| Код DTC | Наименование DTC |
|---|---|
| Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля |
ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ
ПРОВЕРЬТЕ СОВМЕСТИМОСТЬ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА
Обратитесь на портал совместимости TIS "Bluetooth" и проверьте, является ли мобильный телефон совместимым.
| Результат | Перейти к |
|---|---|
| Мобильный телефон совместим | А |
| Мобильный телефон несовместим | B |
Некоторые приложения могут работать только на мобильных телефонах.
Некоторые приложения могут работать только при подключении к автомобилю.
Некоторые мобильные телефоны не поддерживают всех функций.
ПОРЕКОМЕНДУЙТЕ СОВМЕСТИМЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН
ПРОВЕРЬТЕ СИГНАЛ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА
Для надлежащей работы Enform требуется соединение 3G или выше. Если соединение 3G или выше недоступно, некоторые приложения могут работать ненадлежащим образом. ("Wi-Fi" не является утвержденным каналом связи для сервисов Entune.)
ПРОВЕРЬТЕ, МОЖЕТ ЛИ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА УСТАНОВИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С АВТОМОБИЛЕМ
Установите соединение между мобильным телефоном клиента и автомобилем.
| Результат | Перейти К |
|---|---|
| Мобильный телефон устанавливает соединение | А |
| Мобильный телефон не устанавливает соединение | B |
ПРОВЕРЬТЕ, МОЖЕТ ЛИ ЗАВЕДОМО РАБОЧИЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН УСТАНОВИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С АВТОМОБИЛЕМ
Проверьте, может ли заведомо рабочий мобильный телефон установить соединение с автомобилем.
| Результат | Перейти к |
|---|---|
| Мобильный телефон не устанавливает соединение | А |
| Мобильный телефон устанавливает соединение | B |
Порядок перезапуска мобильного телефона приводится на соответствующих веб-сайтах производителей.
ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ
ПРОВЕРЬТЕ, РАБОТАЮТ ЛИ ФУНКЦИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ENTUNE ПРИ УСТАНОВЛЕННОМ СОЕДИНЕНИИ
Перейдите к соответствующему разделу на основании проблемы клиента, рассматриваемой в таблице ниже.
| Результат | Перейти к |
|---|---|
| Информационные приложения головного устройства (например, поиск в интернете) не работают должным образом | А |
| Приложения интернет-радио головного устройства не работают должным образом | B |
Это функциональная проверка головного устройства. Установите соединение между мобильным телефоном и автомобилем.
ПРОВЕРЬТЕ РАБОТУ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ НА ГОЛОВНОМ УСТРОЙСТВЕ
Убедитесь, что между мобильным телефоном и автомобилем установлено соединение.
Запустите приложение интернет-поиска на головном устройстве.
Проверьте, работает ли поиск.
| Результат | Следующий шаг |
|---|---|
| Информационное приложение головного устройства не работает должным образом | А |
| Информационное приложение головного устройства работает должным образом | B |
КОНЕЦ (ПРОБЛЕМА НЕ ОБНАРУЖЕНА)
ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ
ПРОВЕРЬТЕ, РАБОТАЕТ ЛИ ФУНКЦИЯ ПОИСКА ENTUNE НА ГОЛОВНОМ УСТРОЙСТВЕ С ПОМОЩЬЮ ЗАВЕДОМО РАБОЧЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА
Убедитесь, что между заведомо рабочим мобильным телефоном и автомобилем установлено соединение.
Запустите приложение интернет-поиска на головном устройстве.
Проверьте, работает ли поиск.
| Результат | Следующий шаг |
|---|---|
| Информационное приложение головного устройства работает должным образом | А |
| Информационное приложение головного устройства не работает должным образом | B |
Порядок перезапуска мобильного телефона приводится на соответствующих веб-сайтах производителей.
ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ
ПРОВЕРЬТЕ, РАБОТАЕТ ЛИ ФУНКЦИЯ ИНТЕРНЕТ-РАДИО НА ГОЛОВНОМ УСТРОЙСТВЕ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА
Убедитесь, что между мобильным телефоном и автомобилем установлено соединение.
Запустите приложение интернет-радио на головном устройстве.
Убедитесь, что динамики автомобиля воспроизводят звук.
| Результат | Перейти к |
|---|---|
| Приложение интернет-радио головного устройства не работает должным образом | А |
| Приложение интернет-радио головного устройства работает должным образом | B |
КОНЕЦ (ПРОБЛЕМА НЕ ОБНАРУЖЕНА)
ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ
ПРОВЕРЬТЕ, РАБОТАЕТ ЛИ ИНТЕРНЕТ-РАДИО НА ГОЛОВНОМ УСТРОЙСТВЕ С ПОМОЩЬЮ ЗАВЕДОМО РАБОЧЕГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА
Убедитесь, что между заведомо рабочим мобильным телефоном и автомобилем установлено соединение.
Запустите приложение интернет-радио на головном устройстве.
Убедитесь, что динамики воспроизводят звук.
| Результат | Перейти к |
|---|---|
| Приложение интернет-радио головного устройства не работает должным образом при использовании заведомо рабочего телефона | А |
| Приложение интернет-радио головного устройства работает должным образом при использовании заведомо рабочего телефона | B |
Порядок перезапуска мобильного телефона приводится на соответствующих веб-сайтах производителей.
ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ
ВЫПОЛНИТЕ ПЕРЕЗАПУСК ENTUNE
Выполните перезапуск Entune (см. стр.Click here).
| Результат | Следующий шаг |
|---|---|
| Признак неисправности устранен | А |
| Признак неисправности не устранен | B |
КОНЕЦ
ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПРЕДПОЛАГАЕМОМУ УЧАСТКУ, УКАЗАННОМУ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ (см. стр.Click here)