - |
| Карта SD | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Экран "Voice menu" не отображается. | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
| См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Голос не распознан | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
| См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
| Перейдите к разделу "Голос не распознан" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" | ||
| DCM (приемопередатчик системы обработки и передачи информации) (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации) | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Настраиваемые параметры не могут быть изменены (Настраиваемые параметры могут быть изменены с помощью GTS). | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Забыт пароль, установленный с помощью функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти. | См. "Удаление пароля функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти" в разделе "Проверка работы" | |
| Сигнал заднего хода не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля | Проверьте индикацию включенной передачи на щитке приборов | - |
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Сигнал стояночного тормоза в режиме проверки сигналов автомобиля не изменяется | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Система не управляется с помощью выключателей на рулевом колесе | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
| См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Подсветка переключателя на рулевом колесе не загорается, даже если переключатель освещения устанавливается в положение TAIL или HEAD. | См. раздел "Цепь подсветки" | |
| ЭБУ переключателя помощи при движении | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Функция "Bluetooth" недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном) | Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| "Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не регистрируется | Перейдите к разделу "Ошибка регистрации мобильного телефона" | |
| "Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается | Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи | - |
| Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| "Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается автоматически (подключается вручную) | Убедитесь, что в автомобильной аппаратуре включена настройка автоматического подключения устройств с поддержкой "Bluetooth" | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Соединение с "Bluetooth"-совместимым мобильным телефоном разрывается | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Выводится сообщение о необходимости проверки сотового телефона | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| При включении зажигания (ACC) отображаются указания по проверке состояния соединения между автомобильной аппаратурой и мобильным телефоном | Выключите в автомобильной аппаратуре функцию отображения подтверждения соединения с мобильным телефоном | - |
| Данные телефонной книжки не передаются | Проверьте, включена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
| Введите "1234" на телефоне, поддерживающем стандарт Bluetooth (при передаче данных телефонной книги может потребоваться авторизация OBEX) | - | |
| Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - | |
| Если задействована функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth", разорвите соединение с "Bluetooth"-аудиопроигрывателем и проверьте работу | - | |
| Выполните передачу данных телефонной книжки вручную | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Данные телефонной книжки удалены | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Данные телефонной книжки не редактируются | Проверьте, не выключена ли настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Все переданные данные телефонной книжки помещены в каталог "Other" (другие) | Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - |
| Убедитесь, данные телефонной книжки в мобильном телефоне не сохраняются на SIM-карте | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Объясните клиенту, что все переданные данные телефонной книжки можно сохранить в каталоге "Other" в зависимости от модели мобильного телефона | - | |
| Мобильный телефон не может отправить/принять вызов. | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи, убедитесь, что "Bluetooth"-устройство подключено к автомобилю и включите устройство еще раз | - |
| Проверьте, может ли мобильный телефон принимать/отправлять вызовы надлежащим образом, когда не имеет активного "Bluetooth"-соединения | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Голос собеседника прерывается шумом или плохое качество звука | Проверьте громкость воспроизводимого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
| Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Не слышен голос собеседника | Убедитесь, что громкость динамика не установлена на минимум | - |
| Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Голос вызывающего абонента (ваш голос) прерывается шумом или плохое качество звука | Проверьте громкость передаваемого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
| Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" | ||
| Собеседник не слышит ваш голос | Убедитесь, что во время разговора не включена кнопка отключения звука | - |
| Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" | ||
| Отсутствует уведомление при получении нового сообщения SMS / MMS / электронного письма (для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail) | Проверьте настройки уведомления при получении SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и приемнике мультимедийного модуля в сборе | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Невозможно прочитать полученное новое сообщение SMS / MMS / электронное письмо (для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail) | Проверьте настройки передачи при получении SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и приемнике мультимедийного модуля в сборе | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Невозможно отправить ответ на сообщение SMS / MMS / электронной почты (для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail) | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи и проверьте работу приемник мультимедийного модуля и мобильного телефона | - |
