СИСТЕМА НАВИГАЦИИ (для моделей с приемником системы навигации) Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. ПРОВЕРЬТЕ СОВМЕСТИМОСТЬ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА

   
   

   1. Обратитесь на портал совместимости TIS "Bluetooth" и проверьте, является ли мобильный телефон совместимым.

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Мобильный телефон совместим	А
      Мобильный телефон несовместим	B

      Tech Tips

      
      

      Очень важно тщательно проверить совместимость мобильного телефона по таблицам:

      • Некоторые приложения могут работать только на мобильных телефонах.

      • Некоторые приложения могут работать только при подключении к автомобилю.

      • Некоторые мобильные телефоны не поддерживают всех функций.

   
   

   B

   ПОРЕКОМЕНДУЙТЕ СОВМЕСТИМЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

   А

2. ПРОВЕРЬТЕ СИГНАЛ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

   
   

   1. Для обеспечения надлежащей работы всех функций Toyota Link требуется соединение 3G или выше. Если соединение 3G или выше недоступно, некоторые приложения могут работать ненадлежащим образом. (Wi-Fi не является утвержденным каналом для подключения служб Toyota Link.)

   
   

   ДАЛЕЕ

3. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ TOYOTA LINK ЗАГРУЖЕНО В МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА

   
   

   1. Включите мобильный телефон.

   2. Убедитесь, что приложение Toyota Link загружено.

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Приложение Toyota Link не загружено	А
      Приложение Toyota Link загружено	B

   
   

   B

   ПРОВЕРЬТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ КЛИЕНТА Click here

   А

4. ЗАГРУЗИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ TOYOTA LINK

   
   

   1. Загрузите приложение Toyota Link.

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Приложение Toyota Link было успешно загружено	А
      Приложение Toyota Link не было успешно загружено	B

      Tech Tips

      Если требуется помощь в загрузке приложения Toyota Link или перенастройке мобильного телефона клиента, свяжитесь с поставщиком услуг или изготовителем мобильного телефона.

   
   

   B

   ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

   А

5. ПРОВЕРЬТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ КЛИЕНТА

   
   

   1. Запустите приложение Toyota Link в мобильном телефоне клиента.

   2. Выйдите из учетной записи (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в учетную запись, воспользовавшись информацией учетной записи клиента.

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Вход в приложение осуществился	А
      Вход в приложение не осуществился	B

      Tech Tips

      Выход и вход в учетную запись требуется для подтверждения использования корректной учетной записи.

   
   

   B

   ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ПОИСКА TOYOTA LINK В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ КЛИЕНТА Click here

   А

6. ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ

   
   

   ДАЛЕЕ

7. ПРОВЕРЬТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА С ПОМОЩЬЮ ЗАВЕДОМО РАБОЧЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ TOYOTA LINK (напр., ДИЛЕРСКОЙ ДЕМОНСТРАЦИОННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ)

   
   

   1. Запустите приложение Toyota Link в мобильном телефоне клиента.

   2. Выйдите из учетной записи клиента (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в приложение, используя заведомо рабочую учетную запись Toyota Link (напр., дилерскую демонстрационную учетную запись).

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Выполнить вход, используя демонстрационную учетную запись, удается	А
      Выполнить вход, используя демонстрационную учетную запись, не удается	B

      Tech Tips

      
      

      • Выход и вход в учетную запись требуется для подтверждения использования корректной учетной записи.

      • После завершения данной процедуры не забудьте выйти из демонстрационной учетной записи дилера на мобильном телефоне клиента.

      • Если вход с использованием демонстрационной учетной записи выполняется успешно, значит имеется проблема с учетной записью клиента. Порекомендуйте клиенту посетить ресурс www.toyota.com.au или связаться со службой клиентской поддержки Toyota Link по вопросу верификации состояния учетной записи.

   
   

   А

   ПРОБЛЕМА С УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ КЛИЕНТА (ВЫЙДИТЕ ИЗ ДИЛЕРСКОЙ ДЕМОНСТРАЦИОННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ)

   B

8. ПРОВЕРЬТЕ ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСОВ TOYOTA LINK

   
   

   1. Запустите приложение Toyota Link в заведомо рабочем мобильном телефоне.

   2. Выйдите из учетной записи (если вход уже осуществлен).

   3. Выполните вход, используя данные дилерской демонстрационной учетной записи.

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Вход в приложение осуществился	А
      Вход в приложение не осуществился	B

      Tech Tips

      При необходимости свяжитесь с оператором мобильной связи или производителем мобильного телефона по вопросам перезапуска мобильного телефона клиента.

   
   

   А

   ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

   B

   СЛУЖБЫ TOYOTA LINK В ДАННОЕ ВРЕМЯ НЕДОСТУПНЫ

9. ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ПОИСКА TOYOTA LINK В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ КЛИЕНТА

   
   

   1. Войдите в приложение Toyota Link на мобильном телефоне клиента.

   2. Запустите поисковое приложение (например, Bing) в приложении Toyota Link.

   3. Проверьте, работает ли поиск.

      Результат

      Результат	Следующий шаг
      Поиск по приложению осуществляется	А
      Поиск по приложению не осуществляется	B

   
   

   А

   ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПРЕДПОЛАГАЕМОМУ УЧАСТКУ, УКАЗАННОМУ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (см. стр. Click here)

   B

10. ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ

    
    

    ДАЛЕЕ

11. ПРОВЕРЬТЕ ФУНКЦИЮ ПОИСКА TOYOTA LINK В ЗАВЕДОМО РАБОЧЕМ МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ

    
    

    1. Войдите в приложение Toyota Link на заведомо рабочем мобильном телефоне.

    2. Запустите поисковое приложение (например, Bing) в приложении Toyota Link.

    3. Проверьте, работает ли поиск.

       Результат

       Результат	Следующий шаг
       Поиск по приложению осуществляется	А
       Поиск по приложению не осуществляется	B

       Tech Tips

       При необходимости свяжитесь с оператором мобильной связи или производителем мобильного телефона по вопросам перезапуска мобильного телефона клиента или заведомо рабочего мобильного телефона.

    
    

    А

    ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

    B

    ПЕРЕЗАПУСТИТЕ ЗАВЕДОМО РАБОЧИЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