АУДИОВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА (для моделей с системой навигации) Невозможно установить соединение Wi-Fi

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКУ "Wi-Fi"-СОЕДИНЕНИЯ

   
   

   1. Проверьте, включен ли параметр "Wi-Fi"-соединения.

      Результат
      Результат Перейти к Параметр "Wi-Fi"-соединения включен. А Параметр "Wi-Fi"-соединения выключен. B

   
   

   B

   ВКЛЮЧИТЕ ПАРАМЕТР "Wi-Fi"-СОЕДИНЕНИЯ

   А

2. ПРОВЕРЬТЕ ТОЧКУ ДОСТУПА "Wi-Fi"

   
   

   1. Проверьте точку доступа "Wi-Fi", с которой пытается установить соединение автомобильная аппаратура.

      Результат
      Результат Перейдите к Автомобильная аппаратура пытается установить соединение с точкой доступа "Wi-Fi" портативного устройства, например, с мобильным маршрутизатором "Wi-Fi" или мобильным телефоном, действующим в качестве точки доступа. А Автомобильная аппаратура пытается установить соединение с точкой доступа "Wi-Fi", отличной от портативного устройства. B

      Tech Tips

      Данная диагностическая процедура предназначена только для подключения точки доступа "Wi-Fi" портативного устройства в автомобиле.

   
   

   B

   ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОРТАТИВНЫМ УСТРОЙСТВОМ

   А

3. УСТАНОВИТЕ "Wi-Fi"-СОЕДИНЕНИЕ

   
   

   1. Поместите в салон портативное устройство, которое будет использоваться для установления "Wi-Fi"-соединения, и попробуйте установить "Wi-Fi"-соединение еще раз рядом с автомобильной аппаратурой.

      Результат
      Результат Следующий шаг "Wi-Fi"-соединение устанавливается. А "Wi-Fi"-соединение не устанавливается. B

   
   

   А

   КОНЕЦ

   B

4. ПРОВЕРЬТЕ СОЕДИНЕНИЕ С ТОЧКОЙ ДОСТУПА "Wi-Fi"

   
   

   1. Проверьте условия и процедуру установления "Wi-Fi"-соединения и попробуйте установить "Wi-Fi"-соединение еще раз.

      Tech Tips

      
      

      • Учитывая радиоволновую среду вокруг автомобиля, переместите автомобиль и установите "Wi-Fi"-соединение.

      • Ввиду возможной интерференции, отсоедините другие "Wi-Fi"-совместимые или "Bluetooth"-совместимые устройства перед установлением "Wi-Fi"-соединения.

      • "Wi-Fi"-соединение может не устанавливаться в регионах, отличных от региона реализации автомобиля.

      • Во время установления "Wi-Fi"-соединения может потребоваться участие клиента.

      • "Wi-Fi"-соединение устанавливается вручную или автоматически.

      • Существует 3 способа установления соединения вручную: Подключение посредством простых настроек, подключение посредством поиска точки доступа "Wi-Fi" и ввода пароля, и подключение посредством ввода SSID и пароля.

      • Даже если параметр автоматического установления соединения включен, соединение может быть установлено только если имеется точка доступа "Wi-Fi" с таким же SSID и паролем, как и при предыдущем подключении.

      Результат
      Результат Перейдите к "Wi-Fi"-соединение устанавливается. А "Wi-Fi"-соединение не устанавливается. B

   
   

   А

   КОНЕЦ

   B

5. ПРОВЕРЬТЕ РАБОЧУЮ СРЕДУ

   
   

   1. Проверьте, что в рабочей среде можно использовать GTS.

      Результат
      Результат Перейдите к В рабочей среде можно использовать GTS. А В рабочей среде нельзя использовать GTS. B

   
   

   B

   ПРОВЕРЬТЕ СОСТОЯНИЕ ТОЧКИ ДОСТУПА Wi-Fi Click here

   А

6. ПРОВЕРЬТЕ ИНТЕРФЕРЕНЦИЮ

   
   

   1. Проверьте интерференцию во время установления "Wi-Fi"-соединения.

      
      

      1. С помощью GTS проверьте параметр ""Wi-Fi" Connection History" (история "Wi-Fi"-соединений) и перейдите к следующему шагу.

         Нажмите здесь Click here

      Результат
      Результат Следующий шаг Значение параметра "Received Signal Strength" (уровень принимаемого сигнала) составляет "-71dBm" или менее. А Для параметра "Data Rate" (скорость передачи данных) отображается значение "10Mbps" или менее. Для параметра "Packet Error Rate" (количество ошибочных пакетов) отображается значение "5%" или более. Ничего из вышеназванного. B

   
   

   А

   УСТАНОВИТЕ "Wi-Fi"-СОЕДИНЕНИЕ В ОБЛАСТИ С НИЗКОЙ ИНТЕРФЕРЕНЦИЕЙ

   B

7. УСТАНОВИТЕ ПРИЧИНУ СБОЯ "Wi-Fi"-СОЕДИНЕНИЯ

   
   

   1. Определите причину сбоя "Wi-Fi"-соединения.

      
      

      1. С помощью GTS проверьте параметр ""Wi-Fi" Connection History" (история "Wi-Fi"-соединений) и перейдите к следующему шагу.

