АУДИО И ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ТАБЛИЦА ПРИЗНАКОВ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Note:
  • В зависимости от замененных деталей или операций, которые были выполнены при проверке или обслуживании автомобиля, может потребоваться инициализация, регистрация или калибровка. См. раздел "Меры предосторожности при работе с аудиовизуальной системой".

    Нажмите здесьClick here

  • Радиоприемник с дисплеем в сборе следует заменять исключительно новым узлом. Если для замены будет использован радиоприемник с дисплеем в сборе с другого автомобиля, может произойти следующее:

    • Может быть сохранен DTC нарушения обмена данными.

    • Работа радиоприемника с дисплеем в сборе может быть нарушена.

  • Главный ЭБУ кузова (бортовой ЭБУ сети мультиплексной связи) получает питание аккумуляторной батареи автомобиля через аккумуляторную батарею системы блокировки дверей. Поэтому, прежде чем приступать к поиску неисправностей, обязательно выполните проверку без снятия с автомобиля и убедитесь, что главный ЭБУ кузова (бортовой ЭБУ сети мультиплексной связи) * Цепь питания в норме

    Нажмите здесьClick here

Tip:
  • Приведенная ниже таблица позволяет установить причину неисправности. При перечислении нескольких предполагаемых участков местонахождения неисправности потенциальные причины неисправности указываются в порядке убывания вероятности в колонке "Предполагаемый участок". Проверьте каждый признак неисправности, проверяя предполагаемые участки в перечисленном порядке. При необходимости замените детали.

  • Прежде чем приступать к проверке предполагаемых участков местонахождения неисправности, проверьте предохранители и реле, относящиеся к системе.

Table 1. Функции дисплея

Признак

Предполагаемый участок

Линк

Черный экран (отсутствует изображение на экране)

См. раздел "Черный экран"

Click here

См. "Проверьте архив данных об ошибках программного обеспечения" в разделе "Проверка работы"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Дисплей не тускнеет (не переключается в ночной режим) при включении переключателя освещения в положение TAIL

См. раздел "Дисплей не тускнеет при включении переключателя освещения"

Click here

См. раздел "Цепь подсветки"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Питание не выключается (экран остается включенным)

Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Искажения изображения

Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Мигание экрана или искажение цветов

См. раздел "Мигание экрана или искажение цвета"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Сигнал выключателя стояночного тормоза не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля

Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Сигнал заднего хода не изменяется в режиме проверки сигналов автомобиля

Проверьте индикацию включенной передачи на щитке приборов

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Режим парковщика нельзя отменить*

См. операцию "Отмена режима парковщика" в разделе "Проверка работы".

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

  • *: для моделей с функцией режима для парковщика

Table 2. Общие функции аудиосистемы

Признак

Предполагаемый участок

Link

Нажатие переключателя питания не запускает систему

Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Динамики не воспроизводят звук

Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук"

Click here

Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь динамика"

Click here

Компонентный стереоусилитель*

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Возникают посторонние помехи

Перейдите к разделу "Создаются помехи"

Click here

Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Компонентный стереоусилитель*

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкий уровень громкости)

Убедитесь, что функция ASL выключена

-

Перейдите к разделу "Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)"

Click here

Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь динамика"

Click here

Компонентный стереоусилитель*

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Система ASL не работает

Убедитесь, что функция ASL включена

-

Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между компонентным стереоусилителем и щитком приборов"*

Click here

Компонентный стереоусилитель*

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Голосовое управление не работает

Перейдите к разделу "Голосовое управление не работает"

Click here

Перейдите к разделу "Сигнальная цепь отключения звука между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Перейдите к разделу "Цепь динамика"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь голосового управления между радиоприемником и компонентным стереоусилителем"*

Click here

Компонентный стереоусилитель*

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

  • *: для моделей с 9 динамиками

Table 3. Функционирование панельного переключателя и сенсорной панели

Признак

Предполагаемый участок

Link

Подсветка панельных переключателей не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL

Перейдите к разделу "Подсветка панельных выключателей не загорается при переводе переключателя освещения в положение TAIL"

