СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей без приемопередатчика системы обработки и передачи информации, с системой G-BOOK) ТАБЛИЦА ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Note

В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. меры предосторожности по системе обработки и передачи информации.

Нажмите здесь Click here

Tech Tips

Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.

Экранные сообщения G-BOOK
Признак	Предполагаемый участок	Линк
Отображается сообщение, предписывающее проверять мобильный телефон при каждом его подключении (при подключении через "Bluetooth").	Попросите клиента подтвердить, что мобильный телефон совместим с системой G-BOOK, поскольку велика вероятность, что это не так	-
Отображается сообщение, предписывающее проверить мобильный телефон (при подключении через "Bluetooth").	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение о том, что мобильный телефон не подключен (при подключении через "Bluetooth").	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее повторить настройку, поскольку необходима настройка канала связи (при использовании соединения Wi-Fi).	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Временно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.	Это вызвано нарушением прохождения радиосигналов, либо базовая станция занята. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не является неисправностью, и предложите использовать систему как обычно)	-
Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий.	Возможность совершать телефонные звонки ограничена поставщиком услуг связи. Объясните клиенту, что требуется подождать некоторое время, прежде чем использовать услугу.	-
Временно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку после перемещения автомобиля ввиду того, что нельзя получить доступ к центру, и экран не может быть отображен из-за перегрузки линии и т.п.	Это вызвано нарушением прохождения радиосигналов, либо базовая станция занята. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не является неисправностью, и предложите использовать систему как обычно)	-
Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку после перемещения автомобиля ввиду того, что нельзя получить доступ к центру, и экран не может быть отображен из-за перегрузки линии и т.п.	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п.	Подождите некоторое время, а затем снова выполните операцию в другом месте.	-
	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию.	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны.	Подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте (в зоне предоставления услуг связи)	-
	См. "Сбой доступа к каналу передачи данных".	Click here
	Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.	-
	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону, где возможен прием сигнала GPS, ввиду того, что данные о времени устарели.	Обратитесь к таблице признаков неисправностей (метка GPS не отображается) раздела "Система навигации".	Click here
	Если метка GPS отображается, подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте.	-
	Если признак неисправности появляется вновь, замените приемник системы навигации в сборе.	Click here
Отображается сообщение о том, что система G-BOOK недоступна ввиду того, что не подключен микрофон, который требуется для использования G-BOOK.	Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации" в разделе "Система навигации"	Click here
Отображается сообщение о том, что регистрацию закладки выполнить не удалось.	Приемник системы навигации в сборе	Click here
Отображается сообщение о том, что удалить закладку не удалось.	Приемник системы навигации в сборе	Click here

Звуковые сообщения G-BOOK
Признак	Предполагаемый участок	Линк
Звуковые сообщения G-BOOK не выдаются.	Отрегулируйте громкость (громкость звуковых сообщений G-BOOK не согласуется с громкостью звука аудиосистемы)	-

Контракт
Признак	Предполагаемый участок	Линк
Отображается сообщение, предписывающее подать заявку на услугу G-BOOK через веб-сайт G-BOOK.com на экране главного меню.	Объясните клиенту, что для пользования услугой G-BOOK требуется надлежащим образом настроить систему G-BOOK. Попросите клиента выполнить соответствующую настройку G-BOOK.	-
Отображается сообщение, указывающее на необходимость подачи заявки на услугу G-BOOK.	Объясните клиенту, что для пользования услугой G-BOOK требуется надлежащим образом настроить систему G-BOOK. Попросите клиента выполнить соответствующую настройку G-BOOK.	-
Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт.	Заполните форму запроса контрактных установок автомобиля и обратитесь в центр поддержки G-BOOK	-
Отображается сообщение, предписывающее произвести настройку обмена данными через систему G-BOOK на экране настройки / редактирования, поскольку требуются настройки обмена данными мобильного телефона.	Так как это сообщение может отображаться в случае выбора G-BOOK.com непосредственно после выполнения процедуры отмены, выберите G-BOOK.com снова по истечении не менее 6 мин или после выключения зажигания.	-

Экранные сообщения для запроса пользователя
Признак	Предполагаемый участок	Линк
Отображается сообщение о том, что услуга сейчас недоступна.	См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно".	Click here