Note
В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. раздел "Меры предосторожности при работе с системой G-BOOK" (см. стр. Click here).
Tech Tips
Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Временно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий. | Это состояние возникает, когда ухудшаются условия распространения радиоволн, или базовая станция оказывается перегруженной. Это не является неисправностью (проинформируйте клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно). | - |
| Постоянно отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени из-за перегрузки линий. | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за перегрузки линии и т.п. | Подождите некоторое время, а затем снова выполните операцию в другом месте. | - |
| См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | ||
| Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени ввиду того, что невозможно получить информацию из-за отключения линии | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку позже из-за невозможности получить информацию | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку по истечении некоторого времени по причине настройки линии передачи данных | Система пытается обнаружить приемопередатчик системы обработки и передачи информации. Подождите некоторое время и повторно выполните операцию | - |
| См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации". | ||
| Отображается сообщение о том, что служба G-BOOK сейчас недоступна, поскольку отсутствует отклик от модуля передачи данных | См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации". | |
| Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону предоставления услуг связи, так как он располагается вне этой зоны. | Подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте (в зоне предоставления услуг связи) | - |
| См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | ||
| Отображается сообщение о том, что мобильный телефон не подключен | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| Отображается сообщение, предписывающее переместить автомобиль в зону, где возможен прием сигнала GPS, ввиду того, что данные о времени устарели | Обратитесь к таблице признаков неисправностей (метка GPS не отображается) раздела "Система навигации". | |
| Если метка GPS отображается, подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте. | - | |
| Если признак неисправности появляется вновь, замените радиоприемник в сборе | ||
| Отображается сообщение о том, что система G-BOOK недоступна ввиду того, что не подключен микрофон, который требуется для использования G-BOOK | Перейдите к пункту "Цепь микрофона между микрофоном и приемником системы навигации в сборе" в разделе "Система навигации". | |
| Отображается сообщение о том, что регистрацию закладки выполнить не удалось. | радиоприемник | |
| Отображается сообщение о том, что удалить закладку не удалось | радиоприемник | |
| Отображается сообщение о том, что регистрацию постоянной фразы выполнить не удалось | радиоприемник | |
| Отображается сообщение о том, что удалить постоянную фразу не удалось | радиоприемник | |
| Отображается сообщение о том, что отредактировать постоянную фразу не удалось | радиоприемник | |
| Отображается сообщение о том, что эта услуга сейчас недоступна | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| Отображается сообщение о том, что осуществлять вызовы невозможно по причине ограничения на исходящие вызовы | Подождите некоторое время и повторно выполните операцию по причине того, что исходящие вызовы заблокированы | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Звуковые сообщения G-BOOK не выдаются. | Отрегулируйте громкость (громкость звуковых сообщений G-BOOK не согласуется с громкостью звука аудиосистемы) | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт | Заполните форму запроса контрактных установок автомобиля и обратитесь в центр поддержки G-BOOK | - |
| Отображается сообщение, предписывающее произвести настройку обмена данными через систему G-BOOK на экране настройки / редактирования, поскольку требуются настройки обмена данными мобильного телефона | Так как это сообщение может отображаться в случае выбора "G-BOOK.com" непосредственно после выполнения процедуры отмены, выберите "G-BOOK.com" снова по истечении не менее 6 мин или после выключения питания. | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку для использования службы оператора | Подождите некоторое время и повторно выполните операцию | - |
| Отображается сообщение, предписывающее повторить попытку, поскольку модуль передачи данных не подключен | См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| При установке выключателя зажигания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) не загораются контрольные лампы на панели выключателя вызова экстренной помощи. | Убедитесь, что контракт G-BOOK заключен, и процедура активации услуги вызова экстренной помощи успешно выполнена | - |
| См. "Цепь индикатора выключателя вызова экстренной помощи" | ||