Click here

См. раздел "Цепь подсветки"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не работают панельные переключатели

См. раздел "Не работают панельные переключатели"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Сенсорный панельный переключатель не работает

См. раздел "Не работают сенсорные переключатели"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь питания радиоприемника"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 4. Функции переключателя на рулевом колесе

Признак

Предполагаемый участок

Link

Система не управляется с помощью выключателей на рулевом колесе

См. раздел "Не работают панельные переключатели"

Click here

См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Подсветка переключателей на рулевом колесе не загорается при включении переключателя освещения в положение TAIL

См. раздел "Цепь подсветки"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 5. Функция радиоприемника FM или AM

Признак

Предполагаемый участок

Link

Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием

Перейдите к разделу "Не принимаются сигналы радиовещания или плохой прием"

Click here

Радиосигнал принимается, но название радиостанции не отображается (некоторые радиостанции не передают свое название)

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Радиовещание отображается, но динамики не воспроизводят звук

Увеличьте уровень громкости с помощью регулятора громкости

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 6. Разъем AUX

Признак

Предполагаемый участок

Link

Не воспроизводится звуковая информация с внешнего устройства, либо плохое качество звука (используется стереогнездо)

Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и переходником стереогнезда"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

На экране режима активной диагностики системы не отображается "AUX/VTR"

Перейдите к разделу "Цепь звукового сигнала между радиоприемником и переходником стереогнезда"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 7. Функция USB

Признак

Предполагаемый участок

Link

Не воспроизводится звуковая информация с USB-аудиоустройства, или плохое качество звука (используется USB-разъем)

Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между радиоприемником и переходником стереогнезда"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

USB-устройство или устройство iPod не опознается

Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображается такая информация о дорожке, как название дорожки, исполнитель и название альбома.

Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

USB-устройство или iPod опознается, но его содержимое не воспроизводится или воспроизводится не по порядку

Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображается изображение обложки альбома

Проверьте, включена ли в окне настроек USB-устройства или "iPod" функция отображения обложки альбома

-

Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображается заданная пользователем обложка альбома

Убедитесь, что в качестве обложки альбома, зарегистрированной для музыкальных данных в "iPod", используется JPEG-файл

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Аккумулятор "iPod" не заряжается

Перейдите к разделу "Ошибка воспроизведения/опознавания в аудиосистеме с модулем USB"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Изображение экрана искажается или отображается только при использовании USB-устройства, подключенного к переходнику стереогнезда № 1 в сборе

Убедитесь, что файл, выберите видеосигнала в режиме USB

-

Подсоедините заведомо исправное USB-устройство к № 1 переходник стереогнезда в сборе и проверьте, выводится ли изображение

-

Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между радиоприемником и переходником стереогнезда"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Ненадлежащие цвета на экране только при использовании устройства USB, подключенного к № 1 переходник стереогнезда в сборе

Измените параметры цвета на экране настройки экрана.

-

Перейдите к разделу "Цепь сигнала данных между радиоприемником и переходником стереогнезда"

Click here

Переходник стереогнезда № 1 в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 8. Функция распознавания голоса

Признак

Предполагаемый участок

Link

Экран меню голосового управления не отображается (функция распознавания голоса не включается)

Проверьте, включена ли функция подсказок распознавания голоса*

-

См. раздел "Не работают панельные переключатели"

Click here

См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

При нажатии выключателя распознавания голоса выдается короткий звуковой сигнал, но голос нормально не распознается

Перейдите к разделу "Голос не распознан"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Функция Mobile Assistant не работает

Проверьте, можно ли использовать приложение для распознавания голоса на устройстве.

-

Проверьте, устраняет ли проблему полный сброс устройства

-

См. раздел "Цепь переключателей на рулевом колесе"

Click here

Перейдите к разделу "Голос не распознан"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

  • *: Для моделей с функцией распознавания голоса

Table 9. Функция громкой связи стандарта Bluetooth

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Функция "Bluetooth" недееспособна (автомобильная аппаратура не распознается мобильным телефоном)

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не регистрируется

Перейдите к разделу "Ошибка регистрации мобильного телефона"

Click here

"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается

Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи

-

Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается

Убедитесь, что никакой другой мобильный телефон не зарегистрирован как устройство громкой связи

-

Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и попробуйте установить соединение еще раз

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

"Bluetooth"-совместимый мобильный телефон не подключается автоматически (подключается вручную)

Убедитесь, что в автомобильной аппаратуре включена настройка автоматического подключения устройств с поддержкой "Bluetooth"

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Соединение с "Bluetooth"-совместимым мобильным телефоном разрывается

Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Мобильный телефон с поддержкой "Bluetooth", отличные от требуемого подключается к системе

Проверьте приоритета соединения сотового телефона

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Выводится сообщение о необходимости проверки сотового телефона

Поднесите мобильный телефон к автомобильной аппаратуре и проверьте, устанавливается ли соединение еще раз

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

При включении зажигания (ACC) отображаются указания по проверке состояния соединения между автомобильной аппаратурой и мобильным телефоном

Выключите в автомобильной аппаратуре функцию отображения подтверждения соединения с мобильным телефоном

-

Данные телефонной книжки не передаются

Проверьте, включена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки

-

Введите "1234" на телефоне, поддерживающем стандарт Bluetooth (при передаче данных телефонной книги может потребоваться авторизация OBEX)

-

Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения

-

Если задействована функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth", разорвите соединение с "Bluetooth"-аудиопроигрывателем и проверьте работу

-

Выполните передачу данных телефонной книжки вручную

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Данные телефонной книжки удалены

Проверьте, не выключена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Данные телефонной книжки не редактируются

Проверьте, не выключена ли в автомобильной аппаратуре настройка автоматической передачи данных телефонной книжки

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Все переданные данные телефонной книжки помещены в каталог "Other" (другие)

Убедитесь, что в мобильном телефоне не выполняются никакие приложения

-

Убедитесь, данные телефонной книжки в мобильном телефоне не сохраняются на SIM-карте

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Объясните клиенту, что все переданные данные телефонной книжки можно сохранить в каталоге "Other" в зависимости от модели мобильного телефона

-

Мобильный телефон не может отправить/принять вызов.

Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи, убедитесь, что мобильный телефон к автомобилю подключен через "Bluetooth" и снова С АВТОМОБИЛЬНОЙ АППАРАТУРОЙ

-

Проверьте, может ли мобильный телефон принимать/отправлять вызовы надлежащим образом, когда не имеет активного "Bluetooth"-соединения

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Голос собеседника прерывается шумом или плохое качество звука

Проверьте громкость воспроизводимого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться)

-

Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника

-

Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не слышен голос собеседника

Убедитесь, что громкость динамика не установлена на минимум

-

Сделайте вызов на мобильном телефоне с отключенным "Bluetooth"-соединением и проверьте, четко ли слышен голос собеседника

-

Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Голос вызывающего абонента (ваш голос) прерывается шумом или плохое качество звука

Проверьте громкость передаваемого голоса (если слишком высокая, звук голоса может искажаться)

-

Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума)

-

Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Собеседник не слышит ваш голос

Убедитесь, что кнопка отключения звука не включена

-

Убедитесь в отсутствии источников шума вокруг микрофона (воздух из системы кондиционирования, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т.п. могут являться источниками шума)

-

Перейдите к операции "Проверьте настройку качества голосовой информации функции громкой связи" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Соединение по "Bluetooth" может устанавливаться во время движения

Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Отсутствует уведомление при получении нового SMS / MMS / электронного письма*

Проверьте настройки уведомления для SMS/MMS/сообщений электронной почты в мобильном телефоне и радиоприемнике с дисплеем в сборе.

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Полученное короткое сообщение (SMS) / мультимедийное сообщение (MMS) / сообщение электронной почты не может быть прочитано*

Проверьте настройки передачи для SMS/MMS/сообщений электронной почты в мобильном телефоне и радиоприемнике с дисплеем в сборе.

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Невозможно отправить ответ на короткое сообщение (SMS) / мультимедийное сообщение (MMS) / сообщение электронной почты*

Переместите автомобиль в зону действия сети сотовой связи и проверьте работу радиоприемника с дисплеем в сборе и мобильного телефона.

-

Проверьте, может ли мобильный телефон отправить SMS/MMS/e-mail

-

Перейдите к разделу "Проверка мобильного телефона"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

  • *: для моделей с функцией SMS/MMS/e-mail

Table 10. Функция воспроизведения аудиозаписей с использованием технологии "Bluetooth"

Признак

Предполагаемый участок

Link

Невозможно зарегистрировать портативный плеер

Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер

Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер"

Click here

Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Мобильный телефон с функцией аудиоплеера не опознается как аудиоустройство с поддержкой "Bluetooth" даже при подключении с использованием "Bluetooth"

Перейдите к разделу "Невозможно зарегистрировать портативный плеер"

Click here

Перейдите к разделу "Невозможно вручную/автоматически подключить портативный плеер"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость

Проверьте настройки "Wi-Fi" после использования выключения настройки в многофункциональный дисплей. (При одновременном установлении соединений Bluetooth и "Miracast" приоритетность аудиовыходов зависит от технических характеристик устройства.)

-

Перейдите к разделу "Динамики не воспроизводят звук портативного плеера, либо звук имеет низкую громкость"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Записи портативного плеера не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через "Bluetooth"

Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Записи портативного плеера не воспроизводятся

Перейдите к разделу "Записи не воспроизводятся даже после выбора режима воспроизведения аудиозаписей через Bluetooth"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображается информация о дорожках, например номер дорожки, название дорожки, список воспроизведения и время воспроизведения

Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображаются кнопки управления портативным плеером (воспроизведение, пауза, повтор, воспроизведение в случайном порядке)

Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображается состояние сигнала "Bluetooth"

Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

В портативном плеере не работают функции паузы, выбора файла, перемотки вперед, перемотки назад, воспроизведения в случайном порядке

Перейдите к разделу "Невозможно управлять портативным плеером с использованием автомобильной аппаратуры, или на автомобильной аппаратуре не отображается информация о дорожке"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук

Проверьте настройки "Wi-Fi" после использования выключения настройки в многофункциональный дисплей. (При одновременном установлении соединений Bluetooth, "Wi-Fi" и "Miracast" используемое соединение может прерываться из-за радиопомех (в связи с перегруженностью диапазона радиоволн 2,4 ГГц и т. п.))

-

Перейдите к разделу "При воспроизведении записи портативного плеера возникает шум, или пропадает звук"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Невозможно удалить зарегистрированное устройство

Перейдите к разделу "Невозможно удалить зарегистрированное устройство"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Соединение по "Bluetooth" может устанавливаться во время движения

Перейдите к разделу "Цепь выключателя стояночного тормоза"

Click here

Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 11. Функция обновления программного обеспечения

Признак

Предполагаемый участок

Link

Отображается сообщение "The software update cannot be started because the media is in use. Если необходимо повторить больше не используется Носитель "отображается.

Если воспроизводится музыкальная композиция с аудиоустройства USB, выполните операцию снова после завершения воспроизведения.

-

Замените запоминающее устройство USB.

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Отображается сообщение "Unable to update the software. (невозможно обновить программное обеспечение, Please Повторите попытку позже "отображается.

Иногда обновление программного обеспечение оказывается невозможным из-за того, что устройство передачи данных или носитель информации все еще находится в состоянии подготовки, как например при попытке произвести обновление программного обеспечения сразу после запуска аудиовизуальной системы, поэтому выполните операцию снова через некоторое время.

-

Отправьте запрос в центр, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с программным обеспечением загрузки.

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Новое программное обеспечение "отсутствует или устройство не вставлен)

Убедитесь, что USB-накопитель с новой версией программного обеспечения устройства, подключенного к порту USB

-

Проверьте идентификатор модели на экране обновления программного обеспечения и убедитесь, что он совпадает с именем файла загруженного программного обеспечения.