| Проверьте, может ли мобильный телефон отправить SMS/MMS/e-mail | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| "Wi-Fi"-соединение не устанавливается | Перейдите к разделу "Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение" |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Значок "Fuel Consumption" (расход топлива) гаснет | Проверьте, нормально ли отображаются прочие значки и параметры на экране | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается график | Повторите проверку с работающим двигателем | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается диапазон круиз-контроля | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| График не обновляется на экране "Past record" (прошлая запись), несмотря на выбор опции "Clear" (очистить) | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| На экране "Past record" (прошлая запись) не отображается график | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Отображается сообщение о том, что воспроизведение музыкальной записи невозможно | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Не воспроизводятся аудиоданные, записанные на жесткий диск | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Отображается сообщение о том, что запись на жесткий диск невозможна из-за низкой температуры. | Запустите двигатель и прогрейте салон (место вблизи приемника мультимедийного модуля) | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Дорожки не воспроизводятся только при использовании функции звуковой библиотеки | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Невозможно записать дорожки с компакт-диска (переключатель "REC" не отображается) | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Невозможно записать дорожки с компакт-диска | Приемник мультимедийного модуля в сборе | |
| Невозможно редактировать/удалять записи звуковой библиотеки | Перейдите к разделу "Невозможно редактировать или удалять записи звуковой библиотеки" | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Автоматическое обновление не запускается | Позвоните в колл-центр или на веб-сайте центра распределения картографических данных проверьте, доступна ли служба обновления картографических данных | - |
| На веб-сайте регистрации пользователей проверьте, имеет ли контракт на обслуживание действительный статус | - | |
| На информационном экране обновления картографических данных проверьте, не истек ли период обслуживания для частичных обновлений | - | |
| На информационном экране обновления картографических данных автомобильного устройства проверьте, не являются ли окончательная дата и время обновления более поздними, чем дата и время фактического выполнения обновления (если они одинаковы, обновление было выполнено) | - | |
| Обратитесь в центр обработки вызовов и проверьте, имеются ли в наличии новые данные для частичного обновления карты | - | |
| Проверьте, доступна ли в навигационной системе коммуникация с системой G-BOOK | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Обновление картографических данных выполнено неудачно | Перейдите к пункту "Код ошибки обновления картографических данных" в разделе "Проверка работы" | |
| Период обслуживания частичного обновления составляет не 2 года | Проверьте, равен ли период обслуживания 2 годам от первого дня обслуживания, указанного в описании системы | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Функция управления при помощи смартфона не работает | Проверьте, включена ли функция управления при помощи смартфона | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Сбой подключения к поисковой системе | Перейдите к разделу "Подключенные сервисные функции" в описании системы | |
| Обратитесь к провайдеру мобильной связи и проверьте, правильно ли настроены параметры в разделе "Detail Setting" (детальные настройки). | - | |
| Проверьте, не находится ли мобильный телефон в режиме ожидания | - | |
| Проверьте, совместим ли телефон с подключенной сервисной функцией | - | |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| POI не отображаются в списке (при использовании USB-устройства) | Убедитесь, что интересующие пункты сохранены в корневом каталоге USB-устройства | - |
| Убедитесь, что файлы POI с расширением ".poi" хранятся на USB-устройстве | - | |
| Убедитесь, что для файлов POI используется имя из 256 символов (ASCII) | - | |
| Убедитесь, что размер файла с интересующими пунктами меньше 400 кбайт | - | |
| Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Невозможно зарегистрировать файлы POI в системе навигации | Проверьте, не было ли зарегистрировано максимальное количество пунктов в памяти | - |
| Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Фотографии Panoramio или Google Street View не отображаются на карте даже после изменения масштаба карты | Проверьте, отображаются ли фотографии Panoramio или Google street view в другой точке | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Кнопки "Вперед" или "Назад" не работают в Google street view | Подождите 90 с и проверьте, работают ли кнопки | - |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не отображается на экране системы навигации | Проверьте отображается ли информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) после выключения и включения зажигания (ACC) | - |
| Убедитесь, что параметр приема не имеет выключенного значения. Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - | |
| Убедитесь, что следующие настройки включены
|
- | |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается автоматически | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "auto". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
| Включите настройку "auto" для параметра приема и подождите 10 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается вручную | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "manual". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
| Нажмите кнопку обновления и подождите 1 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Не работает поиск объездного маршрута с использованием данных TPEG. | Убедитесь, что для параметра "Show traffic info" (показывать данные о движении транспорта) установлено значение ON (ВКЛ). | - |
| Убедитесь, что для параметра "Avoid traffic events" (избегать события трафика) установлено значение "Auto" или "Manual" | - | |
| Убедитесь, что для параметра "Consider predictive traffic events" (учитывать прогнозные события трафика) установлено значение "On" | - | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе |