В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. меры предосторожности по системе навигации.
Нажмите здесьClick here
Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Черный экран (экран навигации/аудиосистемы не отображается) | См. раздел "Черный экран" | |
| См. "Проверьте архив данных об ошибках программного обеспечения" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | ||
| радиоприемник | ||
| Выводится сообщение, информирующее водителя о невозможности считывания программы, и система не реагирует на команды сенсорного пульта дистанционного управления. | радиоприемник | |
| После включения зажигания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (несмотря на то, что производится управление системой навигации, экран не изменяется или не слышны звуковые сигналы системы навигации). | радиоприемник | |
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| После включения зажигания (ACC) продолжает отображаться белый или синий экран (при управлении системой навигации отображается экран текущего положения или экран системы навигации, например, MENU, либо слышны звуковые сигналы системы навигации). | радиоприемник | |
| При переводе переключателя освещения в положение TAIL яркость многофункционального дисплея в сборе не снижается | См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" | |
| радиоприемник | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Питание не выключается (экран остается включенным) | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| При переключении экранов слышен шум | Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | |
| радиоприемник | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| Искажения изображения | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | ||
| Многофункциональный дисплей в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Мигание экрана или искажение цветов | См. раздел "Мигание экрана или искажение цвета" | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала выключения изображения между приемником системы навигации в сборе и многофункциональным дисплеем" | ||
| радиоприемник | ||
| Функциональными кнопками можно управлять во время движения автомобиля. | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Подсветка панельных переключателей не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL | Перейдите к разделу "Подсветка панельных выключателей не загорается при переводе переключателя освещения в положение TAIL" | |
| См. раздел "Цепь подсветки" | ||
| радиоприемник | ||
| Не работают панельные переключатели | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
| радиоприемник | ||
| Яркость подсветки радиоприемника в сборе ночью не снижается | Перейдите к разделу "Сигнальная цепь переключателя света фар" | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления не создает усилия обратной связи | Перейдите к разделу "Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления не создает усилия обратной связи" | |
| Не светятся лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления. | Перейдите к разделу "Не светятся лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления" | |
| Лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления светятся постоянно, либо не регулируются с помощью реостата. | Перейдите к разделу "Лампы переключателей сенсорного пульта дистанционного управления светятся постоянно, либо не регулируются с помощью реостата" | |
| Невозможно управление переключателями сенсорного пульта дистанционного управления. | Перейдите к разделу "Невозможно управление переключателями сенсорного пульта дистанционного управления" | |
| Указатель не доходит до края экрана. | Перейдите к разделу "Указатель не доходит до края экрана" | |
| Указатель многократно появляется/исчезает. | Перейдите к разделу "Указатель многократно появляется/исчезает" | |
| Указатель не отображается на экране или не перемещается. | Перейдите к разделу "Указатель не отображается на экране или не перемещается" | |
| Кнопочный переключатель сенсорного пульта дистанционного управления перемещается самопроизвольно. | Перейдите к разделу "Кнопочный переключатель пульта дистанционного управления перемещается самопроизвольно" |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Система не управляется с помощью выключателей на рулевом колесе | См. раздел "Не работают панельные переключатели" | |
| См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
| радиоприемник | ||
| Подсветка переключателей на рулевом колесе не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL | См. раздел "Цепь подсветки" | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Метка GPS не отображается | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| радиоприемник | ||
| Дата и время на экране системы навигации отличаются от фактической даты и времени | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| радиоприемник | ||
| Метка положения автомобиля не соответствует его реальному положению и не возвращается в правильное положение | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| радиоприемник | ||
| Курсор или метка вращаются, когда автомобиль стоит на месте | Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | |
| радиоприемник | ||
| Метка положения автомобиля перемещается в направлении, противоположном направлению движения автомобиля | Перейдите к разделу "Курсор или карта вращаются, когда автомобиль стоит на месте" | |
| радиоприемник | ||
| Метка положения автомобиля часто отклоняется от правильного положения и возвращается туда несмотря на то, что отображается метка GPS. | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Совершите поездку на автомобиле для настройки датчика (в месте, где возможен прием сигналов GPS, не менее 2 раз совершите поездку на автомобиле по часовой стрелке и против часовой стрелки по периметру квадратного участка со стороной не менее 200 м). | - | |
| Антенна системы навигации | ||
| радиоприемник | ||
| Метка положения автомобиля двигается слишком быстро или слишком медленно | Перейдите к разделу "Не отображается метка GPS" | |
| Антенна системы навигации | ||
| радиоприемник | ||
| Голосовое управление не работает | Перейдите к разделу "Голосовое управление не работает" | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"*1 | ||
| Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
| Приемопередатчик системы обработки и передачи информации*1 | ||
| радиоприемник | ||
| Окно карты отображается не полностью | Карта SD | - |
| радиоприемник | ||
| Маршрут не может быть рассчитан | Перейдите к разделу "Не рассчитывается маршрут" | |
| радиоприемник | ||
| Система навигации не может сохранить в памяти регистрационные данные всех параметров. | радиоприемник | |
| Отображается сообщение, предлагающее подождать некоторое время вследствие низкой температуры | Запустите двигатель и прогрейте салон (место вблизи радиоприемника) | - |
| радиоприемник | ||
| Сообщение отображается, так как данные карты не читаются, и экран текущего положения не отображается. | Если сообщение появляется только при движении по ухабистым дорогам, проверьте, исчезает ли оно, когда автомобиль остановлен | - |
| Карта SD | - | |
| радиоприемник | ||
| Экран карты отображается белым или голубым цветом (состояние приема GPS отображается нормально, переключатели и метка положения автомобиля также отображаются нормально) | Установите минимальный масштаб отображения карты (при котором выводится максимальная площадь) | - |
| Карта SD | - | |
| радиоприемник | ||
| Настраиваемые параметры не могут быть изменены (Настраиваемые параметры могут быть изменены с помощью GTS). | радиоприемник | |
| Забыт пароль, установленный с помощью функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти. | См. "Удаление пароля функции импорта / экспорта пунктов в память / из памяти" в разделе "Проверка работы" | |
| Сигнал заднего хода не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля | Проверьте индикацию включенной передачи на щитке приборов. | - |
| радиоприемник | ||
| Сигнал выключателя стояночного тормоза не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| радиоприемник |
*1: для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Нажатие переключателя питания не запускает систему | Перейдите к разделу "Цепь питания приемника системы навигации в сборе" | |
| радиоприемник | ||
| Динамики не воспроизводят звук | Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук" | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"*1 | ||
| Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
| Приемопередатчик системы обработки и передачи информации*1 | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Возникают посторонние помехи | Перейдите к разделу "Создаются помехи" | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"*1 | ||
| Приемопередатчик системы обработки и передачи информации*1 | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкий уровень громкости) | Убедитесь, что функция ASL выключена | - |
| Перейдите к разделу "Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала отключения звука между компонентным стереоусилителем и приемопередатчиком системы обработки и передачи информации"*1 | ||
| Перейдите к разделу "Цепь динамика" | ||
| Приемопередатчик системы обработки и передачи информации*1 | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Система ASL не работает | Убедитесь, что функция ASL включена | - |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между компонентным стереоусилителем и щитком приборов" | ||
| Компонентный стереоусилитель в сборе | ||
| радиоприемник |
*1: для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием | Перейдите к разделу "Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием" | |
| Радиосигнал принимается, но название радиостанции не отображается (некоторые радиостанции не передают свое название) | радиоприемник | |
| Радиовещание отображается, но динамики не воспроизводят звук | Проверьте настройки громкости | - |
| радиоприемник | ||
| Прием сигналов радиовещания осуществляется, но перечень радиостанций не отображается | Подождите 120 с в режиме приема радиосигналов, а затем нажмите выключатель "Refresh" в экране с перечнем радиостанций | - |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Звук не слышен/низкое качество звука/громкий шум происходит только при использовании функции DAB (при получении DAB-TA, звук может временно не воспроизводиться) | Увеличьте уровень громкости с помощью регулятора громкости | - |
| См. "Проверьте прием DAB" в разделе "Проверка работы". | ||
| Антенный шнур в сборе | ||
| Антенный шнур № 2 в сборе | ||
| Антенный шнур № 5 в сборе | ||
| Антенна цифрового радиовещания в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Если не выбран режим переключения времени, функция DAB-TA недоступна | Проверьте, включена ли функция DAB-TA | - |
| Проверьте, отображается ли на дисплее "TP" | - | |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| радиоприемник | ||
| Невозможно использовать функцию DAB-DAB Link, DAB-FM Link или Time-Shift | Проверьте, включена ли каждая из функций. | - |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой волне | - | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Диск не воспроизводится или проигрыватель не работает с данным диском | Перейдите к разделу "Описание проигрывателя компакт-дисков" в описании системы и проверьте совместимость диска с проигрывателем компакт-дисков | |
| Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | ||
| радиоприемник | ||
| Диск не вставляется (не воспроизводится) или выбрасывается сразу после загрузки. | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
| Перейдите к разделу "Диск не вставляется или выбрасывается сразу после загрузки" | ||
| Компакт-диск не выбрасывается | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
| Перейдите к разделу "Компакт-диск не выбрасывается" | ||
| Пропадает звук, воспроизводимый с диска. | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
| Перейдите к разделу "Пропадает звук, воспроизводимый с компакт- или DVD-диска" | ||
| Во время стоянки автомобиля диск VCD*1 или DVD не воспроизводится даже при задействованном стояночном тормозе (выключатель стояночного тормоза включен) | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| радиоприемник | ||
| Ненадлежащая цветовая схема экрана только при просмотре VCD*1 или DVD | Измените параметры цвета на экране настройки экрана. | - |
| радиоприемник | ||
| Не работает воспроизведение*1 | Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - |
| Убедитесь, что используется VCD версии 2,0 или выше | - | |
| Замените компакт-диск VCD новым, исправным, и убедитесь в исчезновении неисправности. | - | |
| радиоприемник | ||
| Плохое качество звука только при воспроизведении компакт-дисков (слишком низкий уровень громкости) | Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" | |
| Перейдите к разделу "Плохое качество звука только при воспроизведении дисков (слишком низкая громкость)" | ||
| Не отображается обложка альбома*2 | Проверьте, включена ли в окне настроек диска функция отображения обложки альбома | - |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| Если в окне обложки альбома появляется уведомление об обновлении баз данных Gracenote и обновленные данные были загружены в Радиоприемник в сборе в сборе, обновите базу данных Gracenote до последней версии. | - | |
| радиоприемник |
*1: для моделей с VCD-проигрывателем
*2: для моделей с подключенными сервисными функциями
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Не воспроизводится звуковая информация с внешнего устройства, либо плохое качество звука (используется стереогнездо) | Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| На экране режима активной диагностики системы не отображается "AUX/VTR" | Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Изображение экрана искажается или отображается только при использовании устройства, подключенного к переходнику стереогнезда № 1 в сборе | Проверьте, выбрана ли подходящая настройка сигнала изображения (NTSC/PAL) | - |
| Подсоедините заведомо исправное устройство к переходнику стереогнезда № 1 в сборе и проверьте, выводится ли изображение | - | |
| Подсоедините устройство посредством заведомо исправного кабеля и проверьте, выводится ли изображение | - | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала изображения между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Подсветка переходника стереогнезда не горит. | Перейдите к разделу "Подсветка переходника стереогнезда не горит" |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Экран меню голосового управления не отображается (функция распознавания голоса не включается) | Проверьте, включена ли функция подсказок распознавания голоса | - |
| См. раздел "Не работают панельные переключатели" | ||
| См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" | ||
| радиоприемник | ||
| При нажатии выключателя распознавания голоса выдается короткий звуковой сигнал, но голос нормально не распознается | Перейдите к разделу "Голос не распознан" | |
| Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" | ||
| Карта SD | - | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Функция "Bluetooth" недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном) | Перезапустите мобильный телефон и проверьте его работу | - |
| радиоприемник | ||
| "Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не регистрируется | Перейдите к разделу "Ошибка регистрации мобильного телефона" | |
| "Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается | Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи | - |
| Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| "Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается автоматически (подключается вручную) | Убедитесь, что в автомобильной аппаратуре включена настройка автоматического подключения устройств с поддержкой "Bluetooth" | - |
| радиоприемник | ||
| Соединение с "Bluetooth"-совместимым мобильным телефоном разрывается | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Выводится сообщение о необходимости проверки сотового телефона | Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| При включении зажигания (ACC) отображаются указания по проверке состояния соединения между автомобильной аппаратурой и мобильным телефоном | Выключите в автомобильной аппаратуре функцию отображения подтверждения соединения с мобильным телефоном | - |
| Данные телефонной книжки не передаются | Проверьте, включена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
| Введите "1234" на телефоне, поддерживающем стандарт Bluetooth (при передаче данных телефонной книги может потребоваться авторизация OBEX) | - | |
| Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - | |
| Если задействована функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth", разорвите соединение с "Bluetooth"-аудиопроигрывателем и проверьте работу | - | |
| Выполните передачу данных телефонной книжки вручную | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Данные телефонной книжки удалены | радиоприемник | |
| Данные телефонной книжки не редактируются | Проверьте, не выключена ли настройка автоматической передачи данных телефонной книжки | - |
| радиоприемник | ||
| Все переданные данные телефонной книжки помещены в каталог "Other" (другие) | Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения | - |
| Убедитесь, данные телефонной книжки в мобильном телефоне не сохраняются на SIM-карте | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Объясните клиенту, что все переданные данные телефонной книжки можно сохранить в каталоге "Other" в зависимости от модели мобильного телефона | - | |
| Мобильный телефон не может отправить/принять вызов. | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи, убедитесь, что "Bluetooth"-устройство подключено к автомобилю и включите устройство еще раз | - |
| Проверьте, может ли мобильный телефон принимать/отправлять вызовы надлежащим образом, когда не имеет активного "Bluetooth"-соединения | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Голос собеседника прерывается шумом или плохое качество звука | Проверьте громкость воспроизводимого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
| Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Не слышен голос собеседника | Убедитесь, что громкость динамика не установлена на минимум | - |
| Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Голос вызывающего абонента (ваш голос) прерывается шумом или плохое качество звука | Проверьте громкость передаваемого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) | - |
| Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" | ||
| Собеседник не слышит ваш голос | Убедитесь, что во время разговора не включена кнопка отключения звука | - |
| Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) | - | |
| Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" | ||
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" | ||
| Не выдается уведомление при получении нового SMS/MMS/e-mail*1 | Проверьте настройки уведомления при получении SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и радиоприемнике в сборе | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Полученное сообщение SMS/MMS/e-mail не может быть прочитано*1 | Проверьте настройки передачи SMS/MMS/e-mail в мобильном телефоне и радиоприемнике в сборе | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник | ||
| Невозможно отправить ответ на SMS/MMS/e-mail*1 | Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи и проверьте работу радиоприемника в сборе и мобильного телефона | - |
| Проверьте, может ли мобильный телефон отправить SMS/MMS/e-mail | - | |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник |
*1: для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Невозможно зарегистрировать портативный плеер | Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" | |
| радиоприемник | ||
| Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер | Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" | |
| Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер" | ||
| радиоприемник | ||
| Мобильный телефон с функцией аудиоплеера не опознается как аудиоустройство с поддержкой "Bluetooth" даже при подключении с использованием "Bluetooth" | Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" | |
| Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер" | ||
| радиоприемник | ||
| Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость | Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость" | |
| радиоприемник | ||
| Записи портативного плеера не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через "Bluetooth" | Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth" | |
| радиоприемник | ||
| Записи портативного плеера не воспроизводятся | Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth" | |
| радиоприемник | ||
| Не отображается информация о дорожках, например номер дорожки, название дорожки, список воспроизведения и время воспроизведения | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
| радиоприемник | ||
| Не отображаются кнопки управления портативным плеером (кнопки воспроизведения, паузы, повтора, воспроизведения в случайном порядке и поиска) | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
| радиоприемник | ||
| Не отображается состояние батареи портативного плеера | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
| радиоприемник | ||