| Подсветка панели выключателя вызова экстренной помощи не включается | См. "Цепь подсветки выключателя вызова экстренной помощи" | |
| После установки выключателя зажигания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) загорается красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи. | Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи. Переместите автомобиль в зону предоставления услуг связи | - |
| После установки выключателя зажигания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) начинает мигать красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи. | Проверьте коды DTC | |
| Установка выключателя зажигания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) приводит к запуску ручной проверки обслуживания. | См. DTC B15C5. | |
| После установки выключателя зажигания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи не мигает, однако она начинает мигать после запуска двигателя и трогания автомобиля с места. | См. DTC B15C6. |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Отображается сообщение о том, что эта услуга сейчас недоступна | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания | Убедитесь, что услуга G-BOOK доступна | - |
| См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | ||
| Автоматическая проверка обслуживания не завершается должным образом. | Выполните ручную проверку обслуживания. Если проверка не завершается должным образом, см. признак неисправности "Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания" | - |
| Невозможно связаться с центром G-BOOK путем нажатия выключателя вызова экстренной помощи. | Выполните ручную проверку обслуживания. Если проверка не завершается должным образом, см. признак неисправности "Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания" | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| На экране многофункционального дисплея не отображается предупреждающее сообщение, несмотря на то, что горит контрольная лампа неисправности, или на мультиинформационном дисплее отображается предупреждение | См. "Сбой в работе функции уведомления". | |
| На экране многофункционального отображается предупреждающее сообщение, несмотря на то, что не горят никакие контрольные лампы и на мультиинформационном дисплее не отображается предупреждение | См. "Сбой в работе функции уведомления". | |
| На экране многофункционального дисплея отображается предупреждающе сообщение, которое отличается от показаний контрольной лампы или мультиинформационного дисплея | См. "Сбой в работе функции уведомления". | |
| Повторяется одно и то же предупреждающее уведомление. | См. "Сбой в работе функции уведомления". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| При срабатывании противоугонной системы автомобиля центр G-BOOK не уведомляется об этом | См. "Неисправность функции уведомления о срабатывании сигнализации". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Отображается сообщение о том, что услуга сейчас недоступна | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| Отображается сообщение, предписывающее обратиться к дилеру по поводу подачи заявки на услугу, поскольку прежде чем пользоваться услугой, необходимо заключить контракт | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| При использовании службы оператора голос собеседника не слышен. | Убедитесь, что голосовые сообщения системы навигации выдаются нормально. В противном случае перейдите к разделу "Система навигации" | |
| См. "Цепь принимаемого голосового сигнала" | ||
| При использовании службы оператора в передаваемом голосе (голосе собеседника) слышен шум. | См. "Цепь передаваемого голосового сигнала" | |
| При использовании службы оператора голос не передается (собеседник не слышит голос вызывающего абонента) | См. "Цепь передаваемого голосового сигнала" |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Одна или несколько кнопок не отображаются на экране G-BOOK | Убедитесь, что инициализация персональной информации не была выполнена (при выполнении инициализации персональной информации будут инициализированы кнопки G-BOOK) | - |
| Убедитесь, что кнопки не были удалены | - | |
| Убедитесь, что подписка G-BOOK не была отменена (при отмене подписки G-BOOK кнопки G-BOOK будут инициализированы) | - | |
| Убедитесь, что кнопки не были перенесены на предыдущий или следующий экран | - | |
| Свяжитесь с центром поддержки G-BOOK (убедитесь, что функции кнопок не изменены) | - | |
| радиоприемник | ||
| Не удается добавить кнопки на экран G-BOOK | Убедитесь, что количество кнопок не достигло максимальной цифры (40 кнопок) | - |
| Свяжитесь с центром поддержки G-BOOK (убедитесь, что функции кнопок не изменены) | - | |
| радиоприемник | ||
| Не удается удалить кнопки с экрана G-BOOK | Убедитесь, что кнопка не является одной из кнопок, отображаемых на начальном экране (кнопки, отображаемые на начальном экране не могут быть удалены) | - |
| радиоприемник | ||
| Кнопки на экране G-BOOK не могут быть перегруппированы | радиоприемник |