Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| После вывода сообщения "Wait for a while." (подождите некоторое время) вывод изображения на экран временно замедляется. | Это состояние возникает, когда ухудшаются условия распространения радиоволн, или базовая станция оказывается перегруженной. Это не является неисправностью (убедите клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно). | - |
| "The lines are busy. Operate it after waiting for a while" (линии заняты; выполните операцию снова через некоторое время) - отображается на экране. | Возможность совершать телефонные звонки ограничена поставщиком услуг связи. Объясните клиенту, что требуется подождать некоторое время, прежде чем использовать услугу. | - |
| "The lines are busy and it is not possible to display the desired content. Please try again (operate it again) after waiting for a while" (линии заняты, и отображение требуемого содержимого невозможно; попробуйте выполнить операцию снова через некоторое время) (отображается временно). | Это состояние возникает, когда ухудшаются условия распространения радиоволн, или базовая станция оказывается перегруженной. Это не является неисправностью (убедите клиента, что это не неисправность, и предложите использовать систему как обычно). | - |
| "The lines are busy and it is not possible to display the desired content. Please try again (operate it again) after waiting for a while" (линии заняты, и отображение требуемого содержимого невозможно; попробуйте выполнить операцию снова через некоторое время) отображается постоянно. | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| "The lines are busy and information was not able to be acquired" (линии заняты, и получение информации невозможно) - - отображается на экране. | Подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте. | - |
| См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | ||
| "The lines are shut off and information was not able to be acquired" (линии отключены, и получение информации невозможно) - - отображается на экране. | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| "Information was not able to be acquired." (получение информации невозможно) - отображается на экране. | См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | |
| "Communication in preparation now. Wait for a while." (осуществляется подготовка к сеансу связи; подождите некоторое время) - отображается на экране. | Система пытается обнаружить приемопередатчик системы обработки и передачи информации. Подождите некоторое время и повторно выполните операцию. | - |
| См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации". | ||
| "No response from the communication module. G-BOOK service is not available now." (отсутствует ответ от модуля передачи данных; услуга G-BOOK в настоящее время недоступна) - отображается на экране. | См. "Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации". | |
| Отображается сообщение "Outside the telephone call area. Move Состояние the telephone call area and use it" (вне зоны обслуживания телефонной связи; переместитесь в зону обслуживания телефона и используйте его) - отображается на экране. | Подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте (в зоне предоставления услуг связи). | - |
| См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | ||
| "Because the time data is old, it is not possible to communicate. Receive GPS." (обеспечить связь невозможно из-за устаревших временных данных; получите GPS) - отображается на экране. | Обратитесь к таблице признаков неисправностей ("Метка GPS не отображается") раздела "Система навигации". | |
| Если метка GPS отображается, подождите некоторое время и повторно выполните операцию в другом месте. | - | |
| Если признак неисправности появляется вновь, замените приемник мультимедийного модуля в сборе. | ||
| "This service is not available because the microphone is not connected." (данная услуга недоступна, поскольку микрофон не подключен) - отображается на экране. | См. "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" в разделе "Система навигации". | |
| При регистрации закладки отображается сообщение "Could not be registered to the bookmark." (невозможно зарегистрировать закладку). | Перейдите к разделу "Проверка работы - Проверьте жесткий диск" в разделе "Система навигации". | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Жесткий диск | ||
| При удалении появляется сообщение "Could not be deleted." (удаление невозможно) (для удаления закладки). | Перейдите к разделу "Проверка работы - Проверьте жесткий диск" в разделе "Система навигации". | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Жесткий диск | ||
| При изменении фразы появляется сообщение "Could not be edited." (изменение невозможно). | Перейдите к разделу "Проверка работы - Проверьте жесткий диск" в разделе "Система навигации". | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Жесткий диск | ||
| При удалении появляется сообщение "Could not be deleted." (удаление невозможно) (для удаления архива данных). | Перейдите к разделу "Проверка работы - Проверьте жесткий диск" в разделе "Система навигации". | |
| Приемник мультимедийного модуля в сборе | ||
| Жесткий диск |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Звуковые сообщения G-BOOK не выдаются. | Отрегулируйте громкость в соответствии с указаниями из руководства по эксплуатации. Громкость звуковых сообщений G-BOOK не связана с громкостью звука аудиосистемы. | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| "G-BOOK contract is needed. Ask a dealership how to apply for the G-BOOK service." (необходим контракт G-BOOK; узнайте у дилера, как подать заявку на услугу G-BOOK) - отображается на экране. | Заполните форму запроса контрактных установок автомобиля и обратитесь в центр поддержки G-BOOK. | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| "Please note that this service is not available now." (учтите, что данная услуга в настоящее время недоступна) - отображается на экране. | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| "Contract is not completed for this service. Complete the contract before use." (контракт на услугу не заключен; заключите контракт, прежде чем использовать ее) - отображается на экране. | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| "Emergency call service is not available because the procedure to start the service has not been performed." (служба вызова экстренной помощи недоступна, поскольку не выполнена процедура активации услуги) - отображается на экране. | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Контрольные лампы на панели выключателя вызова экстренной помощи не загораются, когда выключатель питания устанавливается в состояние ON (ВКЛ) (ACC). | Убедитесь, что контракт G-BOOK заключен, и процедура активации услуги вызова экстренной помощи успешно выполнена. | - |
| См. "Цепь индикатора выключателя вызова экстренной помощи". | ||
| Подсветка панели выключателя вызова экстренной помощи не включается. | См. "Цепь подсветки выключателя вызова экстренной помощи". | |
| После установки выключателя питания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) загорается красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи. | Автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи. Установите автомобиль в зоне обслуживания связи. | - |
| После установки выключателя питания в состояние ON (ВКЛ) (ACC) начинает мигать красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи. | Проверьте наличие кодов DTC. | |
| Включение питания (ACC) приводит к запуску ручной проверки обслуживания. | См. DTC B15C5. | |
| Красная контрольная лампа на панели выключателя вызова экстренной помощи не мигает после включения питания (ACC), однако начинает мигать после запуска системы управления гибридной системой и трогания автомобиля с места. | См. DTC B15C6. |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания. | Убедитесь, что услуга G-BOOK доступна. | - |
| См. "Сбой доступа к каналу передачи данных". | ||
| Автоматическая проверка обслуживания не завершается должным образом. | Выполните ручную проверку обслуживания. Если проверка не завершается должным образом, см. признак неисправности "Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания". | - |
| Невозможно связаться с центром G-BOOK при нажатии выключателя вызова экстренной помощи. | Выполните ручную проверку обслуживания. Если проверка не завершается должным образом, см. признак неисправности "Центр G-BOOK остается недоступным даже после выполнения ручной проверки обслуживания". | - |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| На экране вспомогательного индикатора не отображается предупреждающее сообщение, несмотря на то, что горит контрольная лампа неисправности, или на мультиинформационном дисплее отображается предупреждение. | См. "Сбой в работе функции уведомления". | |
| На экране вспомогательного индикатора отображается предупреждающее сообщение, несмотря на то, что контрольная лампа неисправности не горит, и на мультиинформационном дисплее не отображается предупреждение. | См. "Сбой в работе функции уведомления". | |
| На экране вспомогательного индикатора отображается предупреждающе сообщение, которое отличается от показаний контрольной лампы или мультиинформационного дисплея. | См. "Сбой в работе функции уведомления". | |
| Повторяется такое же предупреждающее уведомление. | См. "Сбой в работе функции уведомления". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| "Please note that this service is not available now." (учтите, что данная услуга в настоящее время недоступна) - отображается на экране. | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". | |
| "Contract is not completed for this service. Complete the contract before use." (контракт на услугу не заключен; заключите контракт, прежде чем использовать ее) - отображается на экране. | См. "Пользование услугой G-BOOK невозможно". |
| Признак | Предполагаемый участок | См. стр. |
|---|---|---|
| При использовании службы оператора не слышен голос собеседника. | Убедитесь, что голосовые сообщения системы навигации выдаются нормально. В противном случае перейдите к разделу "Система навигации". | |
| См. "Цепь принимаемого голосового сигнала" | ||
| При использовании службы оператора в передаваемом голосе (голосе собеседника) слышен шум. | См. "Цепь передаваемого голосового сигнала" | |
| При использовании службы оператора голос не передается (собеседник не слышит голос вызывающего абонента). | См. "Цепь передаваемого голосового сигнала" |