         Нажмите здесь Click here

      Результат

      Результат Причина Следующий шаг Отображаются сообщения "Timeout" (время ожидания истекло) и "AP Connection Error (WPS)" (ошибка соединения с точкой доступа (WPS)). Портативное устройство не было задействовано. А Отображаются сообщения "Authentication Failure" (сбой аутентификации) и "AP Connection Error" (ошибка соединения с точкой доступа). На портативном устройстве введен неверный пароль. Отображаются сообщения "Authentication Failure" (сбой аутентификации) и "AP Connection Error (WPS)" (ошибка соединения с точкой доступа (WPS)). Отображаются сообщения "Communication Error" (ошибка передачи данных) и "AP Connection Error" (ошибка соединения с точкой доступа). Сбой "Wi-Fi"-соединения произошел из-за отсутствия соответствующего портативного устройства рядом с автомобилем с правильно введенным SSID. Отображаются сообщения "Communication Error" (ошибка передачи данных) и "AP Connection Error (WPS)" (ошибка соединения с точкой доступа (WPS)). Сбой "Wi-Fi"-соединения произошел из-за отсутствия соответствующего портативного устройства рядом с автомобилем. Отображаются сообщения "Timeout" (время ожидания истекло) и "AP Connection Error" (ошибка соединения с точкой доступа). Нет ответа, так как портативное устройство было выключено. B Отображаются сообщения "Communication Error" (ошибка передачи данных) и "AP Connection Error" (ошибка соединения с точкой доступа). Сбой "Wi-Fi"-соединения произошел, так как портативное устройство было выключено при выполнении поиска точек доступа "Wi-Fi" вблизи автомобиля. Отображаются сообщения "Communication Error" (ошибка передачи данных) и "AP Connection Error (WPS)" (ошибка соединения с точкой доступа (WPS)). Отображается любой из параметров колонки "Result" (результат) и "DHCP Connection Error" (ошибка соединения DHCP). Несмотря на то, что "Wi-Fi"-соединение было установлено, происходит сбой функции совместимости с "Wi-Fi". C Отображается любой из параметров колонки "Result" (результат) и "DNS Connection Error" (ошибка соединения DNS). Отображается любой из параметров колонки "Result" (результат) и "HTTP Connection Error" (ошибка соединения HTTP). Отображается любой из параметров колонки "Result" (результат) и "Other Error" (другая ошибка). Отображаются сообщения "Other Error" (другая ошибка) и "AP Connection Error" (ошибка соединения с точкой доступа). Происходит ошибка, отличающаяся от вышеописанных. D Отображаются сообщения "Other Error" (другая ошибка) и "AP Connection Error (WPS)" (ошибка соединения с точкой доступа (WPS)).

   
   

   А

   ПРОВЕРЬТЕ РАБОТУ ПОРТАТИВНОГО УСТРОЙСТВА

   B

   ЗАРЯДИТЕ ПОРТАТИВНОЕ УСТРОЙСТВО

   C

   СМ. ПРОЦЕДУРЫ ДЛЯ ФУНКЦИЙ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ "Wi-Fi"-СОЕДИНЕНИЕ

   D

   ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Нажмите здесь Click here

8. ПРОВЕРЬТЕ СОСТОЯНИЕ ТОЧКИ ДОСТУПА Wi-Fi

   
   

   1. Проверьте состояние портативного устройства.

      Tech Tips

      Головное устройство может быть не способно подключиться к точке доступа из-за состояния портативного устройства (например, может быть не включено питание, режим модема может быть отключен, либо SSID (имя точки доступа) может не передаваться).

      Результат
      Результат Перейдите к Выключено питание или выключен режим модема (точка доступа). А Любое другое состояние. B

   
   

   А

   ПЕРЕЗАПУСТИТЕ ТОЧКУ ДОСТУПА

   B

9. ПРОВЕРЬТЕ, ОБНАРУЖИВАЕТСЯ ЛИ ТОЧКА ДОСТУПА Wi-Fi ПРИ ПОИСКЕ ВРУЧНУЮ

   
   

   1. Проверьте, обнаруживается ли точка доступа Wi-Fi при поиске вручную.

      Результат
      Результат Перейдите к Результаты поиска отсутствуют, и SSID не передается (точка доступа). А Устройство обнаруживается путем поиска в сети. B

   
   

   А

   ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕТОД НАСТРОЙКИ ДЛЯ КАЖДОГО ПОРТАТИВНОГО УСТРОЙСТВА, ЧТОБЫ НАСТРОИТЬ ТОЧКУ ДОСТУПА НА ШИРОКОВЕЩАТЕЛЬНУЮ ПЕРЕДАЧУ SSID

   B

10. УСТАНОВИТЕ СОЕДИНЕНИЕ Wi-Fi В ДРУГОМ МЕСТЕ

    
    

    1. Измените местоположение устройства и установите соединение Wi-Fi.

       Note

       Поместите портативное устройство рядом с дисплеем системного устройства.

       Результат
       Результат Перейдите к "Wi-Fi"-соединение устанавливается. А Функция не стабилизируется. B Хотя настройка выполнена, соединение Wi-Fi не устанавливается. C

    
    

    А

    КОНЕЦ

    B

    ФУНКЦИЯ, ИСПОЛЬЗУЮЩАЯ СОЕДИНЕНИЕ Wi-Fi, РАБОТАЕТ НЕПРАВИЛЬНО

    C

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМНИК МУЛЬТИМЕДИЙНОГО МОДУЛЯ В СБОРЕ Нажмите здесь Click here