АУДИО И ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ТАБЛИЦА ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. раздел "Меры предосторожности при работе с аудиовизуальной системой".
Нажмите здесьClick here
Радиоприемник с дисплеем в сборе следует заменять исключительно новым узлом. Если для замены будет использован радиоприемник с дисплеем в сборе с другого автомобиля, может произойти следующее:
-
Может быть сохранен DTC нарушения обмена данными.
Работа радиоприемника с дисплеем в сборе может быть нарушена.
Главный ЭБУ кузова (бортовой ЭБУ сети мультиплексной связи) получает питание аккумуляторной батареи автомобиля через аккумуляторную батарею системы блокировки дверей. Поэтому, прежде чем приступать к поиску неисправностей, обязательно выполните проверку без снятия с автомобиля и убедитесь, что главный ЭБУ кузова (бортовой ЭБУ сети мультиплексной связи) * Цепь питания в норме
Нажмите здесьClick here
Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.
Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.
Признак |
Предполагаемый участок |
Линк |
|---|---|---|
Черный экран (отсутствует изображение на экране) |
См. раздел "Черный экран" |
|
См. "Проверьте архив данных об ошибках программного обеспечения" в разделе "Проверка работы" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Дисплей не тускнеет (не переключается в ночной режим) при включении переключателя освещения в положение TAIL |
См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения" |
|
См. раздел "Цепь подсветки" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Питание не выключается (экран остается включенным) |
Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Искажения изображения |
Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Мигание экрана или искажение цветов |
См. раздел "Мигание экрана или искажение цвета" |
|
Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Сигнал выключателя стояночного тормоза не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля |
Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Сигнал заднего хода не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля |
Проверьте индикацию включенной передачи на щитке приборов |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Режим парковщика нельзя отменить* |
См. операцию "Отмена режима парковщика" в разделе "Проверка работы". |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
*: для моделей с функцией режима для парковщика
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Нажатие переключателя питания не запускает систему |
Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Динамики не воспроизводят звук |
Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук" |
|
Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" |
||
Компонентный стереоусилитель* |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Возникают посторонние помехи |
Перейдите к разделу "Создаются помехи" |
|
Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Компонентный стереоусилитель* |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкий уровень громкости) |
Убедитесь, что функция ASL выключена |
- |
Перейдите к разделу "Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)" |
||
Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" |
||
Компонентный стереоусилитель* |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Система ASL не работает |
Убедитесь, что функция ASL включена |
- |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов" |
||
Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между компонентным стереоусилителем и щитком приборов"* |
||
Компонентный стереоусилитель* |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Голосовое управление не работает |
Перейдите к разделу "Голосовое управление не работает" |
|
Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Перейдите к разделу "Цепь динамика" |
||
Перейдите к разделу "Цепь голосового управления между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"* |
||
Компонентный стереоусилитель* |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
*: для моделей с 9 динамиками
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Подсветка панельных переключателей не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL |
Перейдите к разделу "Подсветка панельных выключателей не загорается при переводе переключателя освещения в положение TAIL" |
|
См. раздел "Цепь подсветки" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не работают панельные переключатели |
См. раздел "Не работают панельные переключатели" |
|
Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Сенсорный панельный переключатель не работает |
См. раздел "Не работают сенсорные переключатели" |
|
Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Система не управляется с помощью выключателей на рулевом колесе |
См. раздел "Не работают панельные переключатели" |
|
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Подсветка переключателей на рулевом колесе не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL |
См. раздел "Цепь подсветки" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием |
Перейдите к разделу "Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием" |
|
Радиосигнал принимается, но название радиостанции не отображается (некоторые радиостанции не передают свое название) |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
|
Радиовещание отображается, но динамики не воспроизводят звук |
Увеличьте уровень громкости с помощью регулятора громкости |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Не воспроизводится звуковая информация с внешнего устройства, либо плохое качество звука (используется стереогнездо) |
Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и переходником стереогнезда" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
На экране режима активной диагностики системы не отображается "AUX/VTR" |
Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и переходником стереогнезда" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Не воспроизводится звуковая информация с USB-аудиоустройства, или плохое качество звука (используется USB-разъем) |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между радиоприемником и переходником стереогнезда" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
USB-устройство или устройство iPod не опознается |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображается такая информация о дорожке, как название дорожки, исполнитель и название альбома. |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
USB-устройство или iPod опознается, но его содержимое не воспроизводится или воспроизводится не по порядку |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображается изображение обложки альбома |
Проверьте, включена ли в окне настроек USB-устройства или "iPod" функция отображения обложки альбома |
- |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображается заданная пользователем обложка альбома |
Убедитесь, что в качестве обложки альбома, зарегистрированной для музыкальных данных в "iPod", используется JPEG-файл |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Аккумулятор "iPod" не заряжается |
Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB" |
|
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Изображение экрана искажается или отображается только при использовании USB-устройства, подключенного к переходнику стереогнезда № 1 в сборе |
Убедитесь, что файл, выберите видеосигнала в режиме USB |
- |
Подсоедините заведомо исправное USB-устройство к № 1 переходник стереогнезда в сборе и проверьте, выводится ли изображение |
- |
|
Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между радиоприемником и переходником стереогнезда" |
||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Ненадлежащие цвета на экране только при использовании устройства USB, подключенного к № 1 переходник стереогнезда в сборе |
Измените параметры цвета на экране настройки экрана. |
- |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между радиоприемником и переходником стереогнезда" |
||
Переходник стереогнезда № 1 в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Экран меню голосового управления не отображается (функция распознавания голоса не включается) |
Проверьте, включена ли функция подсказок распознавания голоса* |
- |
См. раздел "Не работают панельные переключатели" |
||
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
При нажатии выключателя распознавания голоса выдается короткий звуковой сигнал, но голос нормально не распознается |
Перейдите к разделу "Голос не распознан" |
|
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Функция Mobile Assistant не работает |
Проверьте, можно ли использовать приложение для распознавания голоса на устройстве. |
- |
Проверьте, устраняет ли проблему полный сброс устройства |
- |
|
См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе" |
||
Перейдите к разделу "Голос не распознан" |
||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
*: Для моделей с функцией распознавания голоса
Признак |
Предполагаемый участок |
Тяга |
|---|---|---|
Функция "Bluetooth" недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном) |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не регистрируется |
Перейдите к разделу "Ошибка регистрации мобильного телефона" |
|
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается |
Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи |
- |
Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается |
Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи |
- |
Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается автоматически (подключается вручную) |
Убедитесь, что в автомобильной аппаратуре включена настройка автоматического подключения устройств с поддержкой "Bluetooth" |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Соединение с "Bluetooth"-совместимым мобильным телефоном разрывается |
Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз |
- |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Мобильный телефон с поддержкой "Bluetooth", отличные от требуемого подключается к системе |
Проверьте приоритета соединения сотового телефона |
- |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Выводится сообщение о необходимости проверки сотового телефона |
Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз |
- |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
При включении зажигания (ACC) отображаются указания по проверке состояния соединения между автомобильной аппаратурой и мобильным телефоном |
Выключите в автомобильной аппаратуре функцию отображения подтверждения соединения с мобильным телефоном |
- |
Данные телефонной книжки не передаются |
Проверьте, включена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки |
- |
Введите "1234" на телефоне, поддерживающем стандарт Bluetooth (при передаче данных телефонной книги может потребоваться авторизация OBEX) |
- |
|
Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения |
- |
|
Если задействована функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth", разорвите соединение с "Bluetooth"-аудиопроигрывателем и проверьте работу |
- |
|
Выполните передачу данных телефонной книжки вручную |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Данные телефонной книжки удалены |
Проверьте, не выключена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Данные телефонной книжки не редактируются |
Проверьте, не выключена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Все переданные данные телефонной книжки помещены в каталог "Other" (другие) |
Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения |
- |
Убедитесь, данные телефонной книжки в мобильном телефоне не сохраняются на SIM-карте |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Объясните клиенту, что все переданные данные телефонной книжки можно сохранить в каталоге "Other" в зависимости от модели мобильного телефона |
- |
|
Мобильный телефон не может отправить/принять вызов. |
Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи, убедитесь, что мобильный телефон к автомобилю подключен через "Bluetooth" и снова С АВТОМОБИЛЬНОЙ АППАРАТУРОЙ |
- |
Проверьте, может ли мобильный телефон принимать/отправлять вызовы надлежащим образом, когда не имеет активного "Bluetooth"-соединения |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Голос собеседника прерывается шумом или плохое качество звука |
Проверьте громкость воспроизводимого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) |
- |
Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника |
- |
|
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" |
||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не слышен голос собеседника |
Убедитесь, что громкость динамика не установлена на минимум |
- |
Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника |
- |
|
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" |
||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Голос вызывающего абонента (ваш голос) прерывается шумом или плохое качество звука |
Проверьте громкость передаваемого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться) |
- |
Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) |
- |
|
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" |
||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Собеседник не слышит ваш голос |
Убедитесь, что кнопка отключения звука не включена |
- |
Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума) |
- |
|
Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы" |
||
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Соединение по "Bluetooth" может устанавливаться во время движения |
Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" |
|
Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Отсутствует уведомление при получении нового SMS / MMS / электронного письма* |
Проверьте настройки уведомления для SMS/MMS/сообщений электронной почты в мобильном телефоне и радиоприемнике с дисплеем в сборе. |
- |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Полученное короткое сообщение (SMS) / мультимедийное сообщение (MMS) / сообщение электронной почты не может быть прочитано* |
Проверьте настройки передачи для SMS/MMS/сообщений электронной почты в мобильном телефоне и радиоприемнике с дисплеем в сборе. |
- |
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Невозможно отправить ответ на короткое сообщение (SMS) / мультимедийное сообщение (MMS) / сообщение электронной почты* |
Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи и проверьте работу радиоприемника с дисплеем в сборе и мобильного телефона. |
- |
Проверьте, может ли мобильный телефон отправить SMS/MMS/e-mail |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
*: для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Невозможно зарегистрировать портативный плеер |
Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер |
Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" |
|
Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Мобильный телефон с функцией аудиоплеера не опознается как аудиоустройство с поддержкой "Bluetooth" даже при подключении с использованием "Bluetooth" |
Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер" |
|
Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость |
Проверьте настройки "Wi-Fi" после использования выключения настройки в многофункциональный дисплей. (При одновременном установлении соединений Bluetooth и "Miracast" приоритетность аудиовыходов зависит от технических характеристик устройства.) |
- |
Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Записи портативного плеера не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через "Bluetooth" |
Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Записи портативного плеера не воспроизводятся |
Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображается информация о дорожках, например номер дорожки, название дорожки, список воспроизведения и время воспроизведения |
Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображаются кнопки управления портативным плеером (воспроизведение, пауза, повтор, воспроизведение в случайном порядке) |
Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображается состояние сигнала "Bluetooth" |
Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
В портативном плеере не работают функции паузы, выбора файла, перемотки вперед, перемотки назад, воспроизведения в случайном порядке |
Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук |
Проверьте настройки "Wi-Fi" после использования выключения настройки в многофункциональный дисплей. (При одновременном установлении соединений Bluetooth, "Wi-Fi" и "Miracast" используемое соединение может прерываться из-за радиопомех (в связи с перегруженностью диапазона радиоволн 2,4 ГГц и т. п.)) |
- |
Перейдите к разделу "При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Невозможно удалить зарегистрированное устройство |
Перейдите к разделу "Невозможно удалить зарегистрированное устройство" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Соединение по "Bluetooth" может устанавливаться во время движения |
Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза" |
|
Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Отображается сообщение "The software update cannot be started because the media is in use. Если необходимо повторить больше не используется Носитель "отображается. |
Если воспроизводится музыкальная композиция с аудиоустройства USB, выполните операцию снова после завершения воспроизведения. |
- |
Замените запоминающее устройство USB. |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Отображается сообщение "Unable to update the software. (невозможно обновить программное обеспечение, Please Повторите попытку позже "отображается. |
Иногда обновление программного обеспечение оказывается невозможным из-за того, что устройство передачи данных или носитель информации все еще находится в состоянии подготовки, как например при попытке произвести обновление программного обеспечения сразу после запуска аудиовизуальной системы, поэтому выполните операцию снова через некоторое время. |
- |
Отправьте запрос в центр, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с программным обеспечением загрузки. |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Новое программное обеспечение "отсутствует или устройство не вставлен) |
Убедитесь, что USB-накопитель с новой версией программного обеспечения устройства, подключенного к порту USB |
- |
Проверьте идентификатор модели на экране обновления программного обеспечения и убедитесь, что он совпадает с именем файла загруженного программного обеспечения. |
- |
|
Снова загрузите программное обеспечение с помощью ПК, скопируйте его на запоминающее устройство USB и произведите обновление программного обеспечения. |
- |
|
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Отображается сообщение "There is a problem with the downloaded data. (возникла проблема с загруженными данными; Please Повторите попытку позже "отображается. |
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения |
- |
Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB. |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
"не совместима с новой версией программного обеспечения системы" отображается. |
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения |
- |
Снова загрузите программное обеспечение с помощью ПК, скопируйте его на запоминающее устройство USB и произведите обновление программного обеспечения. |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Отображается сообщение "The combination of update files is abnormal. Необходимо загрузить его снова отображается "или аналогичного |
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения |
- |
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Отображается сообщение "New software is not compatible with the system. (новое программное обеспечение несовместимо с системой; Обратитесь к дилеру. "отображается |
Произведите обновление программного обеспечения, используя канал передачи данных. |
- |
Произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB. |
- |
|
Отображается сообщение "Software could not be updated. (не удалось обновить программное обеспечение; Please contact your dealer "отображается. |
Убедитесь, что запрос в сервисный центр код модели проверить на экране обновления программного обеспечения, и код модели с устройства одинаковы |
- |
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения |
- |
|
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен передает в устройство Вход |
- |
|
Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB. |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Отображается сообщение "There is insufficient free space. (недостаточно свободного пространства; Please contact your dealer "отображается. |
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
|
Обновление программного обеспечения не может быть выполнена с помощью запоминающего устройства USB |
Следуйте указаниям в сообщении, которое отображается на экране. |
- |
Убедитесь, что отображается указание "Perform software update" (произведите обновление программного обеспечения), и запоминающее устройство USB, на котором сохранено новое программное обеспечение, подключено к порту USB. |
- |
|
Объясните клиенту, что когда отображается сообщение "New software is downloading" (новое программное обеспечение загружается), осуществляется загрузка последней версии программного обеспечения. |
- |
|
Объясните клиенту, что когда отображается сообщение "New software is installing" (новое программное обеспечение устанавливается), осуществляется установка последней версии программного обеспечения. |
- |
|
Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB. |
- |
|
Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Обновление программного обеспечения версии дисплее отображается экран или экран обновления данных. |
Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения |
- |
Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB. |
- |
|
Если на экране некорректно отображается версия для аудиосистемы, замените радиоприемник с дисплеем в сборе. |
||
Дата обновления информации не отображается |
Дата обновления информации не отображается, когда не принимается сигнал GPS, поэтому необходимо убедиться, что знак "No GPS Signal" (отсутствует сигнал GPS) также не отображается. |
- |
Поскольку данные могут не сохраняться, когда была выполнена без получения обновления программного обеспечения GPS, узнайте у клиента, не выполнить обновление программного обеспечения В МЕСТО, ГДЕ ПРИЕМ GPS, например, находился на подземных автостоянках |
- |
|
Дождитесь следующего обновления программного обеспечения. |
- |
|
Удаляется предыдущей истории обновления программного обеспечения |
Объясните клиенту, что когда число записей в журнале превышает 20, данные журнала удаляются, начиная с самой давней записи. |
- |
Дождитесь следующего обновления программного обеспечения и замените радиоприемник с дисплеем в сборе в случае повторного возникновения признака неисправности. |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Звук не слышен/низкое качество звука/громкий шум происходит только при использовании функции DAB (при получении DAB-TA, звук может временно не воспроизводиться) |
Убедитесь, что громкость аудиосистемы не установлена на минимум |
- |
См. "Проверьте прием DAB" в разделе "Проверка работы". |
||
Антенный шнур в сборе (для передней стороны) |
||
Антенный шнур № 2 в сборе |
||
Антенный шнур № 4 в сборе |
||
Антенна цифрового аудиовещания в сборе |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Если не выбран режим переключения времени, функция DAB-TA недоступна |
Проверьте, включена ли функция DAB-TA |
- |
Проверьте, отображается ли на дисплее "TP" |
- |
|
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Невозможно использовать функцию DAB-DAB Link, DAB-FM Link или Time-Shift |
Проверьте, включена ли каждая из функций. |
- |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой волне |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
miracast "не запускается" |
См. раздел "Функция Miracast не запускается" |
|
"" miracast запускается, но экран изображения "miracast не отображается" |
Убедитесь, что автомобиль не находится в движении. |
- |
Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast". |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
"miracast" запускается, но не звук слышен |
См. операцию "Проверьте динамик" в разделе "Проверка работы". |
- |
Убедитесь, что звук воспроизводится устройством. |
- |
|
Убедитесь, что громкость не установлена на "0". |
- |
|
Убедитесь, что функция отключения звука выключена. |
- |
|
Выполните проверку после отключения функции автоматического подключения по каналу "Bluetooth" в параметрах настройки многофункционального дисплея. (При одновременном установлении соединений Bluetooth и "Miracast" приоритетность аудиовыходов зависит от технических характеристик устройства.) |
- |
|
Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast". |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Данный тип video "available." не отображается на многофункциональном дисплее и видео информации, сохраненной на устройства не отображается |
Проверьте, отображается ли в головном устройстве экран "Menu" для устройства. |
- |
Объясните клиенту, что некоторые данные, которые не отображаются на экране многофункционального дисплея ограничений из-за Авторское право |
- |
|
Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast". |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Прохождению шума miracast виден "на" screen/Noise деформация на аудиовыхода |
Выключите другие устройства Bluetooth "Wi-Fi". |
- |
Выполните проверку после отключения функции автоматического подключения по каналу "Bluetooth" в параметрах настройки многофункционального дисплея. (При одновременном установлении соединений Bluetooth, "Wi-Fi" и "Miracast" могут возникать шумовые искажения, обусловленные радиопомехами (из-за перегруженности диапазона радиоволн 2,4 ГГц и т. п.).) |
- |
|
Выполните проверку после отключения функции автоматического подключения по каналу "Wi-Fi" в параметрах настройки сети. (При одновременном установлении соединений "Wi-Fi" и "Miracast" могут возникать шумовые искажения, обусловленные радиопомехами (из-за перегруженности диапазона радиоволн 2,4 ГГц и т. п.).) |
- |
|
Переместите автомобиль в зону с меньшим уровнем радиопомех. |
- |
|
Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast". |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
"Wi-Fi"-соединение не устанавливается |
Перейдите к разделу "Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение" |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Диск не воспроизводится или проигрыватель не работает с данным диском |
Перейдите к разделу "Описание проигрывателя компакт-дисков" в описании системы и проверьте совместимость диска с проигрывателем компакт-дисков |
|
Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Диск не вставляется (не воспроизводится) или выбрасывается сразу после загрузки. |
Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" |
|
Перейдите к разделу "Диск не вставляется или выбрасывается сразу после загрузки" |
||
Компакт-диск не выбрасывается |
Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" |
|
Перейдите к разделу "Компакт-диск не выбрасывается" |
||
Пропадает звук, воспроизводимый с диска. |
Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" |
|
Перейдите к разделу "Пропадает звук, воспроизводимый с компакт- или DVD-диска" |
||
DVD-диск не воспроизводится, даже когда автомобиль остановлен, и включен стояночный тормоз (включен выключатель стояночного тормоза)*1 |
Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов" |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Ненадлежащие цвета на экране только при просмотре содержимого DVD-диска*1 |
Измените параметры цвета на экране настройки экрана. |
- |
Замените диск новым или исправным, и убедитесь в исчезновении неисправности |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Плохое качество звука только при воспроизведении компакт-дисков (слишком низкий уровень громкости) |
Убедитесь, что громкость аудиосистемы не установлена на минимум |
- |
Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы" |
||
Перейдите к разделу "Плохое качество звука только при воспроизведении дисков (слишком низкая громкость)" |
||
Не отображается изображение обложки альбома |
Проверьте, включена ли в окне настроек диска функция отображения обложки альбома |
- |
Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле |
- |
|
Если в окне обложки альбома появляется уведомление об обновлении баз данных Gracenote и обновленные данные были загружены в радиоприемник с дисплеем в сборе, обновите базу данных Gracenote до последней версии.*2 |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
*1: для моделей с DVD-проигрывателем
*2: для моделей с мультимедийной базой данных Gracenote
Признак |
Предполагаемый участок |
Тяга |
|---|---|---|
Несмотря на то, что устройство USB или "iPod" распознается, функция "MirrorLink" не запускается (аккумуляторная батарея смартфона может быть заряжена) |
Перейдите к разделу "Функция MirrorLink не запускается" |
|
Изображение не отображается |
Перейдите к разделу "Изображение MirrorLink не отображается" |
|
Звук не слышен |
Перейдите к разделу " Звук MirrorLink не слышен" |
|
"MirrorLink" не работает, только когда смартфон подсоединен к головному устройству |
Перейдите к разделу "MirrorLink не работает" |
|
Изображения, отображаемые функцией "MirrorLink ("Wi-Fi")", искажаются, либо низкое качество звука |
Выключите другие устройства Bluetooth и Wi-Fi. |
- |
Переместите автомобиль в место с низким уровнем помех |
- |
|
Проверьте функцию "MirrorLink ("Wi-Fi")" с помощью другого совместимого смартфона |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
На экране отображается сообщение об ошибке функции Toyota Link |
Следуйте указаниям на экране |
- |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" |
||
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" |
||
См. последовательность "Процедура сброса Toyota Link" в разделе "Проверка работы" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Приложения и службы Toyota Link не работают надлежащим образом |
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" |
|
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" |
||
См. последовательность "Процедура сброса Toyota Link" в разделе "Проверка работы" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Качество звука функции Toyota Link не соответствует норме |
Убедитесь, что громкость мобильного телефона повысилась |
- |
Убедитесь, что во время движения поддерживается адекватный уровень сигнала |
- |
|
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона" |
||
Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля" |
||
См. последовательность "Процедура сброса Toyota Link" в разделе "Проверка работы" |
||
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
Признак |
Предполагаемый участок |
Link |
|---|---|---|
Не отображается информация о или обновляется на экране "Информация о поездке" |
Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку |
- |
Проверьте правильность работы системы управления двигателем и системы управления курсовой устойчивостью |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Не отображается информация о или обновляется на экране "History" (архив) |
Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку |
- |
Убедитесь, что система измерительных приборов и индикаторов работает нормально. |
- |
|
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
Значок "Fuel Consumption" (расход топлива) гаснет |
Проверьте, нормально ли отображаются прочие значки и параметры на экране |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается график |
Повторите проверку с работающим двигателем |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается диапазон круиз-контроля |
Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
График не обновляется на экране "History" Даже если выбрано положение "Clear" (очистить) |
Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |
||
График не отображается на экране "History" (архив) |
Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку |
- |
Радиоприемник с дисплеем в сборе |