-

Снова загрузите программное обеспечение с помощью ПК, скопируйте его на запоминающее устройство USB и произведите обновление программного обеспечения.

-

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Отображается сообщение "There is a problem with the downloaded data. (возникла проблема с загруженными данными; Please Повторите попытку позже "отображается.

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения

-

Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB.

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

"не совместима с новой версией программного обеспечения системы" отображается.

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения

-

Снова загрузите программное обеспечение с помощью ПК, скопируйте его на запоминающее устройство USB и произведите обновление программного обеспечения.

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Отображается сообщение "The combination of update files is abnormal. Необходимо загрузить его снова отображается "или аналогичного

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Отображается сообщение "New software is not compatible with the system. (новое программное обеспечение несовместимо с системой; Обратитесь к дилеру. "отображается

Произведите обновление программного обеспечения, используя канал передачи данных.

-

Произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB.

-

Отображается сообщение "Software could not be updated. (не удалось обновить программное обеспечение; Please contact your dealer "отображается.

Убедитесь, что запрос в сервисный центр код модели проверить на экране обновления программного обеспечения, и код модели с устройства одинаковы

-

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения

-

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен передает в устройство Вход

-

Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB.

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Отображается сообщение "There is insufficient free space. (недостаточно свободного пространства; Please contact your dealer "отображается.

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Обновление программного обеспечения не может быть выполнена с помощью запоминающего устройства USB

Следуйте указаниям в сообщении, которое отображается на экране.

-

Убедитесь, что отображается указание "Perform software update" (произведите обновление программного обеспечения), и запоминающее устройство USB, на котором сохранено новое программное обеспечение, подключено к порту USB.

-

Объясните клиенту, что когда отображается сообщение "New software is downloading" (новое программное обеспечение загружается), осуществляется загрузка последней версии программного обеспечения.

-

Объясните клиенту, что когда отображается сообщение "New software is installing" (новое программное обеспечение устанавливается), осуществляется установка последней версии программного обеспечения.

-

Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB.

-

Если данные для обновления программного обеспечения аудиосистемы существуют, но программное обеспечение не обновляется, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Обновление программного обеспечения версии дисплее отображается экран или экран обновления данных.

Убедитесь в сервисный центр, запрос неисправен загрузка программного обеспечения

-

Снова произведите обновление программного обеспечения с помощью запоминающего устройства USB.

-

Если на экране некорректно отображается версия для аудиосистемы, замените радиоприемник с дисплеем в сборе.

Click here

Дата обновления информации не отображается

Дата обновления информации не отображается, когда не принимается сигнал GPS, поэтому необходимо убедиться, что знак "No GPS Signal" (отсутствует сигнал GPS) также не отображается.

-

Поскольку данные могут не сохраняться, когда была выполнена без получения обновления программного обеспечения GPS, узнайте у клиента, не выполнить обновление программного обеспечения В МЕСТО, ГДЕ ПРИЕМ GPS, например, находился на подземных автостоянках

-

Дождитесь следующего обновления программного обеспечения.

-

Удаляется предыдущей истории обновления программного обеспечения

Объясните клиенту, что когда число записей в журнале превышает 20, данные журнала удаляются, начиная с самой давней записи.

-

Дождитесь следующего обновления программного обеспечения и замените радиоприемник с дисплеем в сборе в случае повторного возникновения признака неисправности.

Click here

Table 12. Функция DAB (цифровое аудиовещание) (для моделей с функцией DAB)

Признак

Предполагаемый участок

Link

Звук не слышен/низкое качество звука/громкий шум происходит только при использовании функции DAB (при получении DAB-TA, звук может временно не воспроизводиться)

Убедитесь, что громкость аудиосистемы не установлена на минимум

-

См. "Проверьте прием DAB" в разделе "Проверка работы".

