СИСТЕМА ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ (для моделей с приемопередатчиком системы обработки и передачи информации с системой G-BOOK) Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации

Код DTC Наименование DTC
Неисправность приемопередатчика системы обработки и передачи информации

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ / ПРИМЕЧАНИЕ / УКАЗАНИЕ

Note:

В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. раздел "Меры предосторожности при работе с системой G-BOOK".

Нажмите здесьClick here

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ

  1. ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

    1. Если автомобиль находится вне зоны предоставления услуг связи, переместите его в зону обслуживания, подождите некоторое время и выполните операцию снова.

    Result

    Перейти к

    СЛЕДУЮЩЕЕ -
    СЛЕДУЮЩЕЕ -

  2. ПРОВЕРЬТЕ, ВЫВОДЯТСЯ ЛИ DTC

    1. Сбросьте коды DTC.

      Нажмите здесьClick here

      Body Electrical > Navigation System > Clear DTCs

    2. Повторно проверьте DTC и убедитесь, что зарегистрированный DTC больше не выводится.

      Body Electrical > Navigation System > Trouble Codes

    Result

    Result

    Перейдите к

    Коды DTC не выводятся.

    A

    Выводятся коды DTC.

    Б
    B

    ПЕРЕЙДИТЕ К "ТАБЛИЦЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИХ КОДОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ"

    Нажмите здесьClick here

    A

  3. ВЫПОЛНИТЕ ПРОВЕРКУ DCM

    1. Проверка DCM

      1. Войдите в режим диагностики.

        Нажмите здесьClick here

      2. E271944

        Выберите "Failure Diagnosis" (Диагностика неисправностей) на экране "Service Menu" (Меню обслуживания).

      3. E276154

        Нажмите кнопку "DCM Check" (Проверка DCM) на экране "Failure Diagnosis" (Диагностика неисправностей).

      4. E236175

        Выберите "DCM Check", чтобы выполнить проверку DCM.

        Result

        Result

        Перейдите к

        Невозможно выполнить проверку DCM.

        A

        В качестве результата проверки DCM отображается "OK".

        В качестве результата проверки DCM отображается "OFF LINE" (нет связи).

        B

        В качестве результата проверки DCM отображается "No Service" (услуги не предоставляются).

        C

        В качестве результата проверки DCM отображается "NO CARRIER" (отсутствует несущая).

        D

        В качестве результата проверки DCM отображается "RESTRICTION" (ограничение).

        E

        В качестве результата проверки DCM отображается "NO ANT" (отсутствует антенна).

        F

        В качестве результата проверки DCM отображается "ERROR" (ошибка).

        G

        В качестве результата проверки DCM отображается "PLL NG" (ошибка PLL).

        H

        В качестве результата проверки DCM отображается "TIME OUT" (время неработоспособности).

        I
        Tip:

        Если во время отображения данного экрана автомобиль перемещается, выберите "Back" (Назад), чтобы обновить результат.

    B

    ПЕРЕМЕСТИТЕ АВТОМОБИЛЬ

    C

    ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК КОНТРАКТАClick here

    D

    ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

    E

    ВЫПОЛНИТЕ ОПЕРАЦИЮ (ПОСЛЕ ОЖИДАНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 10 - 30 МИНУТ)

    F

    ПРОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ АНТЕННУ В СБОРЕClick here

    G

    ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК НЕИСПРАВНОСТИ (ЗАЖИГАНИЕ ВЫКЛЮЧЕНО, ВКЛЮЧЕНО (ACC))Click here

    H

    ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ПИТАНИЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИКА СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)Click here

    I

    ПОВТОРНО ВЫПОЛНИТЕ ПРОВЕРКУ DCM

    A

  4. ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

    1. Проверьте признак контракта.

      1. Войдите в режим диагностики.

        Нажмите здесьClick here

      2. E271944

        На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

      3. E276171

        На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Info for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

      4. E233481

        Проверьте значение признака.

    2. E276171

      Проверьте информацию об устройстве.

      1. На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "DCM Information".

      2. E169782

        Проверьте следующие параметры на экране "DCM Information".

        Параметр / Устройство

        Описание

        Tel No

        Проверьте, отображается ли телефонный номер приемопередатчика системы обработки и передачи информации. Если номер отображается, запишите его.

        DCM Serial

        Запишите серийный номер приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

    3. Обратитесь в центр поддержки G-BOOK.

      1. Обратитесь в центр поддержки G-BOOK и сообщите следующую информацию:

        • Явление: связь была инициализирована, однако связь невозможна.

        • Состояние признака

        • Номер телефона (Tel No): не отображается / отображаемый номер

        • Серийный номер (DCM Serial): отображаемый номер

        • VIN

        Tip:

        Центр поддержки G-BOOK выполнит исследование и сообщит вам результаты.

      2. После приема вызова из центра поддержки G-BOOK проверьте наличие признаков неисправности.

        Result

        Result

        Перейдите к

        Восстанавливается нормальная работа системы.

        А

        Признак неисправности проявляется снова.

        B
    A

    ПРОВЕРЬТЕ НАЛИЧИЕ ПРИЗНАКА НЕИСПРАВНОСТИ ПОСЛЕ ВЫКЛЮЧЕНИЯ И ВКЛЮЧЕНИЯ ЗАЖИГАНИЯ (ACC)

    B

  5. ПРОВЕРЬТЕ РАДИОПРИЕМНИК В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    НЕ СООТВ.