| Не отображается состояние сигнала "Bluetooth" | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
| радиоприемник | ||
| Невозможно приостановить воспроизведение, выбрать файл, выполнить ускоренный переход вперед/назад, произвести воспроизведение в случайном порядке или выполнить поиск на портативном плеере | Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" | |
| радиоприемник | ||
| При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук | Перейдите к разделу "При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук" | |
| радиоприемник | ||
| Невозможно удалить зарегистрированное устройство | Перейдите к разделу "Невозможно удалить зарегистрированное устройство" | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение | Перейдите к разделу "Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение" |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Не воспроизводится звуковая информация с USB-аудиоустройства, или плохое качество звука (используется USB-разъем) | Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| USB-устройство или устройство iPod не опознается | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Не отображается такая информация о дорожке, как название дорожки, исполнитель и название альбома. | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| USB-устройство или "iPod" опознается, но его содержимое не воспроизводится или воспроизводится не по порядку | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Не отображается обложка альбома*1 | Проверьте, включена ли в окне настроек "iPod" или USB функция отображения обложки альбома | - |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| Если в окне обложки альбома появляется уведомление об обновлении баз данных Gracenote и обновленные данные были загружены в Радиоприемник в сборе в сборе, обновите базу данных Gracenote до последней версии. | - | |
| радиоприемник | ||
| Не отображается заданная пользователем обложка альбома | Убедитесь, что в приоритет для обложки альбома из базы данных Gracenote выключен*1 | - |
| Убедитесь, что в качестве обложки альбома, зарегистрированной для музыкальных данных в USB-устройстве*1 или "iPod", используется JPEG-файл | - | |
| радиоприемник | ||
| Аккумулятор "iPod" не заряжается | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Изображение на экране искажено или отсутствует только при использовании функции воспроизведения видео с "iPod". | Убедитесь, что устройство "iPod" настроено на вывод изображений. | - |
| Проверьте, выбрана ли подходящая настройка сигнала изображения (NTSC/PAL) | - | |
| Убедитесь, что видеозвуковой вход имеет настройку "A/V" | - | |
| Подсоедините устройство посредством заведомо исправного кабеля и проверьте, выводится ли изображение | - | |
| Перейдите к разделу "Цепь сигнала изображения между приемником системы навигации в сборе и переходником стереогнезда" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| На экране режима активной диагностики системы не отображается "IF-BOX_USB" | Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | |
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Подсветка переходника стереогнезда не горит. | Перейдите к разделу "Подсветка переходника стереогнезда не горит" |
*1: для моделей с подключенными сервисными функциями
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Невозможно отобразить экран настройки UIC. | радиоприемник | |
| Миниатюры для настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не обновляются при подключении USB-устройства. | Убедитесь в том, что USB-устройство не отключилось при передаче изображения. | - |
| Убедитесь в том, что при передаче изображения данный экран не сменился на меню другой функции. | - | |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Невозможно нажать кнопку передачи. | Убедитесь в том, что USB-устройство подключено. | - |
| Убедитесь, что USB-устройство не используется (аудиосистема с модулем USB работает в режиме воспроизведения и т.п.) | - | |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Изображения на USB-устройстве не отображаются | Убедитесь, что используется папка под нужным именем. | - |
| Убедитесь, что файл имеет расширение JPG или JPEG | - | |
| Проверьте, что длина имени файла не превышает 32 символа, и что оно задано на поддерживаемом языке | - | |
| Убедитесь, что размер файла изображения не превышает 10 MБ | - | |
| Убедитесь, что файловая система USB-устройства имеет тип FAT16 или FAT32 | - | |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Экран настройки изображения, отображаемого в качестве заставки или при выключении экрана, не отображается. | Убедитесь в том, что это первый запуск после отключения и повторного подключения контакта +B. (чтение данных с карты памяти SD может быть медленным при первом пуске системы) |
- |
| Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
| радиоприемник | ||
| Сохраненное изображение невозможно удалить | радиоприемник | |
| Выводится сообщение об отсутствии доступа к USB-устройству | Проверьте, что USB-устройство не отключилось в процессе его опознавания системой навигации. | - |
| Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" | ||
| Переходник стереогнезда № 1 в сборе | ||
| радиоприемник | ||
| Миниатюры изображений, отображаемых в качестве заставки или при выключении экрана, не отображаются на экране настройки. | Убедитесь в том, что это первый запуск после отключения и повторного подключения контакта +B. (чтение данных с карты памяти SD может быть медленным при первом пуске системы) |
- |
| Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - | |
| радиоприемник | ||
| На экране настройки невозможно настроить изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | Снова настройте изображение, отображаемое в качестве заставки или при выключении экрана. | - |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Значок "Fuel Consumption" (расход топлива) гаснет | Проверьте, нормально ли отображаются прочие значки и параметры на экране | - |
| радиоприемник | ||
| На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается график | Повторите проверку с работающим двигателем | - |
| радиоприемник | ||
| На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается диапазон круиз-контроля | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
| радиоприемник | ||
| График не обновляется на экране "Past record" (прошлая запись), несмотря на выбор опции "Clear" (очистить) | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
| радиоприемник | ||
| На экране "Past record" (прошлая запись) не отображается график | Включите зажигание (IG) и выполните проверку заново | - |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Отображается сообщение о том, что воспроизведение музыкальной записи невозможно | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
| радиоприемник | ||
| Жесткий диск | ||
| Не воспроизводятся аудиоданные, записанные на жесткий диск | Перейдите к разделу "Не воспроизводятся аудиозаписи, записанные на жесткий диск" | |
| радиоприемник | ||
| Жесткий диск | ||
| Отображается сообщение о том, что запись на жесткий диск невозможна из-за низкой температуры. | Запустите двигатель и прогрейте салон (место вблизи радиоприемника) | - |
| радиоприемник | ||
| Жесткий диск | ||
| Дорожки не воспроизводятся только при использовании функции звуковой библиотеки | радиоприемник | |
| Жесткий диск | ||
| Невозможно записать дорожки с компакт-диска (переключатель "REC" не отображается) | Перейдите к разделу "Аудиозаписи не записываются на жесткий диск" | |
| радиоприемник | ||
| Невозможно записать дорожки с компакт-диска | Перейдите к разделу "Аудиозаписи не записываются на жесткий диск" | |
| радиоприемник | ||
| Жесткий диск | ||
| Невозможно редактировать/удалять записи звуковой библиотеки | Перейдите к разделу "Невозможно редактировать или удалять записи звуковой библиотеки" | |
| радиоприемник | ||
| Жесткий диск |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Когда автомобиль остановлен, изображение цифрового телевидения не отображается | Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" | |
| Удостоверьтесь, что родительский замок разблокирован. | - | |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| Перейдите к разделу "Искажения изображения на телевизионном экране" | ||
| Изображение застывает, появляются шумы или на экране появляются искажения (только при просмотре программ цифрового телевидения) | Проверьте настройки экрана регулировки качества изображения (убедитесь, что каждая настройка отцентрована) |
- |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой передаче | - | |
| Перейдите к разделу "Искажения изображения на телевизионном экране" | ||
| Звук не слышен, низкое качество звука или звук прерывается (только при просмотре цифрового телевидения) | Проверьте настройки экрана регулировки качества звука (убедитесь, что каждая настройка отцентрована) |
- |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой передаче | - | |
| Перейдите к разделу "Искажения изображения на телевизионном экране" | ||
| Не удается настроить каналы (не удается найти вещательные станции при сканировании) | Переместите автомобиль в место с хорошими условиями приема и повторите проверку | - |
| Перейдите к разделу "Искажения изображения на телевизионном экране" | ||
| Названия вещательных станций не отображаются | Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой передаче | - |
| Переместите автомобиль в место с хорошими условиями приема и повторите проверку | - | |
| Перейдите к разделу "Искажения изображения на телевизионном экране" | ||
| Не удается изменить настройку родительского замка | На экране ввода идентификационного номера родительского замка, 10 раз нажмите переключатель со стрелкой влево и сбросьте номер | - |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Сбой подключения к поисковой системе | Перейдите к разделу "Подключенные сервисные функции" в описании системы | |
| Обратитесь к провайдеру мобильной связи и проверьте, правильно ли настроены параметры в разделе "Detail Setting" (детальные настройки). | - | |
| Проверьте, не находится ли мобильный телефон в режиме ожидания | - | |
| Проверьте, совместим ли телефон с подключенной сервисной функцией | - | |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| радиоприемник | ||
| POI не отображаются в списке (при использовании USB-устройства) | Убедитесь, что интересующие пункты сохранены в корневом каталоге USB-устройства | - |
| Убедитесь, что файлы POI с расширением ".poi" хранятся на USB-устройстве | - | |
| Убедитесь, что для файлов POI используется имя из 256 символов (ASCII) | - | |
| Убедитесь, что размер файла с интересующими пунктами меньше 400 кбайт | - | |
| Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
| радиоприемник | ||
| Невозможно зарегистрировать файлы POI в системе навигации | Проверьте, не было ли зарегистрировано максимальное количество пунктов в памяти | - |
| Убедитесь, что помимо переименования загруженных интересующих пунктов ничего не изменилось в отношении них | - | |
| радиоприемник | ||
| Фотографии Panoramio или Google street view не отображаются на карте даже после изменения масштаба карты | Проверьте, отображаются ли фотографии Panoramio или Google street view в другой точке | - |
| радиоприемник | ||
| Кнопки "Вперед" или "Назад" не работают в Google street view | Подождите 90 с и проверьте, работают ли кнопки | - |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не отображается на экране системы навигации | Проверьте отображается ли информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) после выключения и включения зажигания (ACC) | - |
| Убедитесь, что параметр приема не имеет выключенного значения. Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - | |
| Убедитесь, что следующие настройки включены
|
- | |
| Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле | - | |
| радиоприемник | ||
| Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается автоматически | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "auto". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
| Включите настройку "auto" для параметра приема и подождите 10 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
| радиоприемник | ||
| Информация TPEG (дорожное движение/стояночные места) не загружается вручную | Убедитесь, что для параметра приема установлено значение "manual". Если признак проявляется в зоне роуминга, проверьте настройки приема в роуминге. | - |
| Нажмите кнопку обновления и подождите 1 мин с включенным экраном системы навигации. Если отображается код ошибки или сообщение об ошибке, выполните проверку в соответствии с отображаемым кодом ошибки или сообщением об ошибке. | - | |
| радиоприемник | ||
| Не работает поиск объездного маршрута с использованием данных TPEG. | Убедитесь, что для параметра "Show traffic info" (показывать данные о движении транспорта) установлено значение ON (ВКЛ). | - |
| Убедитесь, что для параметра "Avoid traffic events" (избегать события трафика) установлено значение "Auto" или "Manual" | - | |
| Убедитесь, что для параметра "Consider predictive traffic events" (учитывать прогнозные события трафика) установлено значение "On" | - | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Сообщение об ошибке функции Enform отображается на экране | Следуйте указаниям на экране | - |
| Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | ||
| Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
| Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
| радиоприемник | ||
| Приложения и услуги Enform не работают надлежащим образом | Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | |
| Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
| Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
| радиоприемник | ||
| Распознавание голоса для функции Enform не работает (распознавание голоса для системы навигации работает нормально) | Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | |
| Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
| Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
| радиоприемник | ||
| Плохое качество звука для функции Enform | Убедитесь, что громкость мобильного телефона повысилась | - |
| Убедитесь, что во время движения поддерживается адекватный уровень сигнала | - | |
| Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" | ||
| Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" | ||
| Перейдите к операции проверки "Процедура перезапуска Enform" | ||
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Автоматическое обновление не запускается | Позвоните в колл-центр или на веб-сайте центра распределения картографических данных проверьте, доступна ли служба обновления картографических данных | - |
| На веб-сайте регистрации пользователей проверьте, имеет ли контракт на обслуживание действительный статус | - | |
| На информационном экране обновления картографических данных проверьте, не истек ли период обслуживания для частичных обновлений | - | |
| На информационном экране обновления картографических данных автомобильного устройства проверьте, не являются ли окончательная дата и время обновления более поздними, чем дата и время фактического выполнения обновления (если они одинаковы, обновление было выполнено) | - | |
| Обратитесь в центр обработки вызовов и проверьте, имеются ли в наличии новые данные для частичного обновления карты | - | |
| Проверьте, доступна ли в навигационной системе коммуникация с системой G-BOOK | - | |
| радиоприемник | ||
| Обновление картографических данных выполнено неудачно | Перейдите к пункту "Код ошибки обновления картографических данных" в разделе "Проверка работы" | |
| Период обслуживания частичного обновления составляет не 2 года | Проверьте, равен ли период обслуживания 2 годам от первого дня обслуживания, указанного в описании системы | |
| радиоприемник |
| Признак | Предполагаемый участок | Link |
|---|---|---|
| Функция управления при помощи смартфона не работает | Проверьте, включена ли функция управления при помощи смартфона | - |
| Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" | ||
| радиоприемник |