Click here

Антенный шнур в сборе (для передней стороны)

Click here

Антенный шнур № 2 в сборе

Click here

Антенный шнур № 4 в сборе

Click here

Антенна цифрового аудиовещания в сборе

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Если не выбран режим переключения времени, функция DAB-TA недоступна

Проверьте, включена ли функция DAB-TA

-

Проверьте, отображается ли на дисплее "TP"

-

Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Невозможно использовать функцию DAB-DAB Link, DAB-FM Link или Time-Shift

Проверьте, включена ли каждая из функций.

-

Проверьте, проявляется ли такой же признак на другой волне

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 13. Функция "Miracast" (для моделей с функцией Miracast)

Признак

Предполагаемый участок

Link

miracast "не запускается"

См. раздел "Функция Miracast не запускается"

Click here

"" miracast запускается, но экран изображения "miracast не отображается"

Убедитесь, что автомобиль не находится в движении.

-

Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast".

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

"miracast" запускается, но не звук слышен

См. операцию "Проверьте динамик" в разделе "Проверка работы".

-

Убедитесь, что звук воспроизводится устройством.

-

Убедитесь, что громкость не установлена на "0".

-

Убедитесь, что функция отключения звука выключена.

-

Выполните проверку после отключения функции автоматического подключения по каналу "Bluetooth" в параметрах настройки многофункционального дисплея. (При одновременном установлении соединений Bluetooth и "Miracast" приоритетность аудиовыходов зависит от технических характеристик устройства.)

-

Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast".

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Данный тип video "available." не отображается на многофункциональном дисплее и видео информации, сохраненной на устройства не отображается

Проверьте, отображается ли в головном устройстве экран "Menu" для устройства.

-

Объясните клиенту, что некоторые данные, которые не отображаются на экране многофункционального дисплея ограничений из-за Авторское право

-

Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast".

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Прохождению шума miracast виден "на" screen/Noise деформация на аудиовыхода

Выключите другие устройства Bluetooth "Wi-Fi".

-

Выполните проверку после отключения функции автоматического подключения по каналу "Bluetooth" в параметрах настройки многофункционального дисплея. (При одновременном установлении соединений Bluetooth, "Wi-Fi" и "Miracast" могут возникать шумовые искажения, обусловленные радиопомехами (из-за перегруженности диапазона радиоволн 2,4 ГГц и т. п.).)

-

Выполните проверку после отключения функции автоматического подключения по каналу "Wi-Fi" в параметрах настройки сети. (При одновременном установлении соединений "Wi-Fi" и "Miracast" могут возникать шумовые искажения, обусловленные радиопомехами (из-за перегруженности диапазона радиоволн 2,4 ГГц и т. п.).)

-

Переместите автомобиль в зону с меньшим уровнем радиопомех.

-

Выполните проверку, используя другое устройство с поддержкой технологии "Miracast".

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 14. Функция "Wi-Fi" (для моделей с функцией "Wi-Fi" (станция))

Признак

Предполагаемый участок

Link

"Wi-Fi"-соединение не устанавливается

Перейдите к разделу "Невозможно установить "Wi-Fi"-соединение"

Click here

Table 15. Функция проигрывателя компакт-дисков

Признак

Предполагаемый участок

Link

Диск не воспроизводится или проигрыватель не работает с данным диском

Перейдите к разделу "Описание проигрывателя компакт-дисков" в описании системы и проверьте совместимость диска с проигрывателем компакт-дисков

Click here

Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Диск не вставляется (не воспроизводится) или выбрасывается сразу после загрузки.

Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Диск не вставляется или выбрасывается сразу после загрузки"

Click here

Компакт-диск не выбрасывается

Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Компакт-диск не выбрасывается"

Click here

Пропадает звук, воспроизводимый с диска.

Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Пропадает звук, воспроизводимый с компакт- или DVD-диска"

Click here

DVD-диск не воспроизводится, даже когда автомобиль остановлен, и включен стояночный тормоз (включен выключатель стояночного тормоза)*1

Перейдите к разделу "Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и щитком приборов"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Ненадлежащие цвета на экране только при просмотре содержимого DVD-диска*1

Измените параметры цвета на экране настройки экрана.

-

Замените диск новым или исправным, и убедитесь в исчезновении неисправности

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Плохое качество звука только при воспроизведении компакт-дисков (слишком низкий уровень громкости)

Убедитесь, что громкость аудиосистемы не установлена на минимум

-

Перейдите к процедуре "Проверьте историю ошибок компакт-диска" в разделе "Проверка работы"

Click here

Перейдите к разделу "Плохое качество звука только при воспроизведении дисков (слишком низкая громкость)"

Click here

Не отображается изображение обложки альбома

Проверьте, включена ли в окне настроек диска функция отображения обложки альбома

-

Проверьте, проявляется ли такой же признак на другом автомобиле

-

Если в окне обложки альбома появляется уведомление об обновлении баз данных Gracenote и обновленные данные были загружены в радиоприемник с дисплеем в сборе, обновите базу данных Gracenote до последней версии.*2

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

  • *1: для моделей с DVD-проигрывателем

  • *2: для моделей с мультимедийной базой данных Gracenote

Table 16. Функция "MirrorLink" (для моделей с функцией "MirrorLink")

Признак

Предполагаемый участок

Тяга

Несмотря на то, что устройство USB или "iPod" распознается, функция "MirrorLink" не запускается (аккумуляторная батарея смартфона может быть заряжена)

Перейдите к разделу "Функция MirrorLink не запускается"

Click here

Изображение не отображается

Перейдите к разделу "Изображение MirrorLink не отображается"

Click here

Звук не слышен

Перейдите к разделу " Звук MirrorLink не слышен"

Click here

"MirrorLink" не работает, только когда смартфон подсоединен к головному устройству

Перейдите к разделу "MirrorLink не работает"

Click here

Изображения, отображаемые функцией "MirrorLink ("Wi-Fi")", искажаются, либо низкое качество звука

Выключите другие устройства Bluetooth и Wi-Fi.

-

Переместите автомобиль в место с низким уровнем помех

-

Проверьте функцию "MirrorLink ("Wi-Fi")" с помощью другого совместимого смартфона

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 17. Функция Toyota Link (для моделей с функцией Toyota Link)

Признак

Предполагаемый участок

Link

На экране отображается сообщение об ошибке функции Toyota Link

Следуйте указаниям на экране

-

Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона"

Click here

Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля"

Click here

См. последовательность "Процедура сброса Toyota Link" в разделе "Проверка работы"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Приложения и службы Toyota Link не работают надлежащим образом

Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона"

Click here

Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля"

Click here

См. последовательность "Процедура сброса Toyota Link" в разделе "Проверка работы"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Качество звука функции Toyota Link не соответствует норме

Убедитесь, что громкость мобильного телефона повысилась

-

Убедитесь, что во время движения поддерживается адекватный уровень сигнала

-

Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики мобильного телефона"

Click here

Перейдите к разделу "Проверьте функциональные характеристики головного устройства автомобиля"

Click here

См. последовательность "Процедура сброса Toyota Link" в разделе "Проверка работы"

Click here

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Table 18. Функция индикации информации для режима ECO

Признак

Предполагаемый участок

Link

Не отображается информация о или обновляется на экране "Информация о поездке"

Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку

-

Проверьте правильность работы системы управления двигателем и системы управления курсовой устойчивостью

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Не отображается информация о или обновляется на экране "History" (архив)

Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку

-

Убедитесь, что система измерительных приборов и индикаторов работает нормально.

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

Значок "Fuel Consumption" (расход топлива) гаснет

Проверьте, нормально ли отображаются прочие значки и параметры на экране

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается график

Повторите проверку с работающим двигателем

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

На экране "Trip Information" (информация о поездке) не отображается диапазон круиз-контроля

Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

График не обновляется на экране "History" Даже если выбрано положение "Clear" (очистить)

Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here

График не отображается на экране "History" (архив)

Поверните замок зажигания в положение ON и повторите проверку

-

Радиоприемник с дисплеем в сборе

Click here