СИСТЕМА НАВИГАЦИИ Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕРКИ

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

1. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СОВМЕСТИМОСТЬ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА КЛИЕНТА

   
   

   1. Проверьте, совместимость мобильного телефона (см. http://www.lexus.com.au/).

      Результат
      Результат Следующий шаг Мобильный телефон совместим. А Мобильный телефон несовместим. B

      Tip:

      Очень важно тщательно проверить совместимость мобильного телефона по таблицам:

      
      

      • Некоторые приложения могут работать только на мобильных телефонах.

      • Некоторые приложения могут работать только при подключении к автомобилю.

      • Некоторые мобильные телефоны не поддерживают всех функций.

   
   
   • АClick here
   • BClick here
2. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ СИГНАЛ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

   
   

   1. Для обеспечения работоспособности всех функциональных возможностей Enform требуется соединение 3G или выше. Если соединение 3G или выше недоступно, некоторые приложения могут работать ненадлежащим образом. ("Wi-Fi" не является утвержденным соединением для служб Enform.)

   
   
   • ДАЛЕЕClick here
3. Click here

   УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ ENFORM ЗАГРУЖЕНО В МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА

   
   

   1. Включите мобильный телефон.

   2. Убедитесь, что приложение Enform загружено.

      Результат
      Результат Перейти К Приложение Enform не было загружено. А Приложение Enform было загружено. B

   
   
   • АClick here
   • BClick here
4. Click here

   ЗАГРУЗИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ENFORM

   
   

   1. Загрузите приложение Enform.

      Результат
      Результат Следующий шаг Приложение Enform было успешно загружено. А Приложение Enform не было успешно загружено. B

      Tip:

      При необходимости свяжитесь с оператором мобильной связи или производителем мобильного телефона по вопросам загрузки приложения Enform или перезапуска мобильного телефона клиента.

   
   
   • АClick here
   • BClick here
5. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ КЛИЕНТА

   
   

   1. Запустите приложение Enform в мобильном телефоне клиента.

   2. Выйдите из учетной записи (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в учетную запись, воспользовавшись информацией учетной записи клиента.

      Результат
      Результат Следующий шаг Вход в приложение не осуществился. А Вход в приложение осуществился. B

      Tip:

      Выход и вход в учетную запись требуется для подтверждения использования корректной учетной записи.

   
   
   • АClick here
   • BClick here
6. Click here

   ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ

   
   
   • ДАЛЕЕClick here
7. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА С ПОМОЩЬЮ ЗАВЕДОМО РАБОЧЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ENFORM (НАПРИМЕР, ДИЛЕРСКОЙ ДЕМОНСТРАЦИОННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ)

   
   

   1. Запустите приложение Enform в мобильном телефоне клиента.

   2. Выйдите из учетной записи клиента (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в заведомо рабочую учетную запись Enform (например, дилерскую демонстрационную учетную запись).

      Результат
      Результат Перейти К Вход в заведомо рабочую учетную запись осуществляется. А Вход в заведомо рабочую учетную запись не осуществляется. B

      Tip:
      

      • Выход и вход в учетную запись требуется для подтверждения использования корректной учетной записи.

      • По завершении данной процедуры не забудьте выйти из заведомо рабочей учетной записи на мобильном телефоне клиента.

      • Если вход в заведомо рабочую учетную запись осуществляется, имеется проблема с учетной записью клиента. Порекомендуйте клиенту посетить ресурс http://www.lexus.com.au/ или связаться со службой клиентской поддержки Enform по вопросу верификации состояния учетной записи.

   
   
   • АClick here
   • BClick here
8. Click here

   ПРОВЕРЬТЕ ДОСТУПНОСТЬ СЛУЖБ ENFORM

   
   

   1. Запустите приложение Enform в заведомо рабочем мобильном телефоне.

   2. Выйдите из учетной записи (если вход уже осуществлен).

   3. Войдите в заведомо рабочую учетную запись Enform (например, дилерскую демонстрационную учетную запись).

      Результат
      Результат Следующий шаг Вход в приложение осуществился. А Вход в приложение не осуществился. B

      Tip:

      При необходимости свяжитесь с оператором мобильной связи или производителем мобильного телефона по вопросам перезапуска мобильного телефона клиента.

   
   
   • АClick here
   • BClick here
9. Click here

   ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

10. Click here

    ПОРЕКОМЕНДУЙТЕ СОВМЕСТИМЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

11. Click here

    ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

12. Click here

    ПРОБЛЕМА С УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ КЛИЕНТА (ВЫЙДИТЕ ИЗ ДИЛЕРСКОЙ ДЕМОНСТРАЦИОННОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ)

13. Click here

    В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ СЛУЖБЫ ENFORM НЕДОСТУПНЫ

14. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ, РАБОТАЕТ ЛИ ФУНКЦИЯ ПОИСКА ENFORM В МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ КЛИЕНТА

    
    

    1. Войдите в приложение Enform на мобильном телефоне клиента.

    2. Запустите поисковое приложение (например, локальный поиск) в приложении Enform.

    3. Проверьте, работает ли поиск.

       Результат
       Результат Перейти К Поиск по приложению осуществляется. А Поиск по приложению не осуществляется. B

    
    
    • АClick here
    • BClick here
15. Click here

    ЗАПИШИТЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ

    
    
    • ДАЛЕЕClick here
16. Click here

    ПРОВЕРЬТЕ, РАБОТАЕТ ЛИ ФУНКЦИЯ ПОИСКА ENFORM В ЗАВЕДОМО РАБОЧЕМ МОБИЛЬНОМ ТЕЛЕФОНЕ

    
    

    1. Войдите в приложение Enform на заведомо рабочем мобильном телефоне.

    2. Запустите поисковое приложение (например, локальный поиск) в приложении Enform.

    3. Проверьте, работает ли поиск.

       Результат
       Результат Перейти К Поиск по приложению осуществляется. А Поиск по приложению не осуществляется. B

       Tip:

       При необходимости свяжитесь с оператором мобильной связи или производителем мобильного телефона по вопросам перезапуска мобильного телефона клиента или заведомо рабочего мобильного телефона.

    
    
    • АClick here
    • BClick here
17. Click here

    ПЕРЕЗАПУСТИТЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТА (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ

18. Click here

    ПЕРЕЙДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕМУ ПРЕДПОЛАГАЕМОМУ УЧАСТКУ, УКАЗАННОМУ В ТАБЛИЦЕ ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙClick here

19. Click here

    ПЕРЕЗАПУСТИТЕ ЗАВЕДОМО РАБОЧИЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН (СНИМИТЕ АККУМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ) И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