    ЗАМЕНИТЕ РАДИОПРИЕМНИК В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick hereClick here

    СООТВ

  6. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (РАДИОПРИЕМНИК В СБОРЕ – ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    НЕ СООТВ.

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    СООТВ

  7. ПРОВЕРЬТЕ УРОВЕНЬ ПРИНИМАЕМОГО СИГНАЛА

    1. E169890E01

      Проверьте уровень принимаемого сигнала.

      1. Проверьте уровень принимаемого сигнала приемопередатчика системы обработки и передачи информации.

        Tip:

        • Проверьте, нет ли значительного падения уровня принимаемого сигнала по сравнению с мобильным телефоном China Telecom.

        • Если мобильный телефон China Telecom не доступен, переместите автомобиль в место, где индикатор уровня принимаемого сигнала будет показывать не менее 3 делений.

        • Если причиной неисправности является отсутствие заключенного контракта G-BOOK, выполните процедуру выполнения контрактных установок и проверьте уровень принимаемого сигнала приемопередатчика системы обработки и передачи информации на экране во время выполнения этой процедуры.

        Result

        Result

        Перейдите к

        • Уровень принимаемого сигнала не ниже, чем у мобильного телефона China Telecom.

        • На индикаторе уровня принимаемого сигнала отображается не менее 3 делений.

        A

        • Уровень принимаемого сигнала ниже, чем у мобильного телефона China Telecom.

        • Даже после перемещения автомобиля не отображается 3 или более делений на индикаторе уровня принимаемого сигнала.

        Б
    A

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИClick here

    B

  8. ПРОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ АНТЕННУ В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    НЕ СООТВ.

    ЗАМЕНИТЕ ТЕЛЕФОННУЮ АНТЕННУ В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    СООТВ

  9. ПРОВЕРЬТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 5 В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    НЕ СООТВ.

    ЗАМЕНИТЕ АНТЕННЫЙ ШНУР № 5 В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    СООТВ

  10. ПРОВЕРЬТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 2 В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    НЕ СООТВ.

    ЗАМЕНИТЕ ШНУР АНТЕННЫ № 2

    Нажмите здесьClick here

    СООТВ

  11. ПРОВЕРЬТЕ АНТЕННЫЙ ШНУР В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ

    OK

  12. ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

    1. Замените приемопередатчик системы обработки и передачи информации и проверьте, проявляется ли неисправность вновь.

      Нажмите здесьClick here

      OK

      Исчезновение указанной неисправности.

    Result

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    OK

    КОНЕЦ

    NG

    ЗАМЕНИТЕ РАДИОПРИЕМНИК В СБОРЕ

    Нажмите здесьClick hereClick here

  13. ПРОВЕРЬТЕ ПРИЗНАК КОНТРАКТА

    1. Проверьте признак контракта.

      1. Войдите в режим диагностики.

        Нажмите здесьClick here

      2. E271944

        На экране "Service Menu" (меню обслуживания) выберите "Service Information" (информация об обслуживании).

      3. E276171

        На экране "Service Information" (информация об обслуживании) выберите "G-BOOK Info for Contract" (информация о контрактных установках G-BOOK).

      4. E233481C02

        *a

        Ячейки, подлежащие проверке

        Проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

      5. Выключите, а затем включите зажигание (ACC).

      6. Снова проверьте, имеет ли указанный на рисунке признак значение "1".

    2. Снова проверьте наличие признака неисправности.

      1. Выберите "G-BOOK.com" и заново выполните процедуру выполнения контрактных установок.

        Нажмите здесьClick here

      2. Проверьте наличие признака неисправности.

        Result

        Result

        Перейдите к

        Признак контракта имеет значение "1", и восстанавливается нормальная работа системы.

        А

        Признак контракта имеет значение "1", но неисправность проявляется снова.

        B

        Признак контракта не равен "1", и неисправность проявляется снова.

        C
    А

    КОНЕЦ

    Б

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

    Нажмите здесьClick here

    C

    ОБРАТИТЕСЬ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ G-BOOK

  14. ПРОВЕРЬТЕ НАЛИЧИЕ ПРИЗНАКА НЕИСПРАВНОСТИ (ПРИ ПЕРЕВОДЕ ВЫКЛЮЧАТЕЛЯ ЗАЖИГАНИЯ ИЗ СОСТОЯНИЯ OFF (ВЫКЛ) В СОСТОЯНИЕ ON (ВКЛ) [ACC])

    1. Проверьте наличие признака неисправности.

      1. Выключите, а затем включите зажигание (ACC).

      2. Проверьте, проявляется ли признак неисправности снова.

        Result

        Result

        Перейдите к

        Восстанавливается нормальная работа системы.

        A

        Нормальная работа системы не восстанавливается.

        B
    А

    КОНЕЦ

    Б

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

    Нажмите здесьClick here

  15. ПРОВЕРЬТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ И РАЗЪЕМ (ИСТОЧНИК ПИТАНИЯ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИКА СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ)

    Нажмите здесьClick here

    Результат

    Перейти к

    OK

    НЕ СООТВ.
    OK

    ЗАМЕНИТЕ ПРИЕМОПЕРЕДАТЧИК СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

    Нажмите здесьClick here

    NG

    ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ЖГУТ ПРОВОДОВ ИЛИ РАЗЪЕМ