СИСТЕМА G-BOOK Сбой доступа к каналу передачи данных

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАКИ НЕИСПРАВНОСТИ

   
   

   1. Выполните процедуры в соответствии с отображаемым сообщением и проверьте, проявляется ли признак неисправности снова.

      Отображаемое сообщение	Причина	Контрольный параметр
      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п.	Другая ошибка связи Неисправность DCM Чрезмерное количество попыток получения доступа Ошибка сертификации PPP Ошибка, не связанная с сертификацией PPP Отсутствуют доступные сокеты В течение определенного времени после передачи запроса не получен ответ из центра G-BOOK Ошибка HTTP	Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*1
      Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию.
      Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку после перемещения автомобиля ввиду того, что нельзя получить доступ к центру, и экран не может быть отображен из-за перегрузки линии и т.п.	Ограничена передача от DCM.	Подождите некоторое время, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.*1
      Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны.	Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи Во время передачи данных обслуживание стало невозможно	Переместите автомобиль в зону предоставления услуг связи, выполните операцию снова и проверьте, проявляется ли признак неисправности.

      Tech Tips

      *1: Если это сообщение отображается временно, проблема заключается в условиях распространения радиосигнала, либо базовая станция была занята. Это не является неисправностью (убедите клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно).

   
   

   ДАЛЕЕ

2. ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

   
   

   1. Переместите автомобиль.

      
      

      1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону обслуживания, подождите некоторое время и выполните операцию снова.

         Результат
         Результат Следующий шаг Восстанавливается нормальная работа системы. А Нормальная работа системы не восстанавливается. B

   
   

   А

   КОНЕЦ

   B

   ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПРЕДПОЛАГАЕМОМУ УЧАСТКУ, УКАЗАННОМУ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (см. стр. Click